Das Wesentliche aus Japan und Hakone - Ende in Tokio

Rezension

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  Lineke

  4. September 2025
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  Das Gesamterlebnis hat nicht die Erwartungen erfüllt, die ich für mein Geld hatte. In 9 Tagen hatten wir 3...
  Das Gesamterlebnis hat nicht die Erwartungen erfüllt, die ich für mein Geld hatte. In 9 Tagen hatten wir 3 verschiedene Busse, 6 verschiedene Reiseleiter, die hauptsächlich Spanisch sprachen, und 3 verschiedene Reisegruppen. Man hat den Eindruck, dass man als Tourist in einer logistischen Operation hin- und hergeschoben wird, weil es Europamundo passt und es ihnen ermöglicht, den Gewinn zu maximieren, anstatt das Reiseerlebnis des Kunden in den Vordergrund zu stellen. Einige Hotels waren minderwertig und der Aufpreis für ein Einzelzimmer, das sehr klein ist, ist meiner Meinung nach inakzeptabel. Die Hotels, die ich zu Beginn und am Ende der Reise selbst gebucht habe, waren alle 2-Bett-Zimmer zum halben Preis. Kurz gesagt, das war einmal, aber nie wieder. Außerdem war die Kommunikation mit TourRadar selbst extrem mühsam, lange Wartezeiten auf eine Antwort und das Nichtlesen der Frage, sondern das Geben von Standardantworten. Ich war nie in der Lage, die mir versprochenen 1 Gb Internet zu installieren!!! Also auch TourRadar einmal, aber nie wieder!Mehr anzeigen
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Lineke, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Reise Essential Japan und Hakone end Tokyo. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und bedauern, dass bestimmte Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Aufgrund des globalen Charakters unserer Reisen sind unsere Führungen in der Regel zweisprachig. Jeder Gruppe wird ein eigener Reiseleiter zugeteilt - einer für englischsprachige Passagiere und einer für spanischsprachige Passagiere - um eine engagierte Betreuung und ein persönlicheres Erlebnis zu gewährleisten. In einigen Fällen kann die vorherrschende Sprache in einer Gruppe das Gesamterlebnis beeinflussen, aber die Reiseleiter geben immer Erklärungen und beantworten Fragen, um das Verständnis aller zu verbessern. Was den Transport und die Busse betrifft, so benötigen unsere Touren manchmal verschiedene Busse für bestimmte Abschnitte der Reise, insbesondere wenn die Gruppen an verschiedenen Punkten zu- oder abreisen. Dieser logistische Ansatz ermöglicht es uns, die Tour effizient zu gestalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Passagiere ihre geplanten Leistungen erhalten. Wir verstehen, dass sich dies wie häufige Änderungen anfühlen kann, und wir prüfen ständig, wie wir die Übergänge noch reibungsloser gestalten können. Was die Hotelunterbringung betrifft, so bedauern wir, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. In Japan - und in ähnlicher Weise auch in anderen Ländern wie Korea und China - sind die Standardzimmer oft kleiner als in anderen Ländern. Einzelzimmer sind in der Regel kleiner als Doppelzimmer, und wir garantieren immer Zimmer, die eine komfortable Erholung ermöglichen. Was das Internet oder andere Serviceleistungen betrifft, empfehlen wir unseren Passagieren, sich während der Reise mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir uns umgehend um alle Probleme und Sonderwünsche kümmern können. Wir weisen auch darauf hin, dass eine Kommunikation im Voraus oder über unsere Partner dazu beiträgt, Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten. Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihrer Reise erlebt haben. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Operationsteam weitergeleitet, um zukünftige Reisen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Europamundo-Team

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• M

  Mary

  2. Juni 2024
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  Die 10-tägige Japan- und Hakone-Reise Anfang Mai war eine wunderbare Erfahrung und die Reiseleiter waren sehr...
  Die 10-tägige Japan- und Hakone-Reise Anfang Mai war eine wunderbare Erfahrung und die Reiseleiter waren sehr sachkundig, was die Geschichte hinter den besuchten Sehenswürdigkeiten angeht. Vielen Dank an das Team der Europamundo Gruppe für eine wunderbare Japanreise !!!Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese Reiseleiter das Herzstück jeder Tour sind, da sie die Fähigkeit haben, unvergessliche Erinnerungen für unsere Passagiere zu schaffen. Europamundo Team :)❤

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• R

  robert

  2. November 2023
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  Alles in allem eine sehr zufriedenstellende Tour mit vielen tollen Sehenswürdigkeiten, gut organisiert und mit gutem...
  Alles in allem eine sehr zufriedenstellende Tour mit vielen tollen Sehenswürdigkeiten, gut organisiert und mit gutem Input durch die Reiseleiter.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese Reiseleiter das Herzstück jeder Tour sind, da sie die Fähigkeit haben, unvergessliche Erinnerungen für unsere Passagiere zu schaffen. Europamundo Team :)❤

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• M

  MANH

  10. April 2023
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  Gute Tour ,,,, Toller Service
  Reiste im März 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo MANH , Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu haben.

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• M

  Mark

  15. November 2022
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  Sowohl Jose als auch David haben uns die japanische Geschichte, die wir besuchten, sehr gut erklärt und uns und...
  Sowohl Jose als auch David haben uns die japanische Geschichte, die wir besuchten, sehr gut erklärt und uns und anderen bei allen Fragen geholfen. Ich würde diese Tour für 40-60-Jährige weiterempfehlen. Einige der älteren und weniger fitten Leute hatten Mühe, mitzuhalten.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für den tollen Bericht über Essential Japan und Hakone und Tokio. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben und ich werde dafür sorgen, dass Jose und David davon erfahren!

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