Europäische Erhabenheit

Rezension

• JS

  Jeana4,0•Juni 2026
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  Laut Zeitplan sollte es um 8:30 Uhr losgehen, aber ich glaube, wir waren spätestens um 7:40 Uhr im Einkaufszentrum....
  Laut Zeitplan sollte es um 8:30 Uhr losgehen, aber ich glaube, wir waren spätestens um 7:40 Uhr im Einkaufszentrum. Man verbringt SEHR VIEL Zeit im Bus. Man fährt ein paar Stunden, hat dann ein paar Stunden Pause und steigt anschließend wieder in den Bus ein. Unser erster Reiseleiter war großartig. Danach hatten wir einen der schlechtesten Reiseleiter überhaupt: Er gab falsche Informationen, war schwer zu verstehen, nichts war jemals klar, und er entschuldigte sich ständig für seine Pannen. Wir mussten an mehreren Hotels abholen oder absetzen, was die 30- bis 45-minütige Fahrt auf nun zwei Stunden verlängerte. Ich wünschte, es wäre deutlicher angegeben: „Besichtigung des Kolosseums“ – das ist ein fantastischer, kurzer Rundgang um das Gebäude und an der Außenecke entlang. Es heißt „Besuch des Palazzo Versi“, doch der Eintritt in den Palast kostet Geld, und der Zugang zum Garten kostet noch mehr. Man bucht Extras, und sie werden abgesagt – oft erst wenige Stunden vorher. Was die Hotels angeht: Einige sind schön, andere lassen viel zu wünschen übrig. Außerdem weiß man im Bus nie, auf wen man trifft. Es gibt viele unhöfliche Menschen und ein weinendes vier Monate altes Baby, mit dem wir uns herumschlagen mussten.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Jeana, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass alle relevanten Informationen während der Reise über die Aushänge an der Rezeption bekannt gegeben werden, wo die Reisenden Einzelheiten zu Fahrplänen und Dienstleistungen finden können. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass alle wesentlichen Aspekte der Reise – wie beispielsweise der Leistungsumfang des Pakets, die ungefähren Reisezeiten und die allgemeinen Bedingungen – vor der Buchung klar dargelegt werden, damit die Reisenden bei der Auswahl ihrer Reise eine fundierte Entscheidung treffen können. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Europamundo-Team

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• SA

  Shahnaz3,0•Oktober 2023
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  Die Hotels in Madrid und Paris waren in einem schlechten Zustand und der Service war mangelhaft. Zu viele Menschen...
  Die Hotels in Madrid und Paris waren in einem schlechten Zustand und der Service war mangelhaft. Zu viele Menschen mit verschiedenen Nationalitäten im selben Bus, ich hatte wirklich Schwierigkeiten, dem Reiseleiter zuzuhören, der Englisch sprach, und sie redeten und verteilten sich auf andere, sogar ihr Reiseleiter war nicht professionell. Meistens waren wir auf der Straße und genossen eher das Museum und den historischen Teil. Ich empfehle, mehr auf die Qualität als auf die Quantität zu achten.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Shahnaz, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über die Tour mitgeteilt haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die meisten der Ihnen zugewiesenen Hotels in Ihrer Buchung 4-Sterne-Hotels waren und nur 2 davon 3-Sterne-Hotels. Es ist wichtig zu wissen, dass alle zugewiesenen Hotels in die Kategorie der Hotels fallen, die in unserem Katalog aufgeführt sind, der auf unserer Website verfügbar ist, wie auf dem Voucher angegeben, Wenn das Problem fortbesteht, müssen Sie sich an unseren 24/7-Support wenden, der auf Ihrem Voucher angegeben ist. Unser Kundenserviceteam kümmert sich dann um Ihr Anliegen. Leider haben wir von Ihrer Seite aus keine Mitteilung erhalten, ob Sie während Ihres Aufenthalts mit Problemen konfrontiert waren, so dass wir nicht in der Lage waren, auf Ihren Bericht in Echtzeit zu reagieren. Darüber hinaus ist es erwähnenswert, dass unsere Unterkünfte, wie in unseren Geschäftsbedingungen auf unserer Website beschrieben, nicht an Luxushotels angelehnt sind. Bitte bedenken Sie, dass Standards, Bettengrößen und Zimmermaße zwischen Hotels derselben Klasse, in verschiedenen Ländern und sogar innerhalb desselben Landes variieren können. Da wir wissen, dass die persönlichen Vorlieben unterschiedlich sind, erkennen wir an, dass einige Reisende bestimmte Aspekte unserer Reiserouten als anstrengend oder die Busfahrten als langwierig empfinden könnten. In unserem Bemühen um Transparenz bieten wir umfassende Reisepläne mit Details wie Entfernungen zwischen den einzelnen Orten, ungefähre Abfahrts- und Ankunftszeiten, voraussichtliche Dauer der Busfahrten, Einzelheiten über geführte Touren, zugewiesene Freizeit und Informationen über eingeschlossene Eintritte. Auf diese Weise können unsere Passagiere die Reiseroute überprüfen und fundierte Entscheidungen treffen, die ihren Vorlieben und ihrem Tempo entsprechen. Mit über 500 Reiserouten gibt es zahlreiche Optionen für diejenigen, die ein entspanntes Reiseerlebnis mit weniger Zielen suchen. Wir entschuldigen uns, wenn Teile der Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben und uns helfen, uns weiter zu verbessern. Europamundo Team

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• AR

  Alejandro5,0•April 2023
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  Alles war ausgezeichnet, bis auf die Tatsache, dass es am Pariser Bahnhof niemanden gab, der sie begrüßte.
  Reiste im März 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei zu haben. Europamundo Team :)❤

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