Perlen Nordeuropas (ende Kopenhagen)

Traveler Reviews

• J

  Joanna

  25. Januar 2026
  5
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  Ein unglaubliches Erlebnis. Von den Reiseleitern bis hin zu den Orten, die ich gesehen und bereist habe, kann ich...
  Ein unglaubliches Erlebnis. Von den Reiseleitern bis hin zu den Orten, die ich gesehen und bereist habe, kann ich nichts bemängeln. Alle Hotels waren sehr schön, bis auf das Hotel in Dänemark, wo der Fernseher überhaupt nicht funktionierte - ich habe es dem Personal gesagt, aber es wurde nichts unternommen, um ihn zu reparieren. Ansonsten hat mir alles sehr gut gefallen - vielen Dank!Mehr anzeigen
  Traveled in Januar 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so tolle Reise hatten und dass Sie die Reiseleiter, die Reiseziele und das gesamte Reiseerlebnis genossen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel in Dänemark bezüglich des Fernsehers hatten. Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden ihn an unser Team weiterleiten, damit wir die Details, die für unsere Reisenden wichtig sind, verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich für Europamundo entschieden haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder auf einem anderen Abenteuer begrüßen zu dürfen! Europamundo Team

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• 

  Gileah

  13. Oktober 2025
  5
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  Entspannend, da wir 2 Nächte am Stück in einem Hotel übernachtet haben. Der nächtliche Wechsel des Hotels ist so...
  Entspannend, da wir 2 Nächte am Stück in einem Hotel übernachtet haben. Der nächtliche Wechsel des Hotels ist so anstrengend.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die 2-Nächte-Aufenthalte Ihre Erfahrung entspannter gemacht haben. Wir freuen uns über Ihre Meinung zu den Paketen - sie hilft uns, unsere Touren zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Europamundo-Team

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• 

  Roger

  13. Juli 2025
  5
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  Erstaunliche Tour, es wurde sich um alles gekümmert. Die Reiseleiter waren sachkundig und freundlich bei den lokalen...
  Erstaunliche Tour, es wurde sich um alles gekümmert. Die Reiseleiter waren sachkundig und freundlich bei den lokalen Touren. Die Transfers waren effizient und einfach. Das Hotel war schön und komfortabel.Mehr anzeigen
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  Traveled in Juli 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour genossen haben und sich während Ihrer Reise gut aufgehoben gefühlt haben. Es ist schön zu wissen, dass die Reiseleiter, die Transfers und die Hotels Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem reibungslosen und unvergesslichen Erlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald auf einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen! Europamundo-Team

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• P

  Priyanka

  1. Oktober 2024
  2
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  Der Reiseleiter in Kopenhagen, Dänemark, hat uns nicht zur Kleinen Meerjungfrau geführt, die auf dem Reiseplan stand....
  Der Reiseleiter in Kopenhagen, Dänemark, hat uns nicht zur Kleinen Meerjungfrau geführt, die auf dem Reiseplan stand. An diesem Tag regnete es und wir baten sogar darum, für ein paar Minuten anzuhalten, um einen Regenschirm zu kaufen, da wir nicht einmal den örtlichen Reiseleiter verstehen konnten. Es ist so traurig zu wissen, dass sie sich nicht um die Touristen kümmern. Selbst als wir die örtliche Reiseleiterin fragten, wo wir nach der Besichtigung der Stadt noch hingehen könnten, sagte sie, wir sollten einfach googeln, ich müsse gehen. Das ist so unhöflich.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Priyanka, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Erlebnis in Kopenhagen. Normalerweise macht die Gruppe einen kurzen Halt am Denkmal der Kleinen Meerjungfrau, aber aufgrund des starken Regens an diesem Morgen war dies nicht möglich. Der Reiseleiter suchte zwar nach einem nahegelegenen Geschäft, in dem die Passagiere Regenschirme kaufen konnten, aber leider gab es dort keinen, was den Passagieren auch erklärt wurde. Um die Gruppe nicht dem widrigen Wetter auszusetzen, blieben sie im Bus. Außerdem erklärte der Reiseleiter, dass es die Möglichkeit gibt, nach der Panoramatour mit dem nächsten Bus weiterzufahren, um die Stadt weiter zu erkunden. Einige Passagiere zogen es jedoch vor, die Stadt während der freien Zeit auf eigene Faust zu erkunden. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie bei zukünftigen Touren berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Europamundo Team

