Das goldene Italien & das schöne Kampanien

Rezension

• MS

  Maria3,0•November 2025
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  Ein bisschen unorganisiert und langweilig
  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie die Tour als etwas unorganisiert und langweilig empfunden haben. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen - es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie uns mehr Details über Ihr Erlebnis mitteilen möchten, leite ich es gerne an die entsprechende Abteilung weiter, damit sie es überprüfen kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen. Europamundo

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• KH

  Kelly3,0•April 2025
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  Diese Reise hatte tolle Unterkünfte, aber einen schlechten Reiseleiter. Die Dame hatte es immer eilig, fertig zu...
  Diese Reise hatte tolle Unterkünfte, aber einen schlechten Reiseleiter. Die Dame hatte es immer eilig, fertig zu werden und sich so weit wie möglich von unserer Gruppe zu entfernen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Kelly, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Klarheit des Reiseleiters und die Zeit an den Haltestellen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Dienstleistungen sind sehr wertvoll, und wir werden sie nutzen, um die Erfahrung unserer Touren zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Reise ein positiveres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen. Europamundo Team :D❤

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• MP

  Minesh3,0•April 2025
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  Insgesamt nur durchschnittlich, basierend auf den Annehmlichkeiten, dem Service, den inkludierten Leistungen, dem...
  Insgesamt nur durchschnittlich, basierend auf den Annehmlichkeiten, dem Service, den inkludierten Leistungen, dem Zeitplan und der Qualität der Hotels und Busse.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Ihre Erfahrungen mit dem Tempo der Reise sind uns wichtig, und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um zukünftige Touren zu verbessern. Wir schätzen Ihre Teilnahme und hoffen, dass Ihr nächstes Abenteuer mit Europamundo noch zufriedenstellender sein wird. Europamundo-Team :D❤

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• RI

  Rita1,0•Januar 2025
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  Die Reiseroute ist wunderbar, Italien ist unglaublich! Ich habe diese Tour geliebt. Wir sind froh, dass wir sie...
  Die Reiseroute ist wunderbar, Italien ist unglaublich! Ich habe diese Tour geliebt. Wir sind froh, dass wir sie gemacht haben! Wir hatten vier Reiseleiter auf der Reise und drei waren absolut unglaublich. Einer davon war jedoch furchtbar und hat uns absolut falsch beraten, was dazu führte, dass ich ziemlich viel Geld ausgab, um einen Tagesausflug nach Pompei zu buchen, weil ich dachte, unser Ausflug sei storniert worden, obwohl er in Wirklichkeit nicht storniert worden war. Das Unternehmen stand hinter seinem inkompetenten Reiseleiter. Derselbe Reiseführer hat auch unseren Besuch im Vatikan nicht sehr gut gehandhabt und uns nicht alle Informationen gegeben. Inkompetent. Außerdem verbrachte sie die ganze Zeit am Telefon, um ihr eigenes Ding zu machen und sich nicht um ihre Kunden zu kümmern. Inkompetent. Da das Unternehmen hinter seiner inkompetenten Reiseleiterin stand, anstatt sich um die Kunden zu kümmern und ihnen eine Gegenleistung zu bieten, gebe ich ihnen einen Stern. Obwohl die anderen Reiseleiter hervorragend waren, würde ich dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Sie sind nicht daran interessiert, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu verschaffen. Italien hat viele Reiseveranstalter. Sie werden dieses erstaunliche Land sehen - nur nicht mit diesem Unternehmen.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reiseroute gefallen hat und Sie Italien als ein unglaubliches Reiseziel empfunden haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über die meisten unserer Reiseleiter sehr zu schätzen und freuen uns, dass sie einen positiven Beitrag zu Ihrer Reise geleistet haben. Was den optionalen Ausflug nach Pompeji und Ihren Besuch im Vatikan betrifft, haben wir die Situation mit unserem Reiseleiter sorgfältig geprüft und möchten Folgendes klarstellen: Optionale Ausflüge erfordern eine Mindestteilnehmerzahl, um durchgeführt werden zu können, und können bei Nichterreichen dieser Mindestteilnehmerzahl abgesagt werden. Diese Information wird allen Reisenden vor der Buchung zur Verfügung gestellt. Unser Reiseleiter hat Sie über die Stornierung informiert und angeboten, Ihre Reiseroute so schnell wie möglich zu überprüfen. Wir verstehen, dass Sie separate Tickets für Pompeji gekauft haben, bevor Sie die Bestätigung erhalten haben, was zu zusätzlichen Kosten geführt haben könnte. Die Erstattung für die stornierte Tour wurde bereits auf die für die Zahlung verwendete Karte überwiesen, und der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt von Ihrer Bank ab. Wir bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihres Erlebnisses nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Reiseleiter folgen einem strukturierten Reiseplan, um sicherzustellen, dass die Reisenden bei jedem Besuch die wichtigsten Informationen erhalten. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es hilft uns, das Erlebnis für alle unsere Reisenden zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Europamundo-Team

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• 

  Jason2,0•Dezember 2024
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  Wenn man bis zu 14 Stunden am Tag in einem Bus verbrachte, wurde es eher zu einer Qual als zu einem Urlaub.
  Reiste im Oktober 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  HI, Ihre Kommentare sind für uns von unschätzbarem Wert, und wir würden uns freuen, wenn wir auf Ihre Anliegen eingehen könnten. Wenn Sie uns Ihre Meinung mitteilen möchten oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein positiveres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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