12 Tage „Ecuadors größte Highlights“: Ein Abenteuer, das man unbedingt erleben sollte

Rezension

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  Merre2,5•September 2026
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  Ich habe bei diesem Unternehmen eine 12-tägige Reise durch Ecuador gebucht, und ich glaube nicht, dass ich mit dem,...
  Ich habe bei diesem Unternehmen eine 12-tägige Reise durch Ecuador gebucht, und ich glaube nicht, dass ich mit dem, was ich tatsächlich erhalten habe, unzufriedener sein könnte. Der Reiseplan, für den ich bezahlt habe, und der Reiseplan, den ich tatsächlich erhalten habe, stimmten nicht überein. Die Reiseleiter waren unhöflich und es war schwierig, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Eine Reiseleiterin teilte mir sogar mit, dass sie die Tour nicht mit mir zu Ende führen werde, was in mir die Befürchtung weckte, ich würde irgendwo in Ecuador ohne Reiseleiterin festsitzen. Glücklicherweise sprach die Reiseleiterin mit dem Unternehmen und erhielt die Anweisung, die Reise zu Ende zu führen. Nachdem die Reiseleiterin jedoch erklärt hatte, sie werde die Reise nicht zu Ende führen, war die Atmosphäre zwischen uns angespannt, und ich konnte den Rest des Tages nicht mehr genießen. Die Person, die für die Betreuung meiner Reise zuständig war, traf ich erst am letzten Tag meines Aufenthalts in Ecuador. Man hätte mich bereits am ersten Tag abholen sollen, damit der neue Reiseplan besprochen werden konnte und ich die Gelegenheit gehabt hätte, Fragen zu stellen. Meine Empfehlung an alle, die diese Bewertung lesen, lautet: Suchen Sie sich ein anderes Unternehmen, mit dem Sie zusammenarbeiten können. Responsible Travel ist unprofessionell und scheint sich nicht darum zu kümmern, seinen Kunden einen direkten Service zu bieten.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2026
  

  Antwort von: Responsible Travel South America

  Sehr geehrte Frau Merre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihre Buchung, den bestätigten Reiseplan sowie die Kommunikation rund um Ihre Reise sorgfältig geprüft. Wir möchten klarstellen, dass der Reiseplan und die in Ihrer bestätigten Buchung enthaltenen Leistungen während Ihrer Reise weder geändert noch eingeschränkt wurden. Es gab mehrere separate Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Reise über TourRadar, die unterschiedliche Details zum Reiseplan enthielten. Einige der in Ihrer Bewertung erwähnten Leistungen, darunter der Hop-On-Hop-Off-Bus in Quito, gehörten zu einer anderen Anfrage und waren nicht Bestandteil der Buchung, die Sie letztendlich bestätigt und bezahlt haben. Ihr bestätigter Reiseplan wurde Ihnen vor Ihrer Ankunft zur Verfügung gestellt und entsprach dem Reiseplan, der während Ihrer Reise eingehalten wurde. Wir haben auch die in Ihrer Bewertung erwähnten konkreten Situationen geprüft. Mindo war weiterhin als Teil Ihres bestätigten Reiseplans verfügbar, doch Sie entschieden sich, den Ausflug nicht zu unternehmen und stattdessen in Quito zu bleiben. Papallacta war ebenfalls Teil Ihres bestätigten Reiseplans und war vor Ihrer Reise ausdrücklich schriftlich mit Ihnen bestätigt worden. Als während dieses Ausflugs ein Problem auftrat, schritten wir ein und boten Ihnen einen alternativen Reiseleiter an, den Sie jedoch ablehnten. Wir erkennen an, dass es während Ihrer Reise zu Kommunikationsschwierigkeiten kam und dass Ihre Erfahrung mit einem der Reiseleiter nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen dieses Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nach Prüfung des gesamten Falls mit unserem Managementteam können wir jedoch der Darstellung nicht zustimmen, dass Ihr Reiseplan geändert wurde oder dass Leistungen aus Ihrer Buchung gestrichen wurden. Die in Ihrer bestätigten Buchung enthaltenen Leistungen wurden wie vereinbart erbracht. Wir bedauern, dass das Gesamterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, hoffen jedoch, dass diese Klarstellung zukünftigen Reisenden, die Ihre Bewertung lesen, zusätzliche Einblicke vermittelt. Mit freundlichen Grüßen, María José

