12 Tage Andalusien & Marokko, jeweils donnerstags

Rezension

• AF

  ANTHONY3,0•Dezember 2022
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  Reiseführer in Marokko sind sehr "durchtrieben" und unzuverlässig. Außerdem waren die meisten Kommentare der...
  Reiseführer in Marokko sind sehr "durchtrieben" und unzuverlässig. Außerdem waren die meisten Kommentare der Reiseleiter auf Spanisch. Sehr enttäuschtMehr anzeigen
  Reiste im November 2022
  

  Antwort von: VPT Tours

  Hallo Anthony vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass unsere Reiseleiter in Marokko nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, denn manchmal ist es nicht einfach, ihr Verhalten zu verstehen. Was die Sprache betrifft, so sind die Informationen auf unseren Touren auf Englisch und Spanisch gleich, auch wenn die Reiseleiter manchmal mehr Worte auf Spanisch verwenden, um die gleichen Informationen zu vermitteln.

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• CB

  Charlisa4,0•November 2022
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  Insgesamt war die Reise gut. Ich habe in einem sehr kurzen Zeitraum viel von Spanien und Marokko gesehen. Die...
  Insgesamt war die Reise gut. Ich habe in einem sehr kurzen Zeitraum viel von Spanien und Marokko gesehen. Die Reiseleiter waren freundlich und sorgten dafür, dass wir pünktlich von Ort zu Ort kamen, und die Fahrer waren ausgezeichnet. Einige Hotels waren besser als andere, vor allem das Hotel in Fes war weit unter den Erwartungen. Ich persönlich hätte es vorgezogen, mehr Zeit in Torremolinos zu verbringen, anstatt nach Rabat zu fahren, und ich hatte das Gefühl, dass ein zentraler gelegener Ort in Granada meiner Zeit dort mehr Wert verliehen hätte. Das große Problem für mich war, dass ich kein Spanisch spreche und diese Tour auf Englisch und Spanisch angeboten wurde und wirklich auf spanischsprachige Touristen ausgerichtet ist.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2022
• SF

  Samah1,0•November 2022
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  - Zunächst einmal zeigt die beworbene Tour und die zugesandte pdf-Broschüre auf der Karte, dass die Tour Spanien,...
  - Zunächst einmal zeigt die beworbene Tour und die zugesandte pdf-Broschüre auf der Karte, dass die Tour Spanien, Marokko und Portugal abdeckt, aber zu meiner Überraschung, als ich dort ankam, deckt die Tour Portugal überhaupt nicht ab, was eine falsche Werbung und Geldverschwendung für 2 Länder ist, wenn ich bei anderen Touren 3 Länder für den gleichen Preis hätte machen können. - Mir wurde gesagt, dass die Tour englischsprachig sein würde. Die Tour war jedoch komplett auf Spanisch. Die Reiseleiterin in Spanien spricht kaum Englisch und hatte Mühe, das, was sie sagte, ins Spanische zu übersetzen. Der Reiseleiter in Marokko sprach zu 90% auf Spanisch und erzählte die Geschichte und Geschichten über das Land und die Orte, die wir besuchten. Dann übersetzte er 10% von dem, was er auf Englisch sagte und ignorierte den Rest der Informationen, die er auf Spanisch sagte, was respektlos und enttäuschend war. - Die Reiseleiter Ihres Unternehmens in Marokko verlangen Trinkgelder und nehmen uns mit zu Einkaufsmöglichkeiten, die ihren Freunden gehören und drängen uns, dort einzukaufen. Außerdem wurde ich von dem Besitzer des Teppichladens, in den uns unser Reiseleiter in Fes führte, angefasst und belästigt. - Die Reiseleiter sagen Ihnen nie, was für die Tour heute und morgen geplant ist, wie es bei anderen Touren der Fall ist, damit Sie Ihren Tag planen können und wissen, welche Dinge und Kleidung Sie für den nächsten Tag benötigen. - Nur der Busfahrer in Marokko war wirklich freundlich und hilfsbereit. - Einige der Hotels waren schrecklich. Sie sagen, dass sie 5-Sterne-Hotels sind, aber sie haben nichts am Laufen und den schlechtesten Kundenservice. Vor allem im Zalagh Parc Palac in Fez hat sich jeder in der Reisegruppe beschwert. Ich musste zwischen 3 Zimmern wechseln und in jedem gab es ein Problem: keine Wifi-Verbindung, die Bettlaken sind nicht sauber, die Klimaanlage funktioniert nicht, kein Signal im Fernsehen, die Wassertemperatur schwankt in der Dusche innerhalb von Sekunden von zu heiß zu kalt und kein Kundendienstmitarbeiter war da, um etwas zu reparieren. - Die Abendessen in den Hotels sind schrecklich, sie sind alle das gleiche Essen, das Sie 12 Tage lang gegessen haben. Es gibt KEIN traditionelles Essen, alle Speisen sind kontinental und Sie kommen nicht in den Genuss, traditionelle oder lokale Gerichte zu probieren.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2022
  

  Antwort von: VPT Tours

  Liebe Samah, es tut uns leid zu hören, dass die Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir müssen jedoch klarstellen, dass Sie die Tour Andalusien und Marokko gebucht haben. Der Service wurde wie gebucht angeboten. In jedem Fall freuen wir uns über Ihre Anregungen, um Ihnen weiterhin den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen

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• JT

  James3,0•Juni 2022
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  Wir nahmen an einer englisch/spanischen Tour teil. In der Tat war es 85% Spanisch und 15% Englisch, sehr frustrierend.
  Reiste im Mai 2022
  

  Antwort von: VPT Tours

  Hallo James: Unsere Reiseleiter geben immer dieselben Erklärungen auf Englisch und Spanisch. Wir wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und werden prüfen, was bei Ihrer Tour wirklich passiert ist und warum es dieses Mal einen Unterschied gab. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen nochmals für Ihre Kommentare, die uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Rodrigo

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