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• N

  Noel

  4. September 2024
  5
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  gut organisiert und gut geplant, wenn auch hektisch
  Traveled in Juli 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

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• 

  jacqueline

  4. September 2024
  4
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  Die Reiseroute ist gut organisiert und der Reiseleiter ist fantastisch. Die ausgewählten Hotels waren alle Es wäre...
  Die Reiseroute ist gut organisiert und der Reiseleiter ist fantastisch. Die ausgewählten Hotels waren alle Es wäre perfekt, wenn die Leute in der Gruppe rücksichtsvoll wären. Die spanische Gruppe, die die Tour dominierte, redete und lachte ununterbrochen im Bus und es war schwierig, ein Nickerchen zu machen, selbst wenn das Ziel Stunden dauerte.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind, und wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben und uns helfen, uns zu verbessern. Europamundo Team :D❤

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• 

  SUZANNE

  21. April 2024
  3
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  - Der Reiseführer geht nicht genug auf die Geschichte, Politik, Wirtschaft ein. Ich hätte gerne eine kurze...
  - Der Reiseführer geht nicht genug auf die Geschichte, Politik, Wirtschaft ein. Ich hätte gerne eine kurze Zusammenfassung gehabt. - Busse sollten an strategischen Punkten während der freien Zeit in Stockholm und Kopenhagen auf uns warten und uns nicht mitten in der Stadt mit einer Karte allein lassen. - Die Hotels waren in Ordnung, aber weit entfernt von den Stadtzentren. - Reiseleiter spricht alle drei Sprachen gut...Englisch...Spanisch und Portugiesisch (ich glaube letzteres)Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Suzanne, vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern, dass es dem Reiseleiter an Wissen und Professionalität gefehlt hat. Wie in Ihrem Voucher angegeben, sollten die Passagiere alle Vorfälle, Fragen oder Bedenken während der Tour über unsere ausgewiesenen 24/7-Notfallkanäle (WhatsApp und Hotline) melden. Unser professionelles Kundenservice-Team wird sich umgehend um solche Meldungen kümmern und darauf reagieren, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Leider haben wir während Ihrer Reise keine Nachricht von Ihnen erhalten, so dass wir uns nicht in Echtzeit um Ihr Anliegen kümmern konnten. Hätten wir Ihren Bericht über unsere Kanäle erhalten, hätten wir eine Untersuchung durchführen können, um einen besseren Service durch unsere Reiseleiter zu gewährleisten. Falls erforderlich, hätten wir den Reiseleiter versetzen können. Wir entschuldigen uns im Namen unserer Reiseleiter und von Europamundo für alle Probleme, die Ihnen während der Tour begegnet sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Europamundo Team

