Berlin und Prag

Traveler Reviews

• G

  Gary

  7. Juli 2023
  5,0
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  Tolle Hotels mit großartigem Essen. Ein sehr guter Wert!
  Traveled in Juli 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Gary, vielen Dank für die tolle Bewertung für Berlin und Prag. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben! Europamundo Team.

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• 

  Jedediah

  30. März 2023
  2,0
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  Nicht empfehlenswert für Nicht-Muttersprachler! Europamundo hat seinen Sitz in Spanien, aber wir erwarteten eine...
  Nicht empfehlenswert für Nicht-Muttersprachler! Europamundo hat seinen Sitz in Spanien, aber wir erwarteten eine gleichwertige Erfahrung, da die Tour als englischsprachig beworben wurde, aber das war bei weitem nicht der Fall. Wir wurden als Bürger zweiter Klasse behandelt, da wir nur Englisch sprachen. Die gesamte Reise war stark auf die spanische Sprache ausgerichtet, sowohl was den Inhalt als auch die Interaktionen betrifft. Zwei der Stationen (Dresden und Sachsenhausen) boten nicht einmal englischsprachige Führer an. Sowohl in Berlin als auch in Prag gab es gute englischsprachige Reiseleiter. Auch die Logistik und die Kommunikation waren während der gesamten Reise sehr schlecht. Die Reiseleiter gingen immer mit der spanischsprachigen Gruppe mit und deren Gruppe kam bei JEDEM Halt zu spät zum Bus zurück, zweimal mindestens eine halbe Stunde. Auch der Transferunternehmer auf unserer Hinreise erschien nicht am Bahnsteig, um uns wie erwartet in Berlin abzuholen. Nach einer halben Stunde Wartezeit kontaktierte ich das Unternehmen und erfuhr, dass sie den Bahnhof bereits verlassen hatten und nicht mehr zurückkamen, so dass uns die Taxifahrt zu unserem Hotel extra kostete. Sie sollten ihre Vertragsunternehmen darauf hinweisen, dass sie den Treffpunkt genauer angeben und sich bewusst sein sollten, dass Telefone und andere Kommunikationsmittel für Reisende von außerhalb Europas möglicherweise nicht gut funktionieren.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden waren, insbesondere was die sprachlichen und logistischen Probleme während der Tour betrifft. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern und allen Reisenden unabhängig von ihrer Muttersprache eine gleichberechtigte Erfahrung zu ermöglichen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Europamundo Team

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• T

  Tina

  28. März 2019
  4,5
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  Ich war eine Solo-Reiserin und hatte eine tolle Zeit in Berlin. Meine Gruppe war etwa 10 spanischsprachige Touristen...
  Ich war eine Solo-Reiserin und hatte eine tolle Zeit in Berlin. Meine Gruppe war etwa 10 spanischsprachige Touristen und Montse hat einen fantastischen Job gemacht, einschließlich mir und übersetzte für mich. Das Hotel & Frühstück in Berlin war erstaunlich. Ich fühlte mich wirklich sicher. In Prag war es nicht so großartig. Zuerst war das Hotel mittelmäßig und das Frühstück roch nach Papier und schmeckte nach Wasser. Zweitens waren die Gruppe etwa 25 englischsprachige Touristen. Mit einer größeren Gruppe warteten wir ständig auf jemanden, was uns zu spät machte. Wir waren 1 Stunde zu spät, um unsere Tour durch die Prager Burg zu beginnen, weil EINE Person ihre Jacke holen wollte. Der beste Teil von Prag war, als ich freie Zeit bekam und von dieser Gruppe weg sein konnte. Ansonsten war die Stadt großartig.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Tina, erhalte einen herzlichen Gruß von uns. Zunächst einmal danke ich Ihnen für Ihre Zeit, um Ihre Erfahrungen mit uns zu kommentieren. Über die Kommentare des Montse-Führers werde ich ihr dies senden, sie wird sehr glücklich sein, Ihre Zufriedenheit zu erfahren. Es tut mir leid für das Essen in Prag, und über das Hotel haben wir immer 4-5 Sterne Hotels und sie wurden zuvor überprüft, um sie anbieten zu können, auf die gleiche Weise werde ich dem Kundendienst sagen, es zu berücksichtigen und diese Aspekte zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Reise genossen haben. Grüße, Wendy aus Europamundo

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• M

  MARIA

  15. Dezember 2018
  4,5
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  Javier ging darüber hinaus, um sicherzustellen, dass wir uns wohl fühlen und unsere Reise genießen. Er hat immer nach...
  Javier ging darüber hinaus, um sicherzustellen, dass wir uns wohl fühlen und unsere Reise genießen. Er hat immer nach meiner Schwester gesucht, die mit einem Stock ging. Er war fantastisch. Auf jeden Fall würde auf eine andere Reise mit ihm gehen!Mehr anzeigen
  Traveled in November 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Maria, erhalte einen herzlichen Gruß von uns. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Reise erfolgreich war und wir danken Ihnen sehr für Ihre Kommentare zu unserem Führer Javier, dem wir Ihnen das gleiche senden werden, wir sind sehr sicher, dass Sie sehr glücklich sein werden, sie zu empfangen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Cynthia aus Europamundo

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• J

  JIROPAS

  19. Februar 2018
  5,0
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  Alle Führer sind sehr informativ. Hotels sind sehr geeignet für Familien von 3 Erwachsenen.Transport ist sehr glatt...
  Alle Führer sind sehr informativ. Hotels sind sehr geeignet für Familien von 3 Erwachsenen.Transport ist sehr glatt und pünktlich.Mehr anzeigen
  Traveled in Februar 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo JIROPAS PULSUWAN Grüße von uns. Wir freuen uns, dass Ihre Reise zufriedenstellend war. Vielen Dank und wir stehen Ihnen zu Diensten. Grüße... Gabriele

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• C

  Chi-Chung

  28. Dezember 2017
  4,0
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  Die Beschreibung der Tour ist eigentlich anders als die echte Tour. Wir sollten 3 Stunden Berlin Tour haben, aber es...
  Die Beschreibung der Tour ist eigentlich anders als die echte Tour. Wir sollten 3 Stunden Berlin Tour haben, aber es stellte sich heraus, dass es nur 2 Stunden gab und sie übersprungen einige Spots, die auf der Broschüre gezeigt wurden. Reiseleiter sind nett. Alles/jede Veranstaltung ist im Zeitplan. Hotels sind gut. Aber das Frühstück des DUO Hotels in Prag ist nicht gut.Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2017
  

  Reply from: Europamundo

  wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei haben werden. Europamundo Team :)❤

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