Blick auf Europa (23 Destinationen)

Traveler Reviews

• N

  Nina Alexandra

  24. Juli 2025
  3
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  - Entweder Sie bieten komplementäres Wifi im Bus an oder nicht: uns mitzuteilen, dass es zwar einen Router im Bus...
  - Entweder Sie bieten komplementäres Wifi im Bus an oder nicht: uns mitzuteilen, dass es zwar einen Router im Bus gibt, aber es technische Schwierigkeiten gibt und weder der Busfahrer noch der Europamundo Guide sehr kundenfreundlich sind. - Bieten Sie nicht das Quality Globe Hotel in Stockholm an: das schlechteste Hotel auf meiner Reise und ich musste 2 Nächte dort bleiben: keine Klimaanlage, Schäden an Vorhängen und Boden. Ich fühlte mich vom Zimmer her eher in einem Obdachlosenheim als in einem Hotel. - Ändern Sie Ihren Zeitplan, damit Sie nicht so einen engen Zeitplan haben: In den letzten 10 Tagen musste ich mir Folgendes anhören: Seien Sie pünktlich, wir dürfen keine Minute verlieren, selbst die 1 Stunde Verspätung der Fähre von Dänemark nach Norwegen wurde dem Busfahrer angerechnet. Ich hätte es vorgezogen, etwas entspannter zu reisen und jeden Abend spätestens um 18 Uhr im Hotel anzukommen und nicht um 20 oder 21 Uhr. - Bieten Sie Busse mit Toiletten an, die funktionstüchtig sind, dann sind Sie nicht so sehr auf die Toilettenpausen angewiesen. - legen Sie gleich Regeln im Bus fest, damit rücksichtslose Fahrgäste während der gesamten Fahrt keine Gelegenheit haben, ihr unhöfliches Verhalten zu zeigen. - Ich wusste nicht, dass Europamundo ein spanisches Unternehmen ist, als ich meine Reise über Tour Radar buchte. Zum GlückMehr anzeigen
  Traveled in Juli 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Nina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was den Wi-Fi-Service im Bus betrifft, verstehen wir Ihre Enttäuschung. Obwohl einige unserer Busse mit Routern ausgestattet sind, kann die Internetverbindung auf internationalen Überlandfahrten aufgrund technischer und regionaler Einschränkungen unbeständig sein. Aus diesem Grund können wir keinen Wi-Fi-Service an Bord garantieren, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es tut uns auch leid zu hören, dass das Hotel in Stockholm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Alle Hotelzuteilungen erfolgen auf der Grundlage der Verfügbarkeit, der Lage und der im jeweiligen Reiseprogramm festgelegten Standards. Nichtsdestotrotz werden wir Ihre Anmerkungen zu diesem speziellen Hotel an unser Team für Hotelqualität zur Überprüfung weiterleiten. Was das Tempo der Tour angeht, so sind unsere Reisepläne so gestaltet, dass sie eine Vielzahl von Orten und Erlebnissen in einem begrenzten Zeitrahmen abdecken, was ein gewisses Maß an Pünktlichkeit erfordert, um den Zeitplan einzuhalten. Diese Informationen finden Sie in dem detaillierten Tagesprogramm vor der Buchung. Wir sind uns jedoch bewusst, dass jeder Reisende andere Vorlieben hat, und Ihre Anmerkungen werden bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigt. Unsere Reiseleiter sind darin geschult, mit der Gruppendynamik umzugehen und ein respektvolles Verhalten unter allen Reisenden zu fördern. Es tut uns leid, wenn Sie aufgrund des Verhaltens anderer Passagiere Unannehmlichkeiten hatten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie mit uns gereist sind. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• S

  Sondra

  5. August 2024
  3
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  Meine Tour fing schlecht an, denn mein Flugzeug hatte Verspätung. Ich war in der Luft und hatte keine Möglichkeit,...
  Meine Tour fing schlecht an, denn mein Flugzeug hatte Verspätung. Ich war in der Luft und hatte keine Möglichkeit, meinen Transfer zum Hotel zu benachrichtigen. Als ich landete, versuchte ich, sie zu benachrichtigen, aber niemand ging ans Telefon. Also versuchte ich, Europamundo zu benachrichtigen, aber die Anrufe wurden nicht durchgestellt. Sie ließen mich am Flughafen in einem fremden Land zurück, ohne eine Möglichkeit, zum Hotel zu gelangen. Das war beängstigend. Ich nahm ein Taxi und musste weitere $ 50,00 bezahlen, um zu meinem Hotel zu gelangen. Als ich meiner Reiseleiterin davon erzählte, sagte sie, dass 50 $ für Europa nicht schlecht sind. Das mag nicht schlimm sein, aber wenn Sie einen Transfer zu Ihrem Hotel haben sollten, hätte das nicht passieren dürfen. Ich habe hier eine sehr wertvolle Lektion gelernt. Alle anderen, die am Flughafen auf die Passagiere warteten, sagten, dass jeder wusste, dass der Flug Verspätung hatte und sie Sie nicht hätten verlassen dürfen. Eine Dame versuchte sogar, mir zu helfen, sie von ihrem Telefon aus anzurufen, aber sie ging nicht ran. Es gab noch andere Probleme mit der Tour, aber ich werde nicht auf sie alle eingehen. Dennoch war ich von der Tour enttäuscht.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Sondra, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie bei Ihrer Ankunft auf dieses Problem gestoßen sind. Unser Büro hat mehrere Versuche unternommen, Sie telefonisch bezüglich Ihrer Abholung am 15. Juli zu kontaktieren und hat auch versucht, Sie per WhatsApp zu erreichen, aber leider waren die Anrufe erfolglos und die WhatsApp-Nachricht wurde nicht weitergeleitet. Wir verstehen, dass Ihr verspäteter Flug Ihre Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt beeinträchtigt haben könnte. Unsere Anbieter überwachen die Flugpläne genau und kennen die aktuellen Ankunftszeiten. Da wir in diesem Fall jedoch keine Nachricht von Ihnen erhalten haben und der Fahrer nach einer Wartezeit von etwa zwei Stunden nicht erschienen ist, haben wir keine weiteren Schritte mit dem Anbieter unternommen. Dank Ihres Hinweises haben wir Ihre Forderung nun an den Anbieter weitergeleitet und untersuchen die Angelegenheit aktiv. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir weitere Informationen erhalten. Sie müssen uns auf Ihrer Buchung anschreiben. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir die Angelegenheit untersuchen, und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen, die uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Europamundo Team

