Traumhafter Balkan

Rezension

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  Lori4,0•Juni 2026
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  Unsere „Balkan Dream“-Tour war sehr gut. Allerdings war die Reiseleiterin Iris, die uns von Zagreb bis kurz vor...
  Unsere „Balkan Dream“-Tour war sehr gut. Allerdings war die Reiseleiterin Iris, die uns von Zagreb bis kurz vor Dubrovnik begleitete, leider sehr unkonzentriert und schwer zu verstehen, da sie um den heißen Brei herumredete, zu einem anderen Thema wechselte, ohne das erste abzuschließen, und die Fragen der Teilnehmer nicht beantwortete (stattdessen antwortete sie auf das, was sie glaubte, dass diese gefragt hätten). Wir gaben es auf, ihr zuzuhören oder Fragen zu stellen, und fragten stattdessen bei Google nach. Plamen hingegen (wir schlossen uns seiner Tour von Dubrovnik nach Bukarest an) war phänomenal!!! Er drückt sich klar und prägnant aus, verfügt über ein enormes Fachwissen und hat eine große Leidenschaft für den Balkan. Er hat sich so gut um jeden Einzelnen gekümmert. Wir würden sehr gerne eine weitere Tour mit ihm unternehmen!Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Lori, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre „Balkan Dream“-Reise insgesamt gefallen hat. Wir bedauern, dass bestimmte Aspekte des ersten Teils Ihrer Reise nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen, da sie uns helfen, die Qualität unserer Reisen weiter zu verbessern. Ihre Anmerkungen werden an das Reiseleiterteam für den von Ihnen erwähnten Abschnitt weitergeleitet, damit dieses darüber nachdenken und sie als konstruktiven Beitrag zur weiteren Verbesserung seines Service nutzen kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Europamundo-Team

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• AJ

  Asha4,0•Mai 2025
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  Es war insgesamt eine gute Tour. Gut organisiert. Alle Tourzeiten wurden nach den Erwartungen eingehalten.
  Reiste im April 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Europamundo Team :D❤

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  Heather4,0•November 2023
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  Insgesamt war die Tour gut, aber sehr schnelllebig und wie bei Europomundo üblich, waren die Hotels meist ziemlich...
  Insgesamt war die Tour gut, aber sehr schnelllebig und wie bei Europomundo üblich, waren die Hotels meist ziemlich weit von den Hauptzentren entfernt, was bedeutete, dass man kaum Gelegenheit hatte, einheimische Restaurants zu probieren. Ich würde diese Touren als einen kurzen Vorgeschmack auf den Balkan bezeichnen. Die Hotels waren gute Touristenklassehotels. Wie bei Accor, nur ohne die zusätzlichen Leistungen. Die Mahlzeiten waren größtenteils gut. Wiederum typische Mahlzeiten im Stil eines Touristenhotels oder Buffet Das Frühstück war sehr gut und sehr abwechslungsreich. Da die Mahlzeiten meist in den Hotels eingenommen werden, verschwenden Sie Geld, wenn Sie in ein lokales Restaurant gehen. Man sieht viele Orte und verbringt ein paar Stunden an jedem Ort, hat aber keine Zeit für Museen, es sei denn, sie stehen auf dem Reiseplan, an den sie sich halten. Das Reiseunternehmen Europomondo ist bekannt für seine maßgeschneiderten Hop-On-Hop-Off-Touren, so dass Sie so ziemlich überall entlang der Route einsteigen können. Denken Sie auch daran, dass es sich um ein spanisches Unternehmen handelt, so dass alle Touren zweisprachig sind und auch Englisch gesprochen wird. Wenn Sie jedoch nur Englisch sprechen, müssen Sie zunächst warten, bis die spanischen Informationen gesprochen werden, bevor sie auf Englisch erscheinen. Die Busse sind in der Regel voll, 40-45 Personen sind ziemlich normal. Ich persönlich werde dieses Unternehmen nicht wieder nutzen, da ich es leid bin, so gehetzt zu sein, mit späten Ankünften in der Stadt und frühen Starts, was sicherlich kein entspannender Urlaub ist, ABER ich habe viel gesehen und wenn man aus Australien kommt, ist es nicht einfach, diese Orte erneut zu besuchen. Ich habe 2 separate, aber wahrscheinlich 5 individuelle Touren mit ihnen gemacht, 3 in einem Gebiet (Spanien Marokko Portugal) und 2 in einem anderen Gebiet, dem Balkan und den alten jugoslawischen Ländern. Ich bewundere die Logistik, mit der sie das alles zusammenbringen, aber die Individualität geht dabei verloren. Die Fahrer und Reiseleiter sind fantastisch, ein großes Lob an Victor und Igor und ihre Fahrer Ich habe mich sehr sicher gefühlt und ihre Informationen waren sehr gut. Ok, mein Hauptkritikpunkt ist die zu eilige Unterkunft zu weit draußen Busse sehr groß also eine Menge Leute, die man nur kurz trifft, bevor neue Leute an Bord kommen. Abwechslung ja, aber Bindung nein. DankeMehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Die Erkundung so vieler fesselnder Reiseziele in einer kurzen Zeitspanne kann ein ziemliches Abenteuer sein, und wir bemühen uns immer, an jedem Ort die perfekte Zeit für eine eingehende Entdeckung einzuplanen. Nichtsdestotrotz schätzen wir Ihr Feedback und werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Tempo der Reise auch in Zukunft die besten Erlebnisse für unsere Gäste garantiert. In diesem Sinne hoffen wir, dass Ihre Reise durch die Balkan Dreams Tour ansonsten positiv verlaufen ist und dass wir Ihr volles Vertrauen in Europamundo wiederherstellen können. Europamundo Team :D❤

