Unvergessliches Jordanien

Rezension

• E

  Evtimia

  25. März 2023
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  Wir haben eine 8-tägige Tour "Unvergessliches Jordanien" über TOURRADAR gebucht. EUROPAMUNDO hat sich von Beginn der...
  Wir haben eine 8-tägige Tour "Unvergessliches Jordanien" über TOURRADAR gebucht. EUROPAMUNDO hat sich von Beginn der Buchung an unprofessionell verhalten. Zuerst haben sie mehr als eine Woche gebraucht, um die Buchung zu bestätigen. Dann habe ich tagelang Nachrichten verschickt und Fragen gestellt, ohne eine Antwort zu erhalten. Zwei Tage vor der Tour hatten wir immer noch keine Details darüber, wo wir die Gruppe/den Reiseleiter treffen sollten. Wir haben sie erst erhalten, nachdem wir TOURRADAR direkt kontaktiert hatten. Für die zusätzliche Übernachtung vor der Tour verlangte EUROPAMUNDO 120euro pro Person und Nacht. Wir lehnten dies ab und buchten eine Nacht im selben Hotel für 65 Euro pro Zimmer und Nacht. Trotz der Reisevereinbarung weigerte sich EUROPAMUNDO, einen Transfer vom Flughafen zum Hotel zu organisieren, unter dem Vorwand, dass wir einen Tag früher ankommen würden. Der wahre Grund war, dass wir nicht damit einverstanden waren, mit 240 Euro für die Unterkunft abgezockt zu werden. Auch hier mussten wir direkt bei TOURRADAR anrufen, um den Transfer zu bekommen. Vor Ort begann die Tour im totalen Chaos. Die Gruppe wurde auf verschiedene Hotels aufgeteilt und es wurde viel Zeit vergeudet, um alle einzusammeln. EUROPAMUNDO stellte einen Bus für zwei verschiedene Gruppen zur Verfügung - eine englischsprachig, die andere spanischsprachig. Erst am vierten Tag, nach Massenprotesten und Anrufen, hatten wir getrennte Busse. Die Reiseroute wurde mehrmals geändert - wir haben LOT'S CAVE und SHOBAK nie besucht; wir sind zuerst nach Wadi Rum und am nächsten Tag nach Petra gefahren, was zusätzliche 6 Stunden Hin- und Rückfahrt bedeutete. Das 4x4 Fahrzeug, das wir in Wadi Rum benutzt haben, war in einem beklagenswerten Zustand - wir hatten Glück, dass sich niemand beim Aussteigen verletzt hat, denn es gab keine Stufe und wir mussten auf den Boden springen. Über die sehr schlechte Leistung unseres Reiseleiters möchte ich mich nicht äußern.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Danke, dass Sie uns Ihr Feedback geben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihrer Reise mit Europamundo erlebt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Buchungsprozess, die Kommunikation, die Unterkunft und die Organisation der Reise. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken an die zuständigen Stellen bei Europamundo weitergeleitet werden. Ihr Feedback ist wertvoll, um den Service zu verbessern und eine reibungslosere Erfahrung für zukünftige Reisende zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Kommentare oder Fragen haben, die Sie gerne von uns beantwortet haben möchten, lassen Sie es uns bitte wissen. Europamundo-Team

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• M

  MERCEDES

  10. Juni 2022
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  Die Tour ermöglichte es uns, die wichtigsten Orte in Jordanien kennenzulernen und einen vollständigen Überblick über...
  Die Tour ermöglichte es uns, die wichtigsten Orte in Jordanien kennenzulernen und einen vollständigen Überblick über das Land zu bekommen. Um zur Höhle von Lot zu gelangen, schlug der Reiseleiter vor, dies mit dem Auto zu tun, aber als wir ausstiegen, mussten wir mehr als 200 Stufen zu Fuß erklimmen, von denen der Reiseleiter nichts wusste, weil er noch nie dort gewesen war, was für Menschen mit eingeschränkter Mobilität wichtig ist. In Betania verbrachten wir mehr als 40 Minuten in einem Souvenirladen, aber später am Jordan sagte der Reiseleiter, dass wir keine Zeit hätten, um die orthodoxe Kirche zu besichtigen. Auf Drängen der Gruppe durften wir sie betreten. Uns wurde nicht gesagt, dass wir in den Jordan tauchen könnten, um Handtücher mitzunehmen und die Kleidung zu wechseln, was andere Touristen taten. Der Besuch in Jerash war sehr interessant und überraschend, was die Erhaltung der Ruinen angeht. Im Wadi Rum Camp hätte es gereicht, eine Handtasche vorzubereiten. Das hätte das Be- und Entladen der Koffer aller Reisenden vermieden und den Transfer beschleunigt. Der Kamelritt dauerte laut Reiseplan 45 Minuten, laut Reiseführer aber nur 15 Minuten. Angesichts der Reklamation mehrerer Passagiere bei der Agentur wurde er wie angegeben durchgeführt. Am Toten Meer wäre eine kurze Erklärung, wie man den Schlamm aufträgt, um von seinen Eigenschaften zu profitieren, gut gewesen. Ausgezeichnetes Holiday Inn Hotel am Toten Meer. /=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/= El tour nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Para llegar a la Cueva de Lot el guía sugirió hacerlo con un auto pero al bajar del mismo hubo que subir a pie más de 200 escalones de los cuales el guía no sabía porque nunca había ido y es un dato importante mencionar para aquellas personas con movilidad reducida. En Betania estuvimos más de 40 minutos en un negocio de souvenirs pero después en el río Jordán el guía dijo que no teníamos tiempo para ver la iglesia ortodoxa. Pudimos entrar ante la insistencia del grupo. No nos avisaron que podíamos sumergirnos en el río Jordán como para llevar toallas y ropa para cambiarse, otros turistas lo hicieron. La visita a Jerash resultó muy interesante y sorprendente por la conservación de las ruinas. En el campamento de Wadi Rum hubiera sido suficiente preparar un bolso de mano. Esto hubiera evitado el bajar y subir las valijas de todos los pasajeros, agilizando el traslado. El viaje en camello era de 45 minutos según el itinerario pero solo de 15 según el guía. Ante el reclamo de varios pasajeros con la agencia, se realizó de acuerdo a lo indicado. En el Mar Muerto hubiera estado bien una breve explicación de cómo colocarse el barro para aprovechar sus propiedades. Excelente el hotel Holiday Inn en el Mar Muerto.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen reibungslosen Service bemühen werden. Europamundo Team :)❤

