Paris und London

Traveler Reviews

• K

  Kristen

  28. März 2025
  5
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  Wir hatten eine tolle Zeit! Danke an unsere Reiseleiter Nacho und Igor!
  Traveled in März 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, das freut mich sehr zu hören! Danke für die netten Worte über unser Team. Europamundo Team :)❤

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• R

  Rohit

  20. Dezember 2024
  5
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  Meine beiden Reiseleiter waren sehr energisch, kenntnisreich und zauberten immer ein Lächeln auf unsere Gesichter.
  Traveled in November 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen reibungslosen Service bemühen werden. Europamundo Team :)❤

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• A

  Jennifer AnneArmato

  17. Januar 2023
  4.2
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  Reiseinformationen sehr informativ. Unser Reiseleiter Linus war fantastisch und versuchte sicherzustellen, dass...
  Reiseinformationen sehr informativ. Unser Reiseleiter Linus war fantastisch und versuchte sicherzustellen, dass jeder zufrieden war. Nichts war zu viel Mühe.Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2022

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  Reply from: Europamundo

  Hallo , Vielen Dank für die freundlichen Worte! Unsere Reiseleiter gehören zu den besten Menschen der Welt - wir freuen uns, dass Sie das in Paris und London erleben durften.

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• A

  Juan CarlosLopez Marin

  15. August 2023
  4.7
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  Vielen Dank für einen spektakulären Urlaub meine Frau kümmerte sich um den gesamten Prozess im Allgemeinen, aber ich...
  Vielen Dank für einen spektakulären Urlaub meine Frau kümmerte sich um den gesamten Prozess im Allgemeinen, aber ich möchte sagen, dass sie eine ausgezeichnete Entscheidung getroffen hat, Ihr Unternehmen für unseren Urlaub zu nutzen alles war sehr gut Hotels, Transfers, Busse Führer Organisation Ich würde es auf jeden Fall in Zukunft Reisen und die ich meinen Freunden und Familie empfehlenMehr anzeigen
  Traveled in August 2023

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass alles, von den Hotels bis zu den Reiseführern, Ihren Erwartungen entsprach und dass Ihre Frau mit der Wahl von uns eine gute Entscheidung getroffen hat. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie, Ihre Freunde und Ihre Familie bei zukünftigen Abenteuern mit Europamundo willkommen zu heißen... Europamundo Team :)❤

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• A

  AdrianaDiaz Grimaldo

  15. August 2023
  4.7
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  Es war eine spektakuläre Reise, vom Moment der Reservierung an, der Schnelligkeit bei der Bestätigung, der Effizienz...
  Es war eine spektakuläre Reise, vom Moment der Reservierung an, der Schnelligkeit bei der Bestätigung, der Effizienz des Kundendienstes, der immer meine Fragen beantwortete, bei unserer Ankunft in Paris schickte uns unser Fahrer Anouar Nachrichten vom Vortag, in denen er die Details für unseren Transfer zum Hotel bestätigte. Die Hotels waren sehr komfortabel, auch wenn das in London etwas weit von der Stadt entfernt war. Alle Touren waren sehr gut organisiert, dank unserer Reiseleiterin Clara Ruiz und unseren superpünktlichen Reisebegleitern, die dafür gesorgt haben, dass alles sehr gut lief. Wir sind Europamundo und Tour Radar sehr dankbar für diesen wunderbaren Urlaub.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2023

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles von der Reservierung bis zur Ankunft Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir freuen uns, dass Anouar und Clara Ruiz zu einer reibungslosen und angenehmen Erfahrung beigetragen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Lage des Hotels in London und werden sie berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie Europamundo und Tour Radar für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns auf Ihr nächstes Abenteuer mit uns! . Europamundo Team :)❤