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• CY

  Charles4,0•November 2023
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  Insgesamt sehr gut, aber das Einchecken im Hotel war langsam
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Balkan Dreams zu bewerten. Wir sind so froh, dass es Ihnen gefallen hat, ein verstecktes Juwel! Europamundo Team ❤

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• LR

  Lauri3,0•November 2023
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  Es war ärgerlich, dass die Reisenden auf verschiedene Hotels aufgeteilt wurden, einige bekamen bessere als andere,...
  Es war ärgerlich, dass die Reisenden auf verschiedene Hotels aufgeteilt wurden, einige bekamen bessere als andere, obwohl sie den gleichen Betrag zahlten. Außerdem haben die Reiseleiter vor den Gästen geraucht. Die Englischkenntnisse der Reiseleiter waren schlecht.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber Lauri, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über die Tour mitgeteilt haben, Wir sind uns der Aspekte Ihrer Reise bewusst, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Passagieren die größtmögliche Flexibilität während ihrer Reise zu bieten. Diese Verpflichtung bedeutet, dass unsere Passagiere verschiedene Abschnitte jeder Rundreise wählen können. Wenn also ein Passagier seine Reise am Punkt A beginnt, kann ein anderer seine Reise am selben Punkt beenden oder sich für ein anderes Ziel entscheiden. Diese Dynamik erfordert die Zuteilung der Passagiere auf verschiedene Hotels und die Anpassung der Busse für diejenigen, die ihre Reise zu unterschiedlichen Zielen fortsetzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um einen reibungslosen Ablauf der Tour zu gewährleisten, verfügen alle unsere Reiseleiter über ein Englischzertifikat mit mindestens B2 (Upper Intermediate). Dieses Zertifikat garantiert, dass sie in der Lage sind, sich nahtlos in Gespräche mit den Passagieren einzubringen, sich fließend auszudrücken und historische Geschichten zu erzählen. Sollte ein Passagier Schwierigkeiten haben, den Reiseleiter zu verstehen, sollten Sie um eine klarere Kommunikation bitten oder unsere Notrufnummern kontaktieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können wir einen anderen Reiseleiter organisieren. Bedauerlicherweise haben Sie sich nicht über unsere 24/7 Notfall-Hotline und WhatsApp gemeldet. Daher konnten wir uns nicht um Ihr Anliegen kümmern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Reiseleiter dürfen in ihrer Freizeit rauchen und wir schränken ihre persönliche Freiheit nicht ein. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, mit dem Sie uns helfen, uns weiter zu verbessern. Europamundo Team

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  Michael3,0•Oktober 2023
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  Die Reiseleiter waren ausgezeichnet, ebenso wie die meisten Hotels. Befremdlich war für mich das Verhalten und die...
  Die Reiseleiter waren ausgezeichnet, ebenso wie die meisten Hotels. Befremdlich war für mich das Verhalten und die Einstellung der spanischsprachigen Reisenden. Ich empfand sie als ignorant, arrogant und ohne Manieren und gutes Benehmen gegenüber den Reiseleitern und den englischsprachigen Reisenden. Sowohl auf der Baltikum- als auch auf der letzten Balkanreise taten sie ihr Bestes, um uns auszugrenzen. Wenn die Reiseleiter zu sprechen versuchten, bestanden sie darauf, sie zu überreden, insbesondere den Reiseleiter, der Englisch sprach. Auf der Baltikum-Tour saß ich beim Mittagessen allein, da die Spanier, angeführt von einer Mexikanerin mittleren Alters, darauf bestanden, dass ich nicht mit ihnen zusammensitze. Auf der Balkan-Tour passierte es erneut, als wir zu einem traditionellen Balkan-Dinner und einem traditionellen Tanz gingen. Sie bestanden darauf, dass ich nicht mit ihnen zusammensitzen sollte und es gab nur einen Tisch für uns alle. Ich habe meine Gebühr genauso bezahlt wie sie. Die Angelegenheit wurde zu meinen Gunsten entschieden. Beim letzten Abendessen in Bukarest weigerten wir uns, mit ihnen zu sitzen und wurden auf unser Drängen hin getrennt von ihnen platziert. Einer der älteren spanischen Männer ging an die Bar und bestand fünf Minuten lang darauf, dass man ihm einen speziellen Wein brachte, den die Bar nicht hatte. Er ging wütend davon. Solch kindisches Verhalten ist bei diesen verwöhnten Gören die Regel. Auf der Balkantour waren die Argentinier die Schlimmsten der Schlimmen. Sie beschwerten sich ständig und waren nie zufrieden, egal wie sehr man versuchte, sie zu besänftigen. Wenn dies jedoch ein Hinweis darauf ist, wie ich auf jeder weiteren Tour mit Europamundo behandelt werde, dann bezweifle ich, dass ich noch mehr Geld an Ihre Firma überweisen werde; noch kann ich Sie meinen englischsprachigen Freunden empfehlen. Eine Entschuldigung Ihrerseits ist nicht nötig. Ich wünsche Ihnen aber alles Gute. Mike KirkbyMehr anzeigen
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Michael. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Europamundo Team :D❤

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