A-ROSA STELLA

Bewertungen

• RV

  Reynaldo
  Rhône Route Provence 2026 - A-ROSA STELLA

  3.0 - Mittelmäßig

  Verfasst am 7. Oktober 2025

  

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  Lieber Reynaldo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Reise technische Probleme hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Sie haben ein persönliches Exklusivangebot an Bord erhalten und werden zusätzlich eine Antwort von unserer Beschwerdeabteilung erhalten. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team
• 

  Lolita
  Rhône Route Provence 2026 - A-ROSA STELLA

  2.0 - Nicht zufriedenstellend

  Verfasst am 1. Oktober 2025

  

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  Liebe Lolita, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Reise technische Probleme hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team
• 

  Vhee
  Rhône Route Provence 2026 - A-ROSA STELLA

  3.0 - Mittelmäßig

  Verfasst am 30. September 2025

  

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  Liebe Inez, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Reise technische Probleme hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team
• LZ

  Lin
  Rhône Route Méditerranée 2026 - A-ROSA STELLA

  3.0 - Mittelmäßig

  Verfasst am 4. Juli 2025
• AK

  Anthony
  Rhône Route Provence 2026 - A-ROSA STELLA

  5.0 - Sehr gut

  Verfasst am 30. Oktober 2024

  

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  Lieber Anthony, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre tollen Bilder! Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten, und wir würden uns sehr freuen, Sie wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Team A-ROSA
• 

  Josiane
  Rhône Route Rendez-vous 2026

  5.0 - Sehr gut

  Verfasst am 9. April 2023

  

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  Liebe Josiane, vielen Dank, dass Sie mit A-ROSA an Bord gegangen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reise durch die Streiks beeinträchtigt wurde, aber wir freuen uns, dass Sie trotzdem eine unvergessliche Reise hatten. Unser Team ist immer bestrebt, trotz unvorhergesehener Umstände einen hervorragenden Service zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder auf einer Rhône-Kreuzfahrt oder anderen Kreuzfahrten mit A-ROSA begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr A-ROSA Team
• 

  Maggie
  Rhône Route Provence 2026 - A-ROSA STELLA

  3.0 - Mittelmäßig

  Verfasst am 12. Juni 2022

  

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  Liebe Maggie Hollins, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine frustrierende Erfahrung gemacht haben, aber wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Leider gehört die A-ROSA LUNA im Jahr 2022 nicht zu den internationalen Schiffen von A-ROSA. Die offizielle Sprache an Bord unserer nationalen Schiffe ist nur Deutsch und die Schiffsdurchsagen und alle schriftlichen Informationen werden nicht auf Englisch bereitgestellt. Für unsere englischsprachigen Gäste sollte es jedoch jederzeit möglich sein, mit unserem Personal auf Englisch zu kommunizieren. Wir werden diesen Kritikpunkt zum Anlass nehmen, unser Personal an Bord noch intensiver in der englischen Sprache zu schulen. Es ist vielleicht interessant zu wissen, dass wir im Jahr 2023 unsere internationalen Gäste auf allen 13 Schiffen der A-ROSA-Flotte begrüßen werden. Denn alle Dokumente, Durchsagen, Beschilderungen und Unterhaltungsangebote sowie unsere Crew werden 2023 international sein. Aus Ihren Kommentaren entnehmen wir, dass die Auswahl und Zubereitung der Mahlzeiten teilweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In der Tat wird das Essen auf unseren Schiffen ausdrücklich gelobt. Ein wichtiger Teil des A-ROSA-Konzepts ist es, frisch zubereitete und qualitativ hochwertige Speisen anzubieten. Wenn wir mit der Auswahl der Speisen und deren Zubereitung nicht Ihren Geschmack getroffen haben, tut uns das sehr leid. Unser kulinarisches Angebot wird jeden Tag frisch aus den besten Zutaten zubereitet, was eine der Maximen des A-ROSA-Konzepts ist. Natürlich bereitet jeder Küchenchef seine Gerichte mit einer individuellen Note zu und erfüllt auf Wunsch auch gerne einen individuellen Wunsch. Unsere Küchenchefs, der jeweilige Maître und der zuständige Hotelmanager haben für solche Anliegen gerne ein offenes Ohr. Bitte fühlen Sie sich auch weiterhin bei A-ROSA willkommen und seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um entspannte und reibungslose Flusskreuzfahrten zu gewährleisten. Das gesamte A-ROSA Team wünscht Ihnen und Ihrem Mann alles Gute. Bleiben Sie bitte gesund und munter.
• DM

  Desley
  Rhône Route Provence 2026 - A-ROSA STELLA

  5.0 - Sehr gut

  Verfasst am 5. November 2019