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• L

  Lydia Michelle

  19. Juli 2024
  1
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  Wenn ich eine negative Bewertung abgeben könnte, würde ich das tun. Dies war die schlechteste Tour, die ich je...
  Wenn ich eine negative Bewertung abgeben könnte, würde ich das tun. Dies war die schlechteste Tour, die ich je gemacht habe, und ich bin schon durch die ganze Welt gereist. Die Tour war trügerisch und das Geld nicht wert. Sie sollten sie besser selbst oder über eine andere Agentur buchen. Die Hotels waren mehr als eine Stunde von den wichtigsten Stadtteilen entfernt und erforderten teure Taxis. Sie befanden sich in gefährlichen Vierteln; in einem in Paris gab es Obdachlose, Drogendealer und Graffiti. Das Essen war grauenhaft und roh. Mein Zimmer lag gegenüber einer lauten Baustelle und in einem anderen gab es Moskitos, auf die ich allergisch reagierte. Die Versicherung war nutzlos, da sie sich weigerte, meine Arztrechnungen zu übernehmen. Der Verkehr machte die Reisezeiten noch schlimmer. Als ich um Hilfe bat, reagierte niemand, bis ich mich beharrlich beschwerte. Die Notrufnummer war bis zum Schluss nicht erreichbar. Ich habe für eine englische Tour bezahlt, aber die Führer sprachen Spanisch, bis ich mich am letzten Tag beschwerte. Die Reiseleiter wechselten ständig, gaben Informationen in letzter Minute und machten Feiertage und die Olympischen Spiele für ihre Desorganisation verantwortlich. Die Tourpläne wurden ohne Vorankündigung geändert. Die Moulin Rouge-Show wurde Stunden vor dem geplanten Termin abgesagt. Der Besuch des Eiffelturms wurde verschoben und stattdessen ein schlechter Ersatz angeboten. Sie versuchten eindeutig, auf unsere Kosten Geld zu sparen. Die Tourbusse waren mit 30-40 Personen überfüllt, es gab keine Toiletten, rissige Fenster und üble Gerüche. Der Kundenservice war unhöflich und wenig hilfsbereit, und sie ignorierten ihre Versicherungspolice, als ich durch Mückenstiche krank wurde. Diese Last-Minute-Reise war ein Albtraum. Ich empfehle Ihnen dringend, Ihre Reise selbst zu planen oder eine andere Agentur zu beauftragen. Sie helfen den Kunden nicht und schieben die Schuld für ihre Probleme auf den Kunden. Außerdem haben sich die meisten Leute über diese Reise beschwert. Und ich habe Bilder als Beweis, falls nötig.Mehr anzeigen
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  Traveled in Juli 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Lydia, wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser E-Mail gut geht. Wir bedauern, dass bestimmte Umstände während Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Ihre Zufriedenheit mit der Reise beeinträchtigt haben. Über die Hotels gemäß unseren Richtlinien und allgemeinen Geschäftsbedingungen: Lage und Komfort. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, die Sie bereits vor der Buchung Ihrer Reise einsehen können, befinden sich unsere Hotels nicht immer im Stadtzentrum, sondern können auch am Stadtrand liegen. Sie haben immer öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe, so dass die Gäste die Stadt auf eigene Faust erkunden können. Es stimmt zwar, dass das Novotel Paris East (das auf Ihren Fotos zu sehen ist) in einem Randbezirk liegt, aber wir möchten klarstellen, dass es sich um eine sichere Gegend handelt, und wir haben diesbezüglich keine Beschwerden von Gästen erhalten. Darüber hinaus haben sich mehrere Kollegen aus unserem Büro in diesem Hotel aufgehalten, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu beurteilen, und haben nie von Sicherheitsbedenken oder Obdachlosen in der Umgebung berichtet. Was die optionale Tour zur Moulin Rouge-Show betrifft, so beachten Sie bitte Folgendes: Es gibt einen deutlichen Hinweis darauf: "Während der Feierlichkeiten zu den Olympischen Spielen in der Stadt werden Verkehrsbeschränkungen und Änderungen vorgenommen, die den normalen Ablauf dieses Ausflugs beeinträchtigen werden." Gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder höherer Gewalt gezwungen, den Ausflug zu stornieren und Ihnen den vollen Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erstatten. Außerdem haben wir keine Aufzeichnungen darüber, dass Sie diese optionale Tour gekauft haben. Bezüglich der Zweisprachigkeit von Europamundo Darüber hinaus hat Ihnen der Kundenservice am 12. Juli mitgeteilt, dass Sie sich wegen der Stornierung des Eiffelturmbesuchs an ihn gewandt haben. Noch am selben Tag wurden Sie über die Ereignisse informiert und der Grund für die Änderung wurde Ihnen erklärt. Außerdem haben wir Ihnen den Link zum Kauf von Eintrittskarten für den Eiffelturm zugeschickt, falls Sie am 13. Juli, einem freien Tag in Ihrem Reiseplan und einem Tag, an dem der Eiffelturm für die Öffentlichkeit zugänglich war, gehen wollten. Wir fügen die Nachricht auf der offiziellen Seite des Eiffelturms über die Schließung des Denkmals bei. Bezüglich der Zweisprachigkeit von Europamundo: Am 19. Juni 2024 um 12:03 Uhr haben wir Sie bei der Bestätigung Ihrer Buchung über die Zweisprachigkeit unserer Touren informiert. Unsere Überlandrouten werden in der Regel von englischsprachigen Reiseleitern geführt, und wenn angegeben, sind auch lokale Reiseleiter dabei. Je nach Anzahl der Passagiere wird der Service in zwei Sprachen angeboten (normalerweise Englisch und Spanisch), wobei entweder zwei Abenteuerführer oder ein Führer für kleinere Gruppen in beiden Sprachen erklären. Bitte beachten Sie auch, dass der Erlebnisführer während der Tour wechseln kann. Diese Informationen finden Sie auch auf der Tourradar-Buchungsseite, wenn Sie die Tour gebucht haben. Es ist wichtig zu erwähnen, dass Europamundo zweisprachige Touren anbietet, um eine vielfältige Mischung von Sprachen und Kulturen auf unseren Rundreisen zu gewährleisten, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Unsere Reiseleiter sind in Englisch und Spanisch bestens geschult, um den Reisenden in solchen Fällen die nötige Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass sich niemand von der Gruppe isoliert fühlt. Europamundo-Team

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• M

  Mary

  25. Oktober 2023
  3
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  Wir haben in Frankreich und England so ziemlich alles gesehen, was toll ist. Das meiste waren jedoch Fototermine....
  Wir haben in Frankreich und England so ziemlich alles gesehen, was toll ist. Das meiste waren jedoch Fototermine. Die Schlangen vor den meisten Sehenswürdigkeiten waren so lang, dass wir sie uns nur von außen angesehen haben. Niemand hat uns wirklich gesagt, dass für die Besichtigung von Sehenswürdigkeiten weitere Kosten anfallen, die nicht im Reisepreis enthalten sind. Wir haben die Fähre geliebt. Theresa war eine wunderbare Reiseleiterin mit einem wunderbaren Lächeln. Hut ab vor Ricardo, unserem Busfahrer, der unseren Bus im schlimmsten Verkehr gekonnt wie einen großen Lastwagen gefahren hat.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Mary, vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken zu der Tour mit uns teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare zu unserem Reiseleiter und Fahrer. Theresa und Ricardo waren gerührt von Ihren freundlichen Worten und bedanken sich herzlich. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Tour im Allgemeinen gefallen hat und wir betrachten Ihre Worte als Dankeschön an unser gesamtes Team für die harte Arbeit, die es für die Zufriedenheit unserer Kunden leistet. Diese wertvollen Informationen sowie Einzelheiten über die in der Tour enthaltenen Leistungen sind auf unserer Website jederzeit abrufbar. Schon vor der Buchung können die Passagiere diese Informationen einsehen, so dass sie genügend Zeit haben, ihre Reservierungen für die Eingänge zu Sehenswürdigkeiten, die nicht in der Tour enthalten sind, zu überprüfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Anregungen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Europamundo-Team

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• 

  gregory

  16. Oktober 2023
  4
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  Die Tour war fantastisch, die Reiseleiter waren fantastisch. Am meisten Spaß hat es gemacht, mit Gleichgesinnten...
  Die Tour war fantastisch, die Reiseleiter waren fantastisch. Am meisten Spaß hat es gemacht, mit Gleichgesinnten zusammen zu sein, die das Reisen lieben. Trotz einiger Sprachprobleme war es eine tolle Erfahrung. Die Tour bietet einen Einblick in Paris und London. Der Stopp in Canterberry zum Einkaufen hat mir sehr gut gefallen. Rouen war schön. Alle Hotels waren fantastisch, schön, sauber und in der Nähe der Métro. Insgesamt bin ich beeindruckt.Mehr anzeigen
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  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Gregory, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Zeit auf der großen geführten Europareise mitteilen. Wir freuen uns immer, wenn wir etwas über die Zeit lesen, die unsere Gäste mit uns unterwegs waren, und sind erfreut zu erfahren, dass unsere Expertise Ihnen ein wirklich unvergessliches Reiseerlebnis beschert hat. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere einzigartige Art des Reisens gefallen hat, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft bei einer weiteren geführten Europamundo-Reise begleiten werden. Europamundo Team:D❤❤

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• C

  Cesar

  25. September 2023
  3
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  Die Tour war okay, die englische Übersetzung war überhaupt nicht genau und schwer zu verstehen. Die ersten beiden...
  Die Tour war okay, die englische Übersetzung war überhaupt nicht genau und schwer zu verstehen. Die ersten beiden Hotels, die ich nenne, sind Zwei-Sterne-Hotels und nicht Drei-Sterne-Hotels. Einige der angebotenen Aktivitäten waren entweder ausverkauft oder nicht inbegriffen. Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass ich sie wieder benutzen würde.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Cesar, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer Tour. Es ist wichtig zu wissen, dass unsere Reiseleiter mindestens über ein Englischzertifikat der Stufe B2 (Upper Intermediate) verfügen müssen, um sicherzustellen, dass sie sich aktiv auf die Passagiere einlassen, historische Informationen effektiv vermitteln und sich fließend ausdrücken können. Wir sind uns bewusst, dass einige Reiseleiter keine Muttersprachler sind und ihr Akzent für englischsprachige Passagiere eine Herausforderung darstellen kann, was zu Verständnisproblemen führen könnte. Um solchen Bedenken entgegenzuwirken, haben wir eine 24/7-Hotline und einen WhatsApp-Kontakt für Passagiere eingerichtet (beides finden Sie auf Ihrem Voucher). Bedauerlicherweise haben wir von Ihrer Seite keine Mitteilung erhalten. Hätten wir diese Informationen erhalten, während Sie auf der Tour waren, hätten wir uns umgehend um Ihre Bedenken kümmern und die Reiseleiter anweisen können, für Klarheit bei den Passagieren zu sorgen. In Fällen, in denen das Problem weiterhin bestand, hätten wir einen anderen Reiseleiter einsetzen können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Angelegenheit entstanden sind. Bitte bedenken Sie außerdem, dass es sich bei unseren Unterkünften gemäß unseren Geschäftsbedingungen nicht um Luxushotels handelt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Standards, Bettengrößen und Zimmerabmessungen zwischen Hotels derselben Klasse und sogar innerhalb verschiedener Länder oder Regionen desselben Landes variieren können. Alle Zimmer sind mit einem eigenen Bad und einem Fernseher ausgestattet, einige bieten zusätzliche Annehmlichkeiten wie eine Minibar, einen Safe und einen Haartrockner. Beachten Sie, dass es in vielen Hotels, insbesondere in Nordeuropa, keine Klimaanlage gibt oder diese aufgrund lokaler Vorschriften nur eingeschränkt genutzt werden kann. Auf einigen Strecken kann es innerhalb derselben Stadt leichte Unterschiede in der Qualität der Hotels geben. Alle zugewiesenen Hotels fallen in die in unserem Katalog angegebene Kategorie, und die meisten sind 4-Sterne-Hotels, nur eines in Rouen ist ein 3-Sterne-Haus. Wir entschuldigen uns, wenn die Qualität bestimmter Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Bewertung mitzuteilen, und Ihr Feedback ist für unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen sehr wichtig. Wir danken Ihnen für Ihren Beitrag. Europamundo-Team

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• A

  Adriana

  12. August 2023
  5
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  Der Urlaub war fantastisch, da die Reservierung immer meine Fragen beantwortete und mir Tipps für meine Reise gab....
  Der Urlaub war fantastisch, da die Reservierung immer meine Fragen beantwortete und mir Tipps für meine Reise gab. Wir haben alles gemacht, was in der Tour angeboten wurde, es war wirklich gut.Mehr anzeigen
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  Traveled in August 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie auf Ihren zukünftigen Reisen begleiten zu dürfen. Europamundo Team :)❤

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