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• A

  Sondra EvaBerry

  23. Juli 2024
  4.2
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  Ich liebte die Zeit, die wir in Bergen, Norwegen, verbrachten und die Bootsfahrt auf dem Fjord. Das war mein...
  Ich liebte die Zeit, die wir in Bergen, Norwegen, verbrachten und die Bootsfahrt auf dem Fjord. Das war mein Lieblingsteil der Reise.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und sind gespannt darauf, Sie auf Ihren zukünftigen Reisen zu treffen. Wir sind begeistert, dass Sie eine so unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :D❤

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• I

  Isabelita

  8. Juni 2024
  4
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  Europamundo hat uns gut untergebracht, mit Ausnahme des Hotels in Aarthus. Die Zimmer sollten um 15 Uhr fertig sein,...
  Europamundo hat uns gut untergebracht, mit Ausnahme des Hotels in Aarthus. Die Zimmer sollten um 15 Uhr fertig sein, aber wir mussten 2 Stunden warten, um dann festzustellen, dass wir ein Zimmer mit Treppe zugewiesen bekamen und unsere Gepäckstücke tragen mussten! Unsere Reiseleiterin Bettina war gut, aber nicht kompetent genug, um die Geschichte der Orte auf Englisch zu erzählen. Die besuchten Orte waren großartig und meist erstaunlich, aber wir hatten zu wenig Zeit, um die Schönheit des Ortes zu genießen. Wir verbrachten mehr Zeit damit, durch die karibischen Länder zu reisen und hatten nicht einmal Zeit, die Toilette zu benutzen.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Isabelita, wir freuen uns über Ihren Kommentar und sind erfreut zu hören, dass Ihnen die von uns vermittelten Hotels gefallen haben. Was das Hotel in Aarhus betrifft, werden wir uns nach der Check-in-Zeit erkundigen, denn wie wir Ihnen mitteilen, beginnt der Check-in je nach Hotel ab 14 oder 15 Uhr. Außerdem möchte ich Sie darüber informieren, dass wir viele direkte Kontaktmöglichkeiten anbieten, so dass wir Ihnen bei Zwischenfällen dieser Art Hilfe und eine schnelle Lösung anbieten können. Der tägliche Zeitplan, den wir haben, muss eingehalten werden, und aus diesem Grund haben wir manchmal einen begrenzten Zeitrahmen, um die Dienstleistungen wie geplant ausführen zu können. Wir bedauern, dass Sie das Gefühl hatten, nicht genug freie Zeit zu haben, um die Orte auf eigene Faust zu besichtigen, aber wir freuen uns, dass Sie in Begleitung unserer Mitarbeiter neue Orte kennengelernt haben. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft weitere Touren anbieten werden! Europamundo Team

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• R

  Rojin Zacharias

  9. September 2023
  5
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  Es war eine wunderbare Erfahrung, mit Europamundo zu reisen. Vielen Dank, dass Sie die ganze Reise so gut organisiert...
  Es war eine wunderbare Erfahrung, mit Europamundo zu reisen. Vielen Dank, dass Sie die ganze Reise so gut organisiert haben.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Rojin. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen wieder begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns, dass Sie diese unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :)❤

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• 

  Paul & Chris

  3. August 2023
  5
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  Eine ausgezeichnete Tour mit tollen Hotels, einem netten Reiseleiter (vielen Dank Ro) und kompetenten Fahrern. Sehr...
  Eine ausgezeichnete Tour mit tollen Hotels, einem netten Reiseleiter (vielen Dank Ro) und kompetenten Fahrern. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ich würde nicht zögern, Europamundo als Reiseveranstalter zu empfehlen.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Wir sind sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei zu haben. Europamundo Team :)❤

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