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  samia5,0•Juni 2026
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  Eine wirklich tolle Tour. Sie sind nicht von Anfang bis Ende mit einer Gruppe unterwegs, sondern treffen jeden Tag...
  Eine wirklich tolle Tour. Sie sind nicht von Anfang bis Ende mit einer Gruppe unterwegs, sondern treffen jeden Tag auf eine andere Gruppe und im Amazonasgebiet auf die gleiche Gruppe. Die Qualität der Hotels und Touren war A+. Benjiman (Tourkoordinator) kommunizierte routinemäßig mit uns und stand uns jederzeit für Fragen zur Verfügung. Alles war sehr gut organisiert, vom Abholen bis zum Absetzen. Das war eine tolle Erfahrung und ich freue mich darauf, weitere Touren mit diesem Unternehmen zu buchen. Sehr zu empfehlen!Mehr anzeigen
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  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Responsible Travel South America

  Hallo Samia! Vielen Dank für Ihre wunderbaren Worte. Es war mir ein großes Vergnügen, Sie zu beherbergen und Ihr Ecuador-Abenteuer zu koordinieren. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie die Hotels, die Touren und unsere ständige Kommunikation genossen haben. Wir sind sehr stolz darauf, dass jedes Detail reibungslos funktioniert. Wir können es kaum erwarten, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder zu begrüßen! Gute Reise! Benjamín.

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  Jaime3,0•Januar 2026
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  Die 12 Tage Ecuador's Greatest Hits Tour ist nicht vollständig geführt, wie in der Tourzusammenfassung angegeben....
  Die 12 Tage Ecuador's Greatest Hits Tour ist nicht vollständig geführt, wie in der Tourzusammenfassung angegeben. Stattdessen handelt es sich um eine Reihe von ein- und mehrtägigen Touren, die von anderen Agenturen durchgeführt werden. Sie werden an den meisten Tagen mit einem anderen Reiseleiter und einer anderen Gruppe unterwegs sein, und die Koordination und Kommunikation darüber, wo und wann die Aktivitäten stattfinden und wo Sie sein müssen, ist nicht immer klar. Dennoch haben wir alle Orte, die wir auf dieser Tour besucht haben, sehr genossen und die Reiseleiter waren sehr gut.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2026
  

  Antwort von: Responsible Travel South America

  Hallo Jaime, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen. Wir wissen Ihre Ehrlichkeit wirklich zu schätzen und freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ecuador, die Orte, die Sie besucht haben, und die Reiseleiter, die Sie während der Reise getroffen haben, gefallen haben. Das ist es, was wir hoffen, dass unsere Reisenden mit nach Hause nehmen. Da Ecuador zwar klein, aber unglaublich vielfältig ist, arbeiten wir in der Regel mit lokalen, spezialisierten Reiseleitern in jeder Region zusammen, anstatt einen einzigen Reiseleiter für die gesamte Reise zu haben. So können die Reisenden von Menschen lernen, die wirklich an jedem Ort leben und arbeiten. Das ist etwas, das viele Gäste am Ende lieben, weil es so authentisch und detailliert ist. Rückmeldungen wie die Ihrige helfen uns, dafür zu sorgen, dass künftige Reisende noch klarere Informationen und reibungslosere Übergänge auf ihrer Reise erhalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Reise anvertraut haben und uns ein so ausgewogenes Feedback gegeben haben. Es hilft anderen Reisenden und uns, weiter zu wachsen. Ich hoffe, dass Ihnen Ecuador als eine ganz besondere Erinnerung in Erinnerung bleibt. Mit freundlichen Grüßen, Ronni und Team!

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