Von Ost nach West

Rezension

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  Jade3,0•Oktober 2025
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  Es gab einen Mangel an Kommunikation und Dummheit von Tourradar, um Probleme zu lösen. Ich wurde bei einer Tour, an...
  Es gab einen Mangel an Kommunikation und Dummheit von Tourradar, um Probleme zu lösen. Ich wurde bei einer Tour, an der ich teilnehmen wollte, zurückgelassen, weil der Reiseleiter die Zeit geändert und mich nicht in die Kommunikation einbezogen hatte. Der Kundenservice von Tourradar war unhöflich und schlecht. Ich bin sehr enttäuscht, denn ich hatte die Absicht, in Zukunft an weiteren Touren teilzunehmen. Die Hotels waren sehr weit vom Stadtzentrum entfernt und machten es mir sehr schwer, die Städte auf eigene Faust zu erkunden. Ich bin sehr traurig über diese Erfahrung und enttäuscht.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Jade, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern die Situation, die Sie während Ihrer Tour erlebt haben, sehr. Nach Rücksprache mit dem Reiseleiter wurde uns mitgeteilt, dass der optionale Ausflug "Magyar Folklore and Dinner Show" als Entschädigung für den Vorfall angeboten wurde. Bezüglich der Hotelarrangements möchten wir Sie darauf hinweisen, dass einige der von uns genutzten Hotels im Stadtzentrum liegen, während andere etwas weiter außerhalb liegen, aber sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sind. Wir verstehen, dass dies zu einer gewissen Frustration geführt haben mag. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass alle von uns ausgewählten Hotels den Qualitäts- und Servicestandards entsprechen, die wir auf unseren Reisen anbieten. Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte, und sind Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback sehr dankbar. Ihre Kommentare helfen uns, unsere Koordination zu verbessern und eine bessere Erfahrung für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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  John5,0•Juli 2025
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  Die Tour war sehr gut und sie haben uns in jeder Stadt in kurzer Zeit alles gezeigt, was sie konnten.
  Reiste im Juni 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Sie eine hervorragende Erfahrung gemacht haben und das Gefühl hatten, dass wir in jeder Stadt das Beste aus der Zeit gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Tour in der Zukunft begrüßen zu dürfen! Europamundo-Team

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  Jingyan5,0•April 2025
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  Hallo , Wir hatten eine wunderbare Reise in den letzten zwei Wochen. Ich werde meinen Freunden davon erzählen, wenn...
  Hallo , Wir hatten eine wunderbare Reise in den letzten zwei Wochen. Ich werde meinen Freunden davon erzählen, wenn wir nach Kanada zurückkehren. Es war sehr schön, so viele attraktive Besichtigungsmöglichkeiten zu haben. Ich möchte mich besonders bei dem Reiseleiter in Paris bedanken, der Amendo heißt. Er ist ein sehr großer und gut aussehender Mann. Er hat so viel Geduld und Freundlichkeit. Wir wissen seine harte Arbeit sehr zu schätzen! Vielen Dank für alles! Jing WangMehr anzeigen
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  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen reibungslosen Service bemühen werden. Europamundo Team :)❤

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  Ilona3,0•Februar 2025
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  Wenn Sie in 10 Tagen so viele Orte und Dinge wie möglich sehen möchten, ist dies ein gutes Angebot. Gute Reiseführer...
  Wenn Sie in 10 Tagen so viele Orte und Dinge wie möglich sehen möchten, ist dies ein gutes Angebot. Gute Reiseführer und Hotels. Allerdings war die Reise sehr anstrengend. Lange Busfahrten, extrem kurze Unternehmungen und fast ausschließlich kostenlose Ziele, zu denen jeder Zugang hat. Jeden Tag kam ich erschöpft in mein Zimmer zurück und war bereit, einen Blackout zu erleiden, nur um am nächsten Tag um 6 Uhr wieder aufzustehen! Wählen Sie also mit Bedacht, wenn Sie diese Art von Urlaub machen wollen.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Ilona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Reiseleiter und Hotels gefallen haben, die wir als Schlüsselelemente betrachten, um unseren Reisenden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Ihnen das Tempo der Tour sehr hoch erschien und entschuldigen uns, wenn die Dauer der Ausflüge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wie Sie wissen, bemühen wir uns bei Europamundo, eine gut strukturierte und detaillierte Reiseroute anzubieten, bei der die mit dem Bus zurückgelegten Entfernungen und die Aktivitäten auf der Seite vor der Buchung deutlich angegeben sind. Wir empfehlen immer ein moderates Maß an körperlicher Fitness, da unsere Touren so konzipiert sind, dass die Reisenden das Beste aus den Besichtigungen machen und in der verfügbaren Zeit so viele Ziele wie möglich besuchen können. Europamundo ist stolz darauf, einzigartige Erlebnisse mit sorgfältig ausgearbeiteten Reiserouten und einem außergewöhnlichen Service zu bieten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, denn es hilft uns, uns zu verbessern und weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, Ilona, und wir hoffen, dass Sie an jedem der Reiseziele ein wunderbares Erlebnis hatten. Wir würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Reisen an Bord zu haben! Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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  Jose5,0•Oktober 2024
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  Ausgezeichnet und ,Außergewöhnlich
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

