Die Essenz Koreas und die Insel Jeju

Rezension

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  Randy4,0•Juni 2026
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  Die Tour war in Ordnung. Für die englischsprachigen Teilnehmer gäbe es noch Verbesserungsbedarf. Es ist nicht die...
  Die Tour war in Ordnung. Für die englischsprachigen Teilnehmer gäbe es noch Verbesserungsbedarf. Es ist nicht die beste Tour für englischsprachige Personen. Da alles auf Spanisch stattfindet, sitzen die wenigen englischsprachigen Teilnehmer stets ganz hinten im Bus und im hinteren Teil des Raums, da die Führung ausschließlich auf Spanisch abgehalten wird. Der spanischsprachige Reiseleiter spricht eine halbe Stunde lang über die Tour, die englische Version dauert dann 5 Minuten. Wir haben keine Ahnung, was wir gerade gesehen haben oder an welchen Orten wir mit dem Bus vorbeigefahren sind. Nachdem sich alle spanischsprachigen Teilnehmer im Restaurant oder im Bus niedergelassen haben, wird den englischsprachigen Teilnehmern mitgeteilt, dass sie sich nun Plätze im hinteren Bereich suchen oder sich dort hinsetzen können, wo gerade noch Platz ist. Das ist für englischsprachige Teilnehmer nicht gut, da sie keine Ahnung haben, wohin sie gehen oder was sie tun sollen, bis sich um die spanischsprachigen Reisenden gekümmert wurde. Das war ziemlich ärgerlich, da wir denselben Betrag bezahlt haben, aber von den Reiseleitern einen zweitklassigen Service erhielten. Ich werde mir gut überlegen, ob wir noch Touren mit Tourrader oder Europamundo buchen. Ich habe zu Beginn zwei E-Mails bezüglich ausgefallener Touren geschickt, die bereits ausgebucht waren, und uns wurde eine alternative Tour zur DMZ angeboten. Wir waren damit nicht zufrieden, und von Tourrader kam keine Antwort, außer der Aufforderung, uns an Europamundo zu wenden, die unsere E-Mails und Anfragen jedoch einfach ignorierten. Die E-Mail-Kommunikation funktioniert nicht gut, außer per Telefon oder online, was auf Reisen jedoch nicht einfach ist. Bislang gibt es noch immer keine Antwort auf unsere Online-Anfrage. Beide Unternehmen bearbeiten keine E-Mails, außer es handelt sich um Werbung. Nicht gut…Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Sehr geehrter Herr Randy, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass unsere Touren, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, zweisprachig durchgeführt werden. Die Tour wurde nicht ausschließlich auf Spanisch abgehalten, und unsere Reiseleiter halten sich an ein standardisiertes Skript, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer in jeder Sprache die gleichen Informationen und das gleiche Serviceniveau erhalten. Um ein angenehmeres Erlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir in der Regel, dass Teilnehmer, die dieselbe Sprache sprechen, nach Möglichkeit beieinander sitzen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Tour Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu überprüfen und weiter daran zu arbeiten, das Erlebnis für unsere Teilnehmer zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Europamundo-Reise wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Europamundo-Team

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  Janet4,0•September 2025
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  Toll, die Sehenswürdigkeiten Südkoreas zu sehen. Sehr interessant mit einer bewegenden Geschichte.
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Sehenswürdigkeiten Südkoreas kennengelernt haben und die Erfahrung mit seiner reichen Geschichte sowohl interessant als auch bewegend fanden. Wir hoffen, Sie bald auf einer weiteren Reise begrüßen zu dürfen! Europamundo-Team

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  Chelsea5,0•Juni 2025
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  Bisher haben wir drei Reisen unternommen - zwei mit Europamundo und eine mit einem anderen Unternehmen - und die Tour...
  Bisher haben wir drei Reisen unternommen - zwei mit Europamundo und eine mit einem anderen Unternehmen - und die Tour "The Essence of Korea and Jeju Island" war bei weitem die lohnendste Erfahrung, vor allem dank der außergewöhnlichen Reiseleiter. Johan Jungtaek Hong diente uns am ersten Tag als Übersetzer von Koreanisch ins Englische und sorgte für einen warmen und einladenden Ton. Bevor wir ankamen, gab er uns aufschlussreiche Hintergrundinformationen zu den einzelnen Stätten und erzählte uns von der Geschichte seiner Familie, die dem Land gedient hat, und hob die anhaltende Stärke und Widerstandsfähigkeit Koreas hervor. Da wir niemanden in Südkorea kannten und uns nicht sicher waren, wie wir aufgenommen werden würden, spielte Johan eine entscheidende Rolle dabei, dass wir uns geerdet fühlten und schnell unseren Rhythmus auf der Tour fanden. Seony Kim wurde am Ende des ersten Tages als Übersetzerin für die folgenden Tage eingewechselt, und ihr Engagement war von Anfang an offensichtlich. Sie führte uns aktiv zu versteckten Juwelen an jedem Ort und sorgte dafür, dass wir nichts verpassten. Als begnadete Geschichtenerzählerin mit einem tiefen Verständnis der koreanischen Geschichte und Kultur erweckte Seony jeden Ort mit ihrer Leidenschaft für Geschichte zum Leben. Dank ihr verließen wir jeden Ort mit einer tieferen Wertschätzung und einer echten Neugier auf Koreas Vergangenheit und Gegenwart. Sie spricht nicht nur fließend Koreanisch und Englisch, sondern lernt auch Spanisch! Obwohl die meisten Teilnehmer der Tour Spanisch und nur wenige Englisch sprachen, kümmerten sich Johan und Seony um jeden, boten an, Fotos zu machen und beantworteten Fragen zur Tourlogistik und zu den historischen Stätten. Wir sind unseren Reiseleitern unglaublich dankbar, dass sie unsere Erfahrung in Südkorea so wunderbar gemacht haben. Jeder Reisende würde sich glücklich schätzen, sie auf seiner Reise dabei zu haben. Vielen Dank, Johan, Seony und Europamundo!Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese Reiseleiter das Herzstück jeder Tour sind, da sie die Fähigkeit haben, unvergessliche Erinnerungen für unsere Passagiere zu schaffen. Europamundo Team :)❤

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