Rom, Athen & die Ägäis-Flucht (Mykonos & Santorin)

Kundenbewertungen

• SM

  Shirley

  · 19. Januar 2026
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  Die 3 ist ein Durchschnitt aus SEHR SCHLECHTEN / SCHLECHTEN Erfahrungen in Rom und einer ziemlich guten Erfahrung in Griechenland. (Auf einer Skala von 1 bis 10 war die "Hilfe" in Rom eine 1 (oder weniger); die Hilfe in Griechenland war eine 7 oder 8). Wir haben (erfolglos) versucht, über alle möglichen "Notfall"-Kontaktnummern, die uns gegeben wurden, Hilfe zu bekommen, während wir in Rom waren. 1. Der Abholservice für Michael und Juliana wurde nie "verbunden". Ich persönlich habe eine SMS von dem Fahrer erhalten, dass er am Flughafen war. Ich war auch in Kontakt mit Michael und Juliana - ich folgte ihnen durch den Flughafen und zur Gepäckausgabe. Michael ging zu dem Bereich außerhalb des Terminals, wo Rob und ich früher am Tag Fahrer mit Schildern gesehen hatten - KEINER da für Michael (oder Shirley) oder irgendeine andere Montgomery. Ich hörte sogar, wie Michael (während er mit mir telefonierte) in der Schlange nach "Ist jemand für Shirley Montgomery da?" fragte. Also mussten wir beide für die Taxifahrt zum Hotel bezahlen. Bei einer Tour, die mehr als 10.000 Dollar kostet, sind die zusätzlichen 55 Euro für eine Taxifahrt vielleicht nicht so wichtig, aber sie waren ein Hinweis auf die "Unterstützung" in Rom. Rob und ich mussten früher am Tag unsere eigenen 55 Euro bezahlen, weil Sie nur EINEN Transfer vom Flughafen zum Hotel anbieten wollten. In Wirklichkeit haben Sie NULL Transfers angeboten. 2. Unser Gepäck war verspätet (58 Stunden, um genau zu sein). Wir versuchten, wiederum erfolglos, über Tour Radar, Greca Travel und XCover (die Reiseversicherung) Hilfe zu bekommen - per Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail - und das unzählige Male. Wenn wir tatsächlich jemanden erreichten (meist über Tour Radar), der mehr oder weniger Englisch sprach, hieß es nur: "Wir leiten die Nachricht weiter und jemand wird sich bei Ihnen melden." Nun, dieser Jemand hat sich nie die Mühe gemacht, "auf uns zurück zu kommen". Man hat sich überhaupt nicht darum gekümmert, dass wir ein Problem im Zusammenhang mit der über Tour Radar gebuchten Reise hatten. 3. Der Hinweis, dass es im Hotel in Rom einen Reiseleiter geben würde, der Englisch spricht, war eine glatte Lüge. Die Angestellten an der Rezeption des Hotels in Rom sprachen zwar Englisch (in unterschiedlichem Maße), wussten aber nichts über Tour Radar oder Greca, hatten mit keinem der beiden Unternehmen zu tun und waren nicht daran interessiert oder in der Lage, uns zu helfen. Mit anderen Worten, wir verbrachten einen Großteil unserer Zeit in Rom damit, zu versuchen, von jemandem Hilfe zu bekommen. Fazit: Tour Radar ist nur daran interessiert, das Produkt zu verkaufen. Sobald Tour Radar das Geld bekommen hat, sind sie völlig uninteressiert an den Reisenden. Greca Travel hat während Ihres Aufenthalts in Griechenland etwas Hilfe geleistet. Die Fahrer zum/vom Flughafen/Fähre/Hotel waren alle pünktlich da. Als wir Mykonos verließen, mussten wir die Initiative ergreifen, um die Abholzeit vom Hotel zum Flughafen zu erfahren. Im Vergleich zu unseren Erfahrungen in Rom war das aber kein großes Problem. Trotzdem hätten wir uns die Mühe nicht machen müssen - das hätte der Reiseleiter automatisch tun sollen. Unsere lokalen (selbst gebuchten) Touren waren alle wunderbar. Schade, dass Tour Radar und Greca Travel nicht den gleichen freundlichen und effizienten Service bieten konnten.
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  Liebe Shirley, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu Ihrer Griechenland & Italien Reise zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Rom-Teil Ihrer Reise für Frustration und Enttäuschung gesorgt... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Januar 2026