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  WashingtonCarratu4,5•Oktober 2019
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  Julio Magyar hat dieses Reiseerlebnis zum Besten der Besten gemacht.... Julio ist ein Juwel!!! Er hat uns wie Könige...
  Julio Magyar hat dieses Reiseerlebnis zum Besten der Besten gemacht.... Julio ist ein Juwel!!! Er hat uns wie Könige behandelt und sich gut um uns gekümmert. Wir haben noch nie einen Reiseleiter wie Julio gehabt. Alle Passagiere in unserem Bus haben Julio wirklich geliebt. Ich plane, meine nächste Reise mit ihm zu machen, egal wohin er fährt.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2019

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Julio Magyar als Reiseleiter gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen. Europamundo-Team

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  JUJO5,0•Juni 2023
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  Die Reiseleiter sind außergewöhnlich... kenntnisreich, unterhaltsam und teilen mehr Informationen. Die englische...
  Die Reiseleiter sind außergewöhnlich... kenntnisreich, unterhaltsam und teilen mehr Informationen. Die englische Sprache ist sehr gut. Die Toiletten und Souvenirstopps sind großartig. Die Busfahrer sind großartig. Alle Busse sollten ein Ladegerät und Wifi-Service bieten. Außer, dass es keine Fotostopps in Paris gibt. Nachttour sollte in Paris enthalten sein. Die Hotels sind in Ordnung. Müssen vor dem Aufenthalt verlangen, dass Toiletten, Duschen und Waschbecken gut geschrubbt werden, ohne Flecken, Aufzüge, Fernseher und Zimmertemperatur funktionieren, die Fernbedienung geschrubbt wird, Lichtschalter und Türknöpfe sauber sind, Vorhänge einmal pro Woche gewaschen werden, keine Flecken auf der Bettdecke verwendet werden ... alles ekelhaft! Es würde helfen, weniger zu packen, wenn es im Hotel einen Waschsalon zum schnellen Waschen/Trocknen gäbe. Diese East West Tour ist großartig. Nächstes Jahr möchte ich Spanien-Schweiz-Italien-Griechenland mit mehreren berühmten Städten in jedem Land für ein paar Tage/Nächte... weniger stressig! Angemessener Preis!Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen reibungslosen Service bemühen werden. Europamundo Team :)❤

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  Peter3,0•Mai 2023
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  Akzeptable Tour, bis Johma der Reiseleiter war. Hotel-Fiasko bei der Ankunft nach 22 Uhr. Ich habe erst nach...
  Akzeptable Tour, bis Johma der Reiseleiter war. Hotel-Fiasko bei der Ankunft nach 22 Uhr. Ich habe erst nach Mitternacht ein freies Zimmer bekommen und Johma war nicht in Sicht, um für mich zu kämpfen. Die örtliche Stadtführung war ausgezeichnet.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Pedro. Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Europamundo-Team :D❤

