Rhône Route Provence 2027 - A-Rosa Stella

Rezension

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  Brenda3,0•Oktober 2026
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  Zunächst möchten wir betonen, dass die Zusammenarbeit mit TourRadar hervorragend war (dies war bereits unsere vierte...
  Zunächst möchten wir betonen, dass die Zusammenarbeit mit TourRadar hervorragend war (dies war bereits unsere vierte Reise, die wir über sie gebucht haben). Dies war unsere zweite ARosa-Kreuzfahrt; die erste war die Douro-Kreuzfahrt. Auf der Douro-Kreuzfahrt wurden die wenigen englischsprachigen Gäste gut betreut, obwohl diese Reederei ganz offensichtlich auf deutsche Gäste ausgerichtet ist. Bei Ausflügen usw. erhielten wir stets eine englische Übersetzung durch die Reiseleiter. Auf dieser Rhône-Kreuzfahrt war dies nicht der Fall. Wir mussten unsere im Voraus gebuchten Ausflüge stornieren, da es keine englischsprachigen Reiseleiter gab und auch niemanden, der eine englische Übersetzung hätte übernehmen können. Wir erhielten Informationen zu jedem Hafen, den wir anlaufen sollten (von denen zwei geändert wurden) … Die Informationen zu einem neuen Zwischenstopp klangen nach einem reizvollen Ort zum Bummeln, doch uns wurde mitgeteilt, dass wir dort nur anlegten, um eine Reisegruppe aussteigen zu lassen, die uns am nächsten Zwischenstopp treffen würde, und dass wir dort nicht von Bord gehen durften …Also keine Ausflüge und ein für uns bedeutungsloser Zwischenstopp. Das Unterhaltungsprogramm an Bord bestand an einem Abend aus einem Trompeter (der recht gut war), und an den übrigen Abenden legte ein DJ Musik von einem Laptop auf. Es gibt jedoch auch positive Aspekte … Das Personal war sehr gastfreundlich gegenüber uns vier Kanadiern, und wir alle haben es genossen, miteinander zu plaudern. Das Schiff war zwar schon etwas in die Jahre gekommen, wurde aber vom Personal makellos gepflegt. Bei allen Mahlzeiten gab es ein Buffet, und das Angebot war abwechslungsreich und köstlich … Die Köche und ihr Team haben hervorragende Arbeit geleistet. Auf einem Fluss zu treiben und die Sehenswürdigkeiten vom Oberdeck aus zu betrachten, ist wirklich wunderbar … wir hatten jedoch leider das Gefühl, dass diese spezielle Kreuzfahrt weit hinter dem zurückblieb, was sie eigentlich für ALLE Gäste hätte sein können. Gute Reise!Mehr anzeigen
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  Reiste im Oktober 2026
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Brenda, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die herzliche Gastfreundschaft unserer Besatzung, die Sauberkeit des Schiffes sowie die Qualität und Vielfalt der Küche an Bord gefallen haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit den Ausflügen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Bitte beachten Sie, dass alle Ausflüge, unabhängig davon, ob sie auf Deutsch oder Englisch stattfinden, einer Mindestteilnehmerzahl unterliegen. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr und freuen uns, dass Sie die wunderschöne Rhône-Region und das einzigartige Erlebnis einer Flusskreuzfahrt genießen konnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Das A-ROSA-Team

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• PB

  Philip5,0•September 2026
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  Eine großartige Kreuzfahrt – überall auf dem Schiff ist es sauber, das Essen ist gut, und die Besatzung ist freundlich.
  Eine großartige Kreuzfahrt – überall auf dem Schiff ist es sauber, das Essen ist gut, und die Besatzung ist freundlich.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2026
  

  Antwort von: A-ROSA

  Sehr geehrter Herr Philip, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Kreuzfahrt, das Essen, die Sauberkeit an Bord und unsere freundliche Crew gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Das A-ROSA-Team

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  Evan4,0•September 2026
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  Wir haben TourRadar für zwei Flusskreuzfahrten in Europa genutzt. Eine auf der Donau (Europamundo) und eine auf der...
  Wir haben TourRadar für zwei Flusskreuzfahrten in Europa genutzt. Eine auf der Donau (Europamundo) und eine auf der Rhône (A-Rosa). Die Zusammenarbeit mit TourRadar verlief hervorragend, was die Auswahl unserer Buchungen, die Zahlungsabwicklung und die Weitergabe von Informationen der Flusskreuzfahrtunternehmen an uns betraf. Hervorragender Service. Die Europamundo-Flusskreuzfahrt haben wir mit 8 bis 8,5 von 10 Punkten bewertet, während die A-Rosa-Kreuzfahrt mit 7 bis 7,5 von 10 Punkten etwas schlechter abschnitt. Alles in allem Kreuzfahrten mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Vielen Dank, TourRadar.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2026
  

