Canyon Country Durchblicker

Traveler Reviews

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  Anne

  2. Oktober 2023
  5
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  Die Canyons waren erstaunlich, jeder war anders. Unser Führer war brillant und erklärte uns, was wir sehen würden und...
  Die Canyons waren erstaunlich, jeder war anders. Unser Führer war brillant und erklärte uns, was wir sehen würden und wie die Felsen und Canyons entstanden sind. Die optionalen Extras waren es wert, besonders der Hubschrauberflug durch den Grand Canyon. Der Flug war brillant und die Großartigkeit der Canyons atemberaubend, Die Reise war anstrengend, da wir früh um 6/7 Uhr starteten, aber ich konnte verstehen, warum das notwendig war. Ein zusätzlicher Tag in Durango wäre schön gewesen, damit wir eine Fahrt mit dem Zug machen konnten, vielleicht eine Überlegung für zukünftige Reisen, Wir beide haben die Tour sehr genossen und würden sie weiterempfehlen.Mehr anzeigen
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  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir erfahren, dass unsere geschätzten Gäste von unseren geführten Reisen mit glücklichen Erinnerungen nach Hause zurückgekehrt sind. Wir wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen, da wir immer bestrebt sind, unseren Gästen das beste Reiseerlebnis zu bieten. Nur durch Ihr wertvolles Feedback können wir uns weiterentwickeln und den tadellosen Service und die Standards, für die wir bekannt sind, beibehalten und uns dabei helfen, herauszufinden, wo wir unsere Reiserouten verbessern können. In diesem Sinne freuen wir uns, dass wir Sie bei Costsaver begrüßen durften und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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  thomas

  5. Oktober 2022
  4
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  Die Reise hat uns insgesamt gefallen
  Traveled in September 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Es ist immer schön zu lesen, wenn unsere Gäste von unseren geführten Reisen mit schönen Erinnerungen und Lust auf noch mehr Reiseerlebnisse nach Hause zurückkehren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

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• M

  Maria Inmaculada

  29. April 2022
  1
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  Kurz gesagt: Hilflosigkeit, Gier des Unternehmens und Diskriminierung. Am ersten Tag der Tour zwingt Sie der...
  Kurz gesagt: Hilflosigkeit, Gier des Unternehmens und Diskriminierung. Am ersten Tag der Tour zwingt Sie der Direktor, ein Dokument über den Gesundheitszustand von Covid zu unterschreiben, von dem er Ihnen keine Kopie aushändigt. Sie teilen sich ein Zimmer mit einer Frau, die mehrere Tage lang mit Husten und einem schlechten Körper im Bett liegt und sich kaum aus dem Bus bewegt. Sie sind besorgt, weil die meisten Reisenden ältere Menschen sind. Im Vertrauen darauf, dass der Reiseleiter mir helfen will, erlaube ich ihm, Fotos von meinen persönlichen Papieren zu machen. Costsaver setzt mich in einem Hotel am Rande einer Wüstenstadt ab, wo ich weder Zugang zu Medikamenten noch zu einem Supermarkt habe. Der Direktor der Tour möchte, dass ich in einem sehr teuren Hotel bezahle, ohne zu wissen, um wie viele Tage sich mein Aufenthalt verlängern wird. Ich beschwere mich beim Direktor und er gibt mir falsche Informationen über die Kosten eines anderen Hotels in der Stadt. Am nächsten Morgen fragt mich der Direktor, der eine Kopie meiner persönlichen Dokumente hat, nach meiner Kreditkartennummer und ich weigere mich, sie ihm zu geben. Ich verbringe den Vormittag damit, krank zu sein und versuche, meinen Transfer in ein anderes Hotel zu organisieren. Die ganze Gruppe ist abgereist und sie lassen mich in einer Wüstenstadt zurück, in der ich niemanden kenne. Ich fühle mich von dem Direktor und einem angeblichen Freund von ihm beobachtet. Beide schicken mir Nachrichten, bringen aber nichts in Ordnung. Ich glaube, sie wollten beschützt werden, nicht mich beschützen. Costsaver spart Geld für die Hälfte der Reise (die 12 Tage dauerte) und andere Ausgaben, zu denen sie mich gezwungen haben, ohne dass ich es brauchte. Einmal krank, verlässt es mich weder am Anfang noch am Ende der Reise. Ich habe keine Aufzeichnungen darüber, dass meine Mitbewohnerin zu irgendwelchen Tests aufgefordert wurde, und es trifft zu, dass ich eine allein reisende Frau und die einzige nicht-muttersprachliche Engländerin in der Gruppe bin. Der Direktor hat eine Kopie meiner persönlichen Unterlagen aufbewahrt, so dass ich mich ungeschützt und in seinen Händen fühle. Ich empfehle Frauen, nicht allein (vor allem nicht ohne Mann) auf einer Costsaver-Tour durch die USA zu reisen, vor allem, wenn Sie kein englischer Muttersprachler sind oder Englisch nicht als erste Sprache haben. Ich habe ein Dokument von Costsaver erhalten, in dem steht, dass ich meine Reise freiwillig abgebrochen habe. Das habe ich zurückgeschickt: Sie schämen sich nicht, einen Kunden zu belügen, zu zwingen, zu manipulieren und zu misshandelnMehr anzeigen
  Traveled in April 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hier mit uns teilen. Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie während Ihrer Reise mit Costsaver positiv auf Covid-19 getestet wurden, denn wir wissen, dass Sie nicht gehofft hatten, damit während Ihres Urlaubs konfrontiert zu werden. Außerdem tut es uns leid zu hören, dass Sie sich von unserem Team nicht gut betreut gefühlt haben, zumal alle unsere Mitarbeiter so geschult sind, dass sie unseren Gästen in solchen Situationen mit der größtmöglichen Sorgfalt zur Seite stehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an unsere Betriebsabteilung weitergeleitet haben, damit diese sich darum kümmern kann. Bitte zögern Sie auch nicht, sich an unsere Guest Relations-Abteilung zu wenden, wenn Sie Ihre Bedenken direkt und detailliert mit Costsaver besprechen möchten. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass es Ihnen gut geht und Sie sich inzwischen vollständig erholt haben.

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