Unvergessliches Panorama

Rezension

• A

  Merita

  11. Juli 2024
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  Es war eine wunderbare Reise. Die Hotels waren alle sehr modern, sauber und komfortabel. Das Frühstück war...
  Es war eine wunderbare Reise. Die Hotels waren alle sehr modern, sauber und komfortabel. Das Frühstück war großartig. Wir haben die 22 Tage von Barcelona nach Paris gewählt. Fantastisch. Die Reiseleiter waren alle sehr sachkundig, freundlich und hilfreich mit Ideen, Wegbeschreibungen, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine gute Bewertung Ihrer Erfahrung mit unserer Tour zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind der festen Überzeugung, dass diese Reiseleiter und Fahrer das Herzstück jeder Tour sind, da sie die Fähigkeit besitzen, unvergessliche Erinnerungen für unsere Reisenden zu schaffen. Europamundo Team :)❤

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• F

  Fook

  1. September 2023
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  Unterkünfte - 1. Das Hotel in Leysin war nicht gesichert und wir mussten in letzter Minute mit all unserem Gepäck in...
  Unterkünfte - 1. Das Hotel in Leysin war nicht gesichert und wir mussten in letzter Minute mit all unserem Gepäck in ein anderes Hotel umziehen. 2. Das Ensana Hotel wurde in letzter Minute in das Grand Hotel verlegt. Alle Gäste müssen ihr Gepäck tragen und 200 m laufen. 3. Die meisten Hotels sind zwar mit 4 Sternen ausgezeichnet, aber die meisten sind entweder sehr weit von der Stadt entfernt oder der Service/Zimmer/Klimaanlage ist miserabel (schlechter als ein 2 oder 3 Sterne Hotel, das ich selbst buche). Das bisher beste Hotel war in Laysin, wo Europamundo vergessen hatte zu buchen und wir in ein anderes Hotel umzogen. Wobei dies das einzige beste Hotel ist, das ich empfehlen kann. Reiseleiter - Wir haben unterwegs die Reiseleiter gewechselt. Der beste Reiseleiter ist William/Willy, der sich sehr verantwortungsvoll und klar um alle kümmert. Die schlechteste Reiseleiterin ist Maria, die alles überstürzt und mehr als 3 Stunden ohne Toilettenpausen unterwegs ist, bis alle Gäste Lärm machen, als sie eine 10-minütige Toilettenpause einlegt. Obwohl der Bus an diesem Tag aus welchen Gründen auch immer 1 Stunde Verspätung hatte, haben wir alle nicht gehetzt und sind dem Reiseleiter nicht hinterhergelaufen, sondern haben das Ziel pünktlich erreicht, da es uns nichts ausmacht, wenn wir 1 Stunde später ankommen oder so. An diesem Tag haben wir also alle unser Geld verschwendet, weil wir nicht in der Lage waren, die im Programm angegebenen Ziele mit genügend Zeit zu besuchen. Busse - Einige Busse sind großartig, aber einer der Busse war schrecklich, da die Klimaanlage so heiß ist und wir keine Fenster zum Atmen öffnen konnten. Insgesamt würde ich sagen, dass ich nur 3,5 Sterne geben kann, aber da man nur 3 oder 4 Sterne wählen kann, habe ich 3 Sterne gewählt.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber Fook wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass bestimmte Aspekte der Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, sind wir stets bestrebt, Änderungen in letzter Minute zu minimieren. Aufgrund der hohen Auslastung der Hotels kann es jedoch trotz unserer Buchungsbestätigungen während der touristischen Hochsaison gelegentlich zu einer Überbuchung der Hotels kommen. Dies führt zu unvorhergesehenen Änderungen in unseren Plänen, und wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte bedenken Sie, dass es sich bei unseren Unterkünften nicht ausschließlich um Luxushotels handelt. Standards, Bettengrößen und Zimmerabmessungen können zwischen Hotels derselben Klasse variieren, sowohl innerhalb verschiedener Länder als auch innerhalb desselben Landes. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Reiseerfahrung mit unserem Reiseführer genossen haben. Wir haben Ihre freundlichen Worte an William weitergeleitet, und er bedankt sich für Ihre Wertschätzung. Was Ihre Erfahrung mit Maria und dem Bus betrifft, so haben wir leider keine Kommunikation von Ihnen über die auf Ihrem Voucher angegebenen Kontaktnummern (24/7 Hotline und WhatsApp) erhalten. Daher waren wir nicht in der Lage, uns in Echtzeit um Ihr Anliegen zu kümmern. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursacht hat. Wir danken Ihnen nochmals herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns ein besseres Erlebnis zu bieten. Europamundo Team.

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• N

  Nalesh

  1. November 2019
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  Reiste im Oktober 2019
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, erhalte einen herzlichen Gruß von uns. Zunächst einmal danken wir Ihnen sehr, dass Sie Ihre wertvolle Zeit nehmen, um Ihre Erfahrungen auf der Reise zum Ausdruck bringen, Ihre Kommentare wurden mit unserem Team geteilt wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen und analysieren, um zu verbessern. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu unserem Service. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen... Gabriela aus Europamundo.

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