Mosel Romantik 2027 (9 Destinationen)

Rezension

• T

  Tiffany

  28. August 2025
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  Dieser Bericht bezieht sich auf eine 7-tägige Flusskreuzfahrt, nicht auf eine geführte Tour. Die Mosel ist ein...
  Dieser Bericht bezieht sich auf eine 7-tägige Flusskreuzfahrt, nicht auf eine geführte Tour. Die Mosel ist ein landschaftlicher Leckerbissen mit ihren weinbewachsenen Hängen, charmanten Dörfern, Burgen und Schlössern. Unser Schiff war die A-Rosa Silva. Etwa 180 Passagiere. Alle Mahlzeiten in Buffetform. Wir haben sehr gut gegessen. Die Weine, die im Premium All-Inclusive enthalten waren, waren mittelmäßig. Von einer früheren A-Rosa-Kreuzfahrt wussten wir, dass die meisten Passagiere Deutsche sind und kein Englisch sprechen. Wir haben es vermisst, dass wir uns mit niemandem unterhalten konnten, außer mit einem Paar, mit dem wir uns zu den Mahlzeiten manchmal einen Tisch teilten. Die Klimaanlage auf dem Schiff war nicht sehr effektiv. Im Speisesaal konnte es ziemlich ungemütlich werden. Manchmal nahmen wir unsere Teller mit an Deck, und das war schön. Wir haben gelernt, die Jalousien unserer Kabinen herunterzulassen und die Vorhänge tagsüber geschlossen zu halten, wenn wir auf der Sonnenseite waren.Mehr anzeigen
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  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Tiffany, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir bemühen uns, auch unseren nicht deutschsprachigen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihrer Gruppe nicht ganz der Fall war. Es tut uns leid, dass die Klimaanlage während Ihