Europäische Erhabenheit

Rezension

• S

  Shahnaz

  21. Oktober 2023
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  Die Hotels in Madrid und Paris waren in einem schlechten Zustand und der Service war mangelhaft. Zu viele Menschen...
  Die Hotels in Madrid und Paris waren in einem schlechten Zustand und der Service war mangelhaft. Zu viele Menschen mit verschiedenen Nationalitäten im selben Bus, ich hatte wirklich Schwierigkeiten, dem Reiseleiter zuzuhören, der Englisch sprach, und sie redeten und verteilten sich auf andere, sogar ihr Reiseleiter war nicht professionell. Meistens waren wir auf der Straße und genossen eher das Museum und den historischen Teil. Ich empfehle, mehr auf die Qualität als auf die Quantität zu achten.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Shahnaz, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über die Tour mitgeteilt haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die meisten der Ihnen zugewiesenen Hotels in Ihrer Buchung 4-Sterne-Hotels waren und nur 2 davon 3-Sterne-Hotels. Es ist wichtig zu wissen, dass alle zugewiesenen Hotels in die Kategorie der Hotels fallen, die in unserem Katalog aufgeführt sind, der auf unserer Website verfügbar ist, wie auf dem Voucher angegeben, Wenn das Problem fortbesteht, müssen Sie sich an unseren 24/7-Support wenden, der auf Ihrem Voucher angegeben ist. Unser Kundenserviceteam kümmert sich dann um Ihr Anliegen. Leider haben wir von Ihrer Seite aus keine Mitteilung erhalten, ob Sie während Ihres Aufenthalts mit Problemen konfrontiert waren, so dass wir nicht in der Lage waren, auf Ihren Bericht in Echtzeit zu reagieren. Darüber hinaus ist es erwähnenswert, dass unsere Unterkünfte, wie in unseren Geschäftsbedingungen auf unserer Website beschrieben, nicht an Luxushotels angelehnt sind. Bitte bedenken Sie, dass Standards, Bettengrößen und Zimmermaße zwischen Hotels derselben Klasse, in verschiedenen Ländern und sogar innerhalb desselben Landes variieren können. Da wir wissen, dass die persönlichen Vorlieben unterschiedlich sind, erkennen wir an, dass einige Reisende bestimmte Aspekte unserer Reiserouten als anstrengend oder die Busfahrten als langwierig empfinden könnten. In unserem Bemühen um Transparenz bieten wir umfassende Reisepläne mit Details wie Entfernungen zwischen den einzelnen Orten, ungefähre Abfahrts- und Ankunftszeiten, voraussichtliche Dauer der Busfahrten, Einzelheiten über geführte Touren, zugewiesene Freizeit und Informationen über eingeschlossene Eintritte. Auf diese Weise können unsere Passagiere die Reiseroute überprüfen und fundierte Entscheidungen treffen, die ihren Vorlieben und ihrem Tempo entsprechen. Mit über 500 Reiserouten gibt es zahlreiche Optionen für diejenigen, die ein entspanntes Reiseerlebnis mit weniger Zielen suchen. Wir entschuldigen uns, wenn Teile der Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben und uns helfen, uns weiter zu verbessern. Europamundo Team

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• A

  Alejandro

  17. April 2023
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  Alles war ausgezeichnet, bis auf die Tatsache, dass es am Pariser Bahnhof niemanden gab, der sie begrüßte.
  Reiste im März 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei zu haben. Europamundo Team :)❤

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