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• 

  MARIA

  10. Juni 2022
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  Die Tour ermöglichte es uns, die wichtigsten Orte in Jordanien kennenzulernen und einen vollständigen Überblick über...
  Die Tour ermöglichte es uns, die wichtigsten Orte in Jordanien kennenzulernen und einen vollständigen Überblick über das Land zu bekommen. Um zur Höhle von Lot zu gelangen, schlug der Reiseleiter vor, dies mit dem Auto zu tun, aber als wir ausstiegen, mussten wir mehr als 200 Stufen zu Fuß erklimmen, von denen der Reiseleiter nichts wusste, weil er noch nie dort gewesen war, was für Menschen mit eingeschränkter Mobilität wichtig ist. In Betania verbrachten wir mehr als 40 Minuten in einem Souvenirladen, aber später am Jordan sagte der Reiseleiter, dass wir keine Zeit hätten, um die orthodoxe Kirche zu besichtigen. Auf Drängen der Gruppe durften wir sie betreten. Uns wurde nicht gesagt, dass wir in den Jordan tauchen könnten, um Handtücher mitzunehmen und die Kleidung zu wechseln, was andere Touristen taten. Der Besuch in Jerash war sehr interessant und überraschend, was die Erhaltung der Ruinen angeht. Im Wadi Rum Camp hätte es gereicht, eine Handtasche vorzubereiten. Das hätte das Be- und Entladen der Koffer aller Reisenden vermieden und den Transfer beschleunigt. Der Kamelritt dauerte laut Reiseplan 45 Minuten, laut Reiseführer aber nur 15 Minuten. Angesichts der Reklamation mehrerer Passagiere bei der Agentur wurde er wie angegeben durchgeführt. Am Toten Meer wäre eine kurze Erklärung, wie man den Schlamm aufträgt, um von seinen Eigenschaften zu profitieren, gut gewesen. Ausgezeichnetes Holiday Inn Hotel am Toten Meer. /=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/= El tour nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Para llegar a la Cueva de Lot el guía sugirió hacerlo con un auto pero al bajar del mismo hubo que subir a pie más de 200 escalones de los cuales el guía no sabía porque nunca había ido y es un dato importante mencionar para aquellas personas con movilidad reducida. En Betania estuvimos más de 40 minutos en un negocio de souvenirs pero después en el río Jordán el guía dijo que no teníamos tiempo para ver la iglesia ortodoxa. Pudimos entrar ante la insistencia del grupo. No nos avisaron que podíamos sumergirnos en el río Jordán como para llevar toallas y ropa para cambiarse, otros turistas lo hicieron. La visita a Jerash resultó muy interesante y sorprendente por la conservación de las ruinas. En el campamento de Wadi Rum hubiera sido suficiente preparar un bolso de mano. Esto hubiera evitado el bajar y subir las valijas de todos los pasajeros, agilizando el traslado. El viaje en camello era de 45 minutos según el itinerario pero solo de 15 según el guía. Ante el reclamo de varios pasajeros con la agencia, se realizó de acuerdo a lo indicado. En el Mar Muerto hubiera estado bien una breve explicación de cómo colocarse el barro para aprovechar sus propiedades. Excelente el hotel Holiday Inn en el Mar Muerto.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2022
  

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  Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen reibungslosen Service bemühen werden. Europamundo Team :)❤

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