Höhepunkte von Sumatra

Rezension

• MD

  Michael1,0•Februar 2026
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  Trustpilot-Bewertungen Vielen Dank für Ihre Bewertung! G Adventures Logo Wir haben G Adventure über trailfinders gebucht... Wir haben G Adventure über trailfinders für eine Sumartra Tour gebucht. Wir haben keine Informationen über das Treffen erhalten und haben £30 für die Abholung bezahlt (Vorsicht bei den Zusatzleistungen). Die Abholung kam nicht an und wir kontaktierten die Notfall-E-Mail. Nach 14 Tagen immer noch keine Antwort! Nutzlos. Mit Glück haben wir den Abholer gefunden und die Tour war sehr günstig. Okay, wenn Sie nichts gegen Wildtiere haben! Immer noch keine Antwort von G Adventure auf das Abholdebakel. Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie sich für dieses Unternehmen entscheiden, denn es scheint eine Nachtfluggesellschaft zu sein. Ich würde mich immer nach Alternativen umsehen, nachdem ich diese Erfahrung gemacht habe.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: G Adventures

  Vielen Dank für Ihre Bewertung, Michael. Wir bedauern den stressigen Start Ihrer Reise. Ich habe Ihr Profil überprüft und sehe, dass Sie eine Entschädigung erhalten haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren. Sollte die Zeit reif sein, würden wir uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

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• AF

  Anna1,0•Februar 2026
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  Die eigentliche Tour war ok, durchschnittlich, nichts Besonderes. Die Kommunikation und der Kundenservice sind...
  Die eigentliche Tour war ok, durchschnittlich, nichts Besonderes. Die Kommunikation und der Kundenservice sind miserabel, es dauert 3 oder 4 Tage, bis man auf dringende Anfragen reagiert. Wir saßen an einem uns unbekannten Flughafen fest, als unser über sie gebuchter Transfer nicht ankam. Man hatte uns weder Kontaktnummern vor Ort noch den bestätigten Namen des Hotels gegeben, in dem wir in dieser Nacht übernachten sollten. Wie es der Zufall wollte, hatte ein anderes Mitglied der Gruppe den Willkommensbrief im Gruppenchat geteilt, auf dem die Telefonnummer des Reiseleiters stand. Ich habe keine Ahnung, was wir sonst getan hätten. Die App funktionierte trotz zahlreicher Nachrichten nicht. Uns wurde eine Rückerstattung für den Transfer angeboten (natürlich hätten wir eine Rückerstattung bekommen sollen!!), aber keine Entschädigung für den entstandenen Ärger, nur ein Gutschein für unsere nächste Reise - ich habe ihnen gesagt, dass wir sie nicht wieder benutzen werden, also ist dieses Angebot nutzlos. Alles in allem eine wirklich schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice des "Support"-Teams. Wenn Sie eine gute Erfahrung machen wollen, gehen Sie woanders hin, es sei denn, Sie sind echte Budget-Reisende und können sich kein professionelleres Unternehmen leisten.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026