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• S

  Suzette

  27. Mai 2023
  1
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  Unorganisiert und ignorieren völlig das gesprochene Englisch
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mit uns zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Sie aufgrund der wahrgenommenen Desorganisation und der mangelnden Aufmerksamkeit für das gesprochene Englisch hatten. Ein reibungsloser und organisierter Ablauf für unsere Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Wir bedauern zutiefst, wenn unser Service Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt hat. Wir haben Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet und werden die Angelegenheit gründlich untersuchen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Was das Problem mit dem gesprochenen Englisch betrifft, so wissen wir, wie wichtig eine effektive Kommunikation ist und bemühen uns, den sprachlichen Bedürfnissen aller unserer Kunden gerecht zu werden. Wir entschuldigen uns, wenn Sie das Gefühl hatten, dass auf Ihre englischsprachigen Bedürfnisse nicht angemessen eingegangen wurde. Wir werden unsere Kommunikationsverfahren und unsere Sprachunterstützung überprüfen, um in Zukunft ein besseres Erlebnis für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Obwohl wir leider keine Mitteilungen von Ihrer Seite erhalten haben, während Sie sich noch auf der Reise befanden, konnten wir nicht in Echtzeit auf diese Situation reagieren. Wir stellen Ihnen jedoch die Kontaktinformationen unserer 24-Stunden-Hotline und WhatsApp zur Verfügung, wo Sie dieses Problem hätten melden und angemessene Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Reiseerfahrung hätten ergreifen können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und mit Nachdruck daran arbeiten, sie zu beseitigen. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie zu bedienen und die Verbesserungen zu demonstrieren, die wir vorgenommen haben. Wenn es noch etwas gibt, das Sie besprechen möchten, oder wenn Sie weiteres Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, dies wiedergutzumachen und Ihnen den hervorragenden Service zu bieten, den Sie verdienen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Europamundo Team

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• J

  Justine

  24. September 2022
  5
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  Unsere Familie hatte eine schöne Zeit mit unserem Reiseleiter Juan. Er war zuvorkommend und informativ in allen...
  Unsere Familie hatte eine schöne Zeit mit unserem Reiseleiter Juan. Er war zuvorkommend und informativ in allen Aspekten der Reise!Mehr anzeigen
  Traveled in September 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Justine, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu haben.

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• D

  Delores

  27. Juni 2022
  1
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  Vorsicht für den Käufer. Die Kommunikation und das Marketing waren irreführend. Den Reiseleitern fehlte es an...
  Vorsicht für den Käufer. Die Kommunikation und das Marketing waren irreführend. Den Reiseleitern fehlte es an sachlichen Informationen. Zwei Punkte sind besonders hervorzuheben: (1) Die Tour war in Wirklichkeit eine spanischsprachige Tour mit Englisch als nachträglichem Einfall; (2) Die meisten angekündigten Highlights waren Vorbeifahrten - wir waren nie in den Sehenswürdigkeiten. Außerdem lagen die ausgewählten Hotels mitten im Nirgendwo. Es war so schlecht, dass wir die Tour in Kopenhagen abgebrochen haben und in einer Jugendherberge übernachtet haben, die in Bezug auf Ausstattung und Lage besser war als das Moxy Hotel. Außerdem war es sehr irreführend (wie mit anderen Teilnehmern besprochen), herauszufinden, dass Tourradar ein Vermittler ist. Die gesamte Kommunikation war von Anfang an mangelhaft. Bis zum Ende habe ich jegliches Vertrauen verloren. Es war billiger und besser, eine große Bustour zu machen und in einer Herberge zu übernachten. Ich bezeichne diese Reise als den "Urlaub aus der Hölle". Nie wieder!Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Grüße vom Europamundo Vacations-Kundenservice! Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Reise mit uns zu geben, denn sowohl positive als auch negative Bewertungen helfen uns, unsere Produkte zu verbessern. Wir arbeiten sehr hart daran, dass sich alle unsere Passagiere im Bus willkommen und anerkannt fühlen, egal ob sie zu den spanisch-, englisch-, mandarin-, portugiesisch-, bahasa-, japanisch-, russisch-, farsi- oder arabischsprachigen Reisenden gehören - wir entschuldigen uns dafür, dass Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben und werden weiterhin hart an dieser Sache arbeiten! Was unser Unternehmen betrifft, so versuchen wir, so transparent wie möglich zu sein, was z.B. die vorgesehene Hotelliste, die Gruppensprachen, die detaillierten Reiserouten, die in der Reise enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen usw. betrifft - all das und noch viel mehr finden Sie auf unserer Website, in unserem Katalog und in Ihrem speziellen Link "Meine Reise". Mit freundlichen Grüßen vom gesamten Europamundo-Team!

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