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• SM

  Susan1,0•Januar 2023
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  Ich habe 40 Minuten lang mit einem Vertreter von europmundo über diese Reise gesprochen. Sie war schlecht geführt. Es...
  Ich habe 40 Minuten lang mit einem Vertreter von europmundo über diese Reise gesprochen. Sie war schlecht geführt. Es gab drei verschiedene Reiseleiter für die Europemundo-Tour. Die erste Etappe (Igor) war nett, wusste aber nicht viel über die Sehenswürdigkeiten und sein Englisch war mangelhaft. Die Hotels und Ausflüge waren gut. Der zweite Teil der Tour, Jacobo, der Reiseleiter, hatte ein schlechteres Englisch als der erste. Er hat an den Haltestellen nach Informationen gegoogelt, da er nicht viel wusste. Er hat versucht, freundlich zu sein. Die Sehenswürdigkeiten waren schön, aber keine der Optionen wurde honoriert. Viel Fahrerei mit unzumutbaren Möglichkeiten (vor allem Länge), die Toilette zu benutzen. Die dritte Etappe war die schlimmste. Der Reiseleiter Linus war furchtbar, herablassend und unwissend. Er wollte der Gruppe (57 Personen) nicht erlauben, die Bustoilette zu benutzen. Der Bus hatte 1 Stunde Verspätung, um die Tour zu beginnen, er hatte die Schlüssel nicht parat, als wir in dem hässlichen Novotel Paris Hotel ankamen. Die Ankunft in dem schmutzigen Novotel-Hotel um 22:30 Uhr und das Warten in der Lobby bis 1100 - 11:15 Uhr ruinierten die Möglichkeiten, Paris für die Feierlichkeiten dieser ganz besonderen Nacht zu sehen, völlig. Das war der Höhepunkt und für die meisten Leute der Grund, warum wir diese Route gewählt und gespart haben. Keiner der optionalen Ausflüge wurde honoriert. Wir kamen wegen des Verkehrs an jeder Haltestelle zu spät an. Ein Ehepaar durfte die Windeln seines Babys nicht im Bus wechseln, so dass sie 40 Minuten (hin und zurück) laufen mussten, um eine Toilette zu finden. Linus, der Reiseleiter, war furchtbar und beschämte die Gruppe öffentlich. Der Bus war brechend voll, 57 Personen sind viel zu viel, um ein- und auszusteigen und 5-10 Minuten Pause zu machen. Die letzte Etappe führte uns zu einem Halt in einem Pariser Café, wo uns gesagt wurde, dass das Café weiß, dass wir kommen und die Toilette benutzen können, aber es wurde "vorgeschlagen", für etwas zu bezahlen. Das Café sagte dann, dass es für JEDE PERSON, die die Toilette benutzen wollte, ein Produkt zu bezahlen sei. Vier- und fünfköpfige Familien wurden gezwungen, 20-25 Euro zu bezahlen, nur damit sie die Toilette benutzen konnten. Nach dem Stopp wurde der Reiseleiter gesehen, wie er eine Flasche Champagner aus dem Etablissement erhielt. Damit war klar, warum wir die Bustoilette nicht benutzen durften, damit wir von dieser Reisegruppe ausgenutzt werden konnten. Zwei Sitze im Bus waren kaputt, so dass die Sitze ganz nach hinten auf den Schoß der Person hinter ihnen fielen. Völlig inakzeptabel. Es war die schlechteste Tour, die Mehrheit der Gäste empfand das Gleiche. Von 4 im Voraus bezahlten Ausflügen wurde nur einer bezahlt. Es war furchtbar. Ich werde es niemals weiterempfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Unser Team dankt Ihnen, dass Sie Ihre Bewertung der Reise Von Ost nach West hier mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihre optionalen Aktivitäten aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht durchgeführt wurden. Wie Sie wissen, sind wir im Falle einer zu geringen Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt gezwungen, den Ausflug zu stornieren, und der Gesamtbetrag wird auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist. Andererseits möchten wir Sie darauf hinweisen, dass nicht alle unsere Busse über ein WC verfügen. Falls sie vorhanden sind, können sie einen im Voraus bezahlten Zugang haben, um eine kostenlose, aber maßvolle Nutzung des WCs zu ermöglichen und Unannehmlichkeiten (Gerüche, unangenehme Reinigung und Entleerung der Fäkalientanks) zu vermeiden. Außerdem gibt es regelmäßige Haltestellen in Raststätten. Wir nehmen diese Art von Rückmeldungen hier bei Europamundo sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir sie an unseren Kundenservice weitergeleitet haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder auf einer Tour begleiten können, und wenn ja, würden wir uns freuen, Sie dabei zu haben. Europamundo Team.

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  Judith4,0•September 2022
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  Im Großen und Ganzen war die Tour ausgezeichnet, aber als wir Paris erreichten, begann sie zu zerfallen. Wir...
  Im Großen und Ganzen war die Tour ausgezeichnet, aber als wir Paris erreichten, begann sie zu zerfallen. Wir wechselten unseren Reiseleiter und unsere Gruppe wurde in 2 Gruppen aufgeteilt, so dass einige von uns nicht das bekamen, was uns unser vorheriger Reiseleiter vorgaukelte. Die eine Gruppe, Israel, gab sich alle Mühe, uns die Touren zu besorgen, die wir erwartet hatten, aber die andere Gruppe, Patricia, war überhaupt nicht hilfsbereit und sagte mir, dass sie sich nicht um mein Problem kümmere! Als ich Patricia sagte, dass ich sie für sehr wenig hilfreich halte, wurde sie aggressiv, indem sie sich über mich stellte, ihre Brust aufblähte und mich anfunkelte, während sie mir sagte: "Steigen Sie aus meinem Bus aus!" Jedenfalls stiegen wir aus ihrem Bus aus und zum Glück für Israel bekamen wir die Tour, die wir wollten. Israel hat sich professionell verhalten, er war ehrlich, proaktiv und vor allem extrem hilfsbereit! Vielen Dank Israel ????.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Reise entstanden sind. Trotzdem hoffen wir, dass Ihnen das Erlebnis insgesamt positiv in Erinnerung bleibt. Unser Service ist jetzt noch besser und wir sind bereit, Sie bei Ihren zukünftigen Reiseplänen zu unterstützen. Europamundo-Team :D❤

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