7 Tage Highlights von Apulien Tour Paket

Rezension

• JM

  janice2,0•Oktober 2026
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  Aufgrund meiner jüngsten Erfahrungen werde ich Ihr Unternehmen nie wieder in Anspruch nehmen. Mir ist bewusst, dass...
  Aufgrund meiner jüngsten Erfahrungen werde ich Ihr Unternehmen nie wieder in Anspruch nehmen. Mir ist bewusst, dass „Tour Radar“ ein externer Veranstalter ist, doch Sie haben offensichtlich einen gewissen Einfluss darauf. Zunächst das Positive: zeitnahe Kommunikation per Nachricht, günstige Preise Nun zu dem sehr, sehr Schlechten! 1. Häufige Absagen oder Terminverschiebungen bei Touren … Sie sollten von Ihren Tourpartnern einen besseren Service erwarten. 2. Hotels, die unzumutbar weit vom Ausgangspunkt der Touren entfernt sind … Möchten Sie etwa 15 km vom Tourstartpunkt entfernt untergebracht werden (3,5 Stunden zu Fuß, eine Stunde Busfahrt, über 50 Euro Taxikosten pro Strecke)? Jemand in Ihrem Unternehmen muss sich mehr Mühe geben. Zudem geben Sie den Namen des Hotels erst bekannt, nachdem die Buchung bezahlt wurde, ohne dass eine Umbuchung mehr möglich ist. Ich habe diesbezüglich bereits Kontakt aufgenommen. Ich sehe mich gezwungen, diese Informationen in den sozialen Medien zu teilen, um andere Verbraucher zu warnen, es sei denn, Sie können einen Plan zur Änderung der Vorgehensweise Ihres Unternehmens vorlegen!Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2026
  

  Antwort von: Tourist Journey

  Guten Tag, Janice, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Kommunikation mit unserem Team gefallen hat, auch wenn wir bedauern, dass Teile Ihrer Reise durch Apulien nicht wie erwartet verlaufen sind. Wir bei Tourist Italy wissen, dass die Wahl Ihrer Unterkunft einen entscheidenden Einfluss auf Ihr Reiseerlebnis hat. Deshalb wählen wir unsere Hotels sorgfältig unter Berücksichtigung von Qualität, Komfort und Bequemlichkeit aus. In Apulien ist das Angebot an Unterkünften im Oktober eingeschränkter, da einige Hotels in der ruhigeren Saison schließen. Obwohl die Einhaltung unserer Qualitätsstandards weiterhin oberste Priorität hatte, verstehen wir, dass die längeren Anfahrtswege zu den Treffpunkten Ihrer Touren unbequem waren und Ihr Gesamterlebnis beeinträchtigt haben. Während Ihrer gesamten Reise stand unser Team in engem Kontakt mit Ihnen, koordinierte Anpassungen des Reiseplans und stellte gleichzeitig sicher, dass alle geplanten Ziele und Aktivitäten ohne zusätzliche Kosten wie vorgesehen stattfinden konnten. Als Ihre kulinarische Tour durch Lecce aufgrund der Mindestteilnehmerzahl nicht stattfinden konnte, haben wir Ihnen umgehend einen Ersatztermin oder eine vollständige Rückerstattung angeboten, die entsprechend Ihren Wünschen abgewickelt wurde. Wir haben zudem direkt mit Ihnen bezüglich der zusätzlichen Transportkosten zusammengearbeitet, indem wir eine Erstattung für berechtigte Taxifahrten angeboten und die vorgelegten Belege geprüft haben, um eine faire Lösung zu finden. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir werden dies bei der Überprüfung unserer Unterkunftsauswahl und der Tourgestaltung sicherlich berücksichtigen. Auch wenn nicht alles wie geplant verlief, hoffen wir, dass die Unterstützung, die unser Team Ihnen während Ihrer gesamten Reise gewährt hat, einen positiven Beitrag geleistet hat. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit Tourist Italy gereist sind. Mit freundlichen Grüßen, das Tourist Italy-Team

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