Madrid und Andalusien (einschließlich Puerto Banus)

Traveler Reviews

• M

  Maria

  25. Oktober 2024
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Die Sehenswürdigkeiten und die Tour verliefen wie geplant. Die Reiseleiter haben hervorragende Arbeit geleistet,...
  Die Sehenswürdigkeiten und die Tour verliefen wie geplant. Die Reiseleiter haben hervorragende Arbeit geleistet, indem sie alles erklärten und Informationen gaben. Wir hatten eine nette Gruppe von Leuten auf der Tour, ohne Konflikte. Die Hotels waren alle in Ordnung, sauber und gut organisiert, mit sehr guten Frühstücksbuffets. Wie zu erwarten war, waren die anderen Bustouren am Morgen überfüllt. Die Tour startete nicht ganz pünktlich. Wir hatten mehrere, gute Reiseleiter, aber es wäre schön gewesen, wenn es weniger Wechsel gegeben hätte. Am Mittwoch, in Sevilla, gab es anscheinend viele Unklarheiten im Zeitplan - weil mehrere Gruppen zusammenkamen? Alles in allem hatten meine Enkelin und ich eine tolle Zeit - und sie empfiehlt die Reise ebenfalls :)Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hier mit uns teilen. Wir bedauern, dass Sie bei der Buchung Ihrer Reise nicht die Kommunikation erhalten haben, die Sie vielleicht gebraucht hätten. Nichtsdestotrotz schätzen wir Ihr Feedback und werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der Ablauf der Reise auch in Zukunft die besten Erfahrungen für unsere Gäste gewährleistet. In diesem Sinne hoffen wir weiterhin, dass Ihre Reise durch xxxx ansonsten erbaulich war und dass wir Ihr volles Vertrauen in Europamundo wiederherstellen können. Europamundo Team :D❤

  Mehr anzeigen
• S

  Stephanie Anderson

  26. Juli 2024
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Die Unterkunft, das Essen und Frey waren fantastisch! Die Kommunikation vor und während dieser Reise war...
  Die Unterkunft, das Essen und Frey waren fantastisch! Die Kommunikation vor und während dieser Reise war hervorragend. Der Busfahrplan und der Zustand des Busses waren grenzwertig (es gab mehr als einen kaputten Sitz).Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Europamundo Team :D❤

  Mehr anzeigen
• 

  CarmenGloria

  9. April 2024
  5
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Danke Europamundo, Sie sind fabelhaft, ich bin noch verliebter in Spanien und seine schönen Städte, bis bald!
  Traveled in März 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung Ihrer Tour zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Europamundo Team :)❤

  Mehr anzeigen
• C

  Christine

  22. September 2023
  3
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  3 Mal den Reiseleiter gewechselt. Insgesamt eine gute Tour, die aber durch die Verspätung der Passagiere im Bus...
  3 Mal den Reiseleiter gewechselt. Insgesamt eine gute Tour, die aber durch die Verspätung der Passagiere im Bus getrübt wurde. Patty, die Reiseleiterin für die Alhambra, war fantastisch!!! Immer enthusiastisch.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Christine, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wertvollen Erkenntnisse über Ihre jüngste Reise mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reiseerfahrung mit Patty unvergesslich war. Bei Europamundo wählen wir unsere Reiseleiter mit großer Sorgfalt aus, da wir wissen, dass sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg einer jeden Reise spielen. Wir sind stets bestrebt, für jeden Abschnitt unserer Rundreisen fachkundige Reiseleiter zur Verfügung zu stellen, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise zu gewährleisten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es externe Faktoren gibt, die sich unserer Kontrolle entziehen und die Pünktlichkeit gelegentlich beeinträchtigen können. Unsere Reiseleiter bemühen sich nach Kräften, solche Situationen zu minimieren, aber leider können von einigen Reisenden verursachte Verspätungen gelegentlich den Zeitplan der Reise beeinträchtigen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und wir werden uns weiterhin bemühen, Ihre Reiseerfahrungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Europamundo entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen auf Ihren nächsten Reisen ein noch besseres Reiseerlebnis bieten zu dürfen. Europamundo Team

  Mehr anzeigen
• 

  Analyn

  29. August 2023
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Das Wetter ist sehr warm.
  Traveled in August 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Analyn. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Reiseerfahrung mit uns zu geben. Wir schätzen Ihren Beitrag sehr, da er uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Reisenden einzugehen. Europamundo Team ????❤