  Antwort von: A-ROSA

  Lieber Evan, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit an Bord von A-ROSA genossen haben und Ihre Flusskreuzfahrten als preiswert empfunden haben. Wir wissen auch Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen. Da wir stets nach Möglichkeiten suchen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern, würden wir sehr gerne erfahren, was Ihre A-ROSA-Kreuzfahrt noch besser hätte machen können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Das A-ROSA-Team

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  Evan3,8•September 2026
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  Eine Rhône-Kreuzfahrt bietet Zwischenstopps in einigen reizvollen Städten, sowohl kleinen als auch großen. Die...
  Eine Rhône-Kreuzfahrt bietet Zwischenstopps in einigen reizvollen Städten, sowohl kleinen als auch großen. Die Landschaft ist jedoch nichts Besonderes im Vergleich zum Douro, um nur ein Beispiel zu nennen. Einige Gäste äußerten sich etwas kritisch über den hohen Anteil an Deutsch in den Durchsagen, doch für uns stellte dies kein Problem dar. Wir fanden uns schnell zurecht, und bei Bedarf war stets jemand da, der uns weiterhalf. Auf der Tagesprogrammtafel gab es zahlreiche Informationen auf Englisch. Das Zimmer war in Ordnung und die Qualität des Essens gut, doch wir waren etwas enttäuscht, dass alle Mahlzeiten als Buffet serviert wurden. Wir hätten einen Tischservice erwartet, wie wir ihn von anderen Kreuzfahrten in ähnlicher Preisklasse auf dem Douro und der Donau kennen. Also gut, aber nicht sehr gut.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2026
  

  Antwort von: A-ROSA

  Sehr geehrter Herr Evan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Kreuzfahrt bei uns gefallen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Buffet-Konzept ein bewusster Bestandteil des A-ROSA-Erlebnisses in unserer gesamten Flotte ist. Gäste, die ein serviertes Abendessen bevorzugen, können jedoch unsere Schiffe A-ROSA ALVA, A-ROSA CLEA und A-ROSA ALEA besuchen, die ein am Tisch serviertes Abendmenü anbieten. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Das A-ROSA-Team

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• AR

  Ann3,0•Juni 2026
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  Die Reise begann zwei Tage später als geplant (aufgrund technischer Probleme auf dem Schiff). Wir haben einen Tag in...
  Die Reise begann zwei Tage später als geplant (aufgrund technischer Probleme auf dem Schiff). Wir haben einen Tag in Avignon und einen Tag in Arles verpasst. Keine Führungen auf Englisch! Man teilte uns mit, dass es zu wenige englischsprachige Passagiere gab!! Das war seltsam, denn wir hatten die Reise ausschließlich wegen der Führungen auf Englisch gewählt. Das Essen war gut bis ausgezeichnet. Die Kabinen waren eher klein, aber ansonsten in Ordnung. Wir werden eine solche Reise nicht mehr buchen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Ann, es tut uns leid zu hören, dass Ihre letzte Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das A-ROSA-Team

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• RV

  Reynaldo3,0•Oktober 2025
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  Wir haben 3 Tage der 7-tägigen Kreuzfahrt ohne jegliche Entschädigung verloren
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Lieber Reynaldo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Reise technische Probleme hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Sie haben ein persönliches Exklusivangebot an Bord erhalten und werden zusätzlich eine Antwort von unserer Beschwerdeabteilung erhalten. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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  Lolita2,0•Oktober 2025
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  Unsere Kreuzfahrt wurde um 3 Tage verschoben. Die Kreuzfahrt war vom 21.9.25-9.8.25. Wir waren am 21.9.25 an Bord des...
  Unsere Kreuzfahrt wurde um 3 Tage verschoben. Die Kreuzfahrt war vom 21.9.25-9.8.25. Wir waren am 21.9.25 an Bord des Schiffes, haben den Hafen aber erst am 24.9.25 verlassen... es hieß, dass wir aufgrund eines mechanischen Problems 3 Nächte lang auf dem Schiff im Einschiffungshafen festsitzen. Und das war unsere erste Flusskreuzfahrt... was für eine schlechte Erfahrung.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Lolita, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Reise technische Probleme hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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  Vhee3,0•September 2025
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  Unser Boot war 4 Tage lang in Lyon wegen mechanischer Probleme, die sie hätten vorhersehen können, auf Lager... wir...
  Unser Boot war 4 Tage lang in Lyon wegen mechanischer Probleme, die sie hätten vorhersehen können, auf Lager... wir haben viele Tage für Ausflüge und Sehenswürdigkeiten verpasst ????.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Inez, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Reise technische Probleme hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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• AK

  Anthony5,0•Oktober 2024
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  Wir haben unsere Zeit auf der A Rosa Luna sehr genossen, die Crew war erstklassig und sehr zuvorkommend. Die Kabinen...
  Wir haben unsere Zeit auf der A Rosa Luna sehr genossen, die Crew war erstklassig und sehr zuvorkommend. Die Kabinen sind sehr komfortabel und das Essen war reichhaltig und von hoher Qualität. Wir haben uns für 2 Landausflüge entschieden, die uns beide sehr gut gefallen haben. Die Premium-Option lohnt sich auf jeden Fall, Getränke sind den ganzen Tag verfügbar.Mehr anzeigen
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  Reiste im Oktober 2024
  

  Antwort von: A-ROSA

  Lieber Anthony, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre tollen Bilder! Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten, und wir würden uns sehr freuen, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Team A-ROSA

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  Maggie3,0•Juni 2022
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  Ich hatte mich darauf gefreut, die französische Landschaft und die französische Küche an Bord dieser Flusskreuzfahrt...
  Ich hatte mich darauf gefreut, die französische Landschaft und die französische Küche an Bord dieser Flusskreuzfahrt kennenzulernen. Die Einschiffung verlief ereignislos. Von dem Moment an, als wir ankamen, waren alle Durchsagen auf Deutsch. Wir mussten zum Büro gehen, um zu fragen, worum es bei den Durchsagen ging, da wir nur Englisch sprechen und die Kreuzfahrt auf Englisch und Deutsch angekündigt war. Die Sicherheitsdurchsagen waren diejenigen, die wir zu unserer Enttäuschung nicht verstanden. Wir gingen auf das Sonnendeck und setzten uns unter das Sonnensegel. Es gab eine Durchsage und eine Sirene, aber wir haben sie nicht verstanden und als das Sonnensegel herabgelassen wurde, hatten wir Angst, dass es uns erdrücken würde. Als wir bemerkten, was geschah, flüchteten wir. Ich ging immer wieder zum Büro und bat darum, dass wir etwas auf Englisch bekommen, in dem die Sicherheitsvorkehrungen beschrieben sind. Rob, der DJ, sagte mehrmals, er würde uns etwas besorgen, aber er tat es nicht. Ich habe sogar Tourradar angemailt, um Hilfe zu bekommen, aber das hat uns nicht geholfen. Dann kam Monica auf das Schiff und sie war sehr gut und ihre Ansagen waren auf Englisch. Das Essen war furchtbar. Es war nicht französisch, sondern es wurden dicke Soßen verwendet und ich glaube, die Küche war österreichisch. Das hätte man ankündigen müssen, sonst hätte ich diese Kreuzfahrt nicht gemacht. Das Personal war freundlich und ich bin froh über diesen Aspekt unserer Kreuzfahrt. Für das, was wir bekommen haben, ist das Schiff überteuert, und ich werde diese Reederei nicht weiter empfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2022
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Maggie Hollins, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine frustrierende Erfahrung gemacht haben, aber wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Leider gehört die A-ROSA LUNA im Jahr 2022 nicht zu den internationalen Schiffen von A-ROSA. Die offizielle Sprache an Bord unserer nationalen Schiffe ist nur Deutsch und die Schiffsdurchsagen und alle schriftlichen Informationen werden nicht auf Englisch bereitgestellt. Für unsere englischsprachigen Gäste sollte es jedoch jederzeit möglich sein, mit unserem Personal auf Englisch zu kommunizieren. Wir werden diesen Kritikpunkt zum Anlass nehmen, unser Personal an Bord noch intensiver in der englischen Sprache zu schulen. Es ist vielleicht interessant zu wissen, dass wir im Jahr 2023 unsere internationalen Gäste auf allen 13 Schiffen der A-ROSA-Flotte begrüßen werden. Denn alle Dokumente, Durchsagen, Beschilderungen und Unterhaltungsangebote sowie unsere Crew werden 2023 international sein. Aus Ihren Kommentaren entnehmen wir, dass die Auswahl und Zubereitung der Mahlzeiten teilweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In der Tat wird das Essen auf unseren Schiffen ausdrücklich gelobt. Ein wichtiger Teil des A-ROSA-Konzepts ist es, frisch zubereitete und qualitativ hochwertige Speisen anzubieten. Wenn wir mit der Auswahl der Speisen und deren Zubereitung nicht Ihren Geschmack getroffen haben, tut uns das sehr leid. Unser kulinarisches Angebot wird jeden Tag frisch aus den besten Zutaten zubereitet, was eine der Maximen des A-ROSA-Konzepts ist. Natürlich bereitet jeder Küchenchef seine Gerichte mit einer individuellen Note zu und erfüllt auf Wunsch auch gerne einen individuellen Wunsch. Unsere Küchenchefs, der jeweilige Maître und der zuständige Hotelmanager haben für solche Anliegen gerne ein offenes Ohr. Bitte fühlen Sie sich auch weiterhin bei A-ROSA willkommen und seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um entspannte und reibungslose Flusskreuzfahrten zu gewährleisten. Das gesamte A-ROSA Team wünscht Ihnen und Ihrem Mann alles Gute. Bleiben Sie bitte gesund und munter.

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