  Mehr anzeigen
• S

  Simon

  21. Juli 2023
  3
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Die Reiseroute, die Reiseleiter, die Reiseziele und die Freizeit waren im Allgemeinen gut. Einige organisatorische...
  Die Reiseroute, die Reiseleiter, die Reiseziele und die Freizeit waren im Allgemeinen gut. Einige organisatorische Aspekte waren jedoch schlecht. Am Morgen der Abreise vom ersten Hotel herrschte ein totales Gedränge, da viele verschiedene Touren alle zur gleichen Zeit starteten, so dass viele das Frühstück verpassten. Wir wurden dann für eine fünfstündige Fahrt in einen kleinen Shuttlebus gepfercht, der schließlich mit mechanischen Problemen zu kämpfen hatte und mit geringer Geschwindigkeit auf dem Standstreifen die Sierra Nevada hinauf kroch. Am letzten Tag wurde der versprochene Rücktransfer zum Hotel einfach nicht durchgeführt, so dass die Reiseteilnehmer gezwungen waren, sich bei 40 Grad Hitze selbst auf den Rückweg zu machen. Insgesamt: 6/10.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Simon, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen und uns über die Vor- und Nachteile unserer Tour aus Ihrer Sicht zu informieren. Wir bedauern, von Ihren Erfahrungen mit der Organisation des Frühstücks im Hotel am ersten Tag Ihrer Tour zu hören. Das Hotel öffnet sein Buffet normalerweise ab 06:30 Uhr, manchmal auch erst ab 06:00 Uhr, um den Passagieren genügend Zeit zu geben, vor der Abreise zu frühstücken. Wir sind uns bewusst, dass es in der Hochsaison aufgrund der hohen Anzahl an Passagieren für einige Passagiere zu Unannehmlichkeiten bei der Organisation ihrer Pläne kommen kann, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Komfortmerkmale gehören zum Standard der Reisebusse: Panoramafenster, Klimaanlage, DVD, Lautsprecheranlage, verstellbare Sitze, individuelles Licht, Armlehnen und Gepäckablagen, um nur einige zu nennen. In seltenen Fällen können technische Mängel auftreten, unsere Fahrer und unsere technischen Teams tun ihr Bestes, um solche Probleme zu beheben, indem sie entweder den Bus reparieren oder das Fahrzeug austauschen. Bitte beachten Sie auch, dass Sie am letzten Tag Ihrer Tour nachmittags frei haben und Europamundo keinen Rücktransfer zum Hotel anbietet, wenn dies nicht in Ihrem Reiseplan vermerkt ist. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geholfen haben, uns zu verbessern, und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihren künftigen Reisen mit uns eine reibungslose Erfahrung bieten können. Europamundo Team

  Mehr anzeigen
• 

  nathalie

  6. Juli 2023
  3
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Es war schnell, aber sah viel....die Hotelauswahl ist ein bisschen abgelegen, aber verständlich angesichts der Größe...
  Es war schnell, aber sah viel....die Hotelauswahl ist ein bisschen abgelegen, aber verständlich angesichts der Größe der Gruppen. Ich fand es nicht so gut, dass so viele Reiseveranstalter im selben Hotel untergebracht sind, was die Abreise am Morgen sehr kaotisch macht.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Nathalie, vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken über Ihre Tour mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Tour insgesamt gefallen hat. Unser Engagement besteht darin, den Zeitplan der Tour einzuhalten und die Aktivitäten wie im Reiseplan beschrieben zu erfüllen. Wir wissen, dass jeder Mensch andere Vorlieben hat. Daher bieten wir für jede Tour einen umfassenden Reiseplan an, um unseren Kunden dabei zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen, die zu ihrem Tempo und ihren Vorlieben passt. Unser Ziel ist es, das Reiseerlebnis der Reisenden zu bereichern, indem wir ihnen eine große Vielfalt an Besichtigungen während ihrer Reise anbieten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Unterkünften nicht ausschließlich um Luxushotels handelt, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Standards, Bettengrößen und Zimmermaße von Hotel zu Hotel innerhalb derselben Klassifizierung, von Land zu Land und sogar innerhalb eines Landes variieren können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die hohe Auslastung der Hotels entstehen. Bedauerlicherweise sind die Hotels während der touristischen Hochsaison häufig voll belegt, was für die Reisenden beim Auschecken zu einigen Unannehmlichkeiten führt. Wir bedanken uns nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Empfehlungen nutzen werden, um uns weiter zu verbessern. Europamundo Team

  Mehr anzeigen
• A

  Anjelica

  17. Mai 2023
  5
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  die Tour und die Reiseleiter waren großartig ☺️
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Anjelica , Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu haben.

  Mehr anzeigen
• J

  Juan I

  1. April 2023
  5
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Es war eine sehr schöne Erfahrung, der Reiseführer war sehr gut und sehr professionell, wie Gonzalo, Maria, Pepa und...
  Es war eine sehr schöne Erfahrung, der Reiseführer war sehr gut und sehr professionell, wie Gonzalo, Maria, Pepa und MarianoMehr anzeigen
  • 
  Traveled in März 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Juan, Gonzalo, Maria, Pepa und Mariano sind unglaublich! Danke, dass Sie uns das mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, Madrid und Andalusien zu erleben.

  Mehr anzeigen
• J

  John

  8. Oktober 2022
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Das letzte Hotel in Sevilla (das Yit) hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Wir haben bis zu 20 Minuten auf den...
  Das letzte Hotel in Sevilla (das Yit) hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Wir haben bis zu 20 Minuten auf den Aufzug gewartet, und da wir uns im 13. Das Frühstück war wie eine Schulhofschlägerei und die Beleuchtung in unserem Flur ging während unserer 20-minütigen Wartezeit auf den Aufzug alle 20 Sekunden aus (vielleicht kann man die Zeitschaltuhren auf 15 Minuten einstellen), was ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellte, da der Flur sehr dunkel war, bis man den Bewegungsmelder auslöste. Im Großen und Ganzen war es ein guter Ausflug. Ein Vorschlag wäre, die Namen der Reiseleiter am Vorabend bekannt zu geben, um die morgendliche Verwirrung zu vermeiden (die durch das hektische Frühstück und das Bewegen des Gepäcks mit den ineffizienten Aufzügen noch verschlimmert wurde). Die Reiseleiter waren beide sehr nett und sachkundig. Vorschläge wie der Flusspark in Madrid und die Restaurantvorschläge in Sevilla haben unsere Erfahrung wirklich bereichert.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind. Wir hoffen, dass sie Ihnen in guter Erinnerung bleiben. Unser Service hat sich verbessert, und wir freuen uns über Ihr Interesse an zukünftigen Reisen. Europamundo Team :D❤

  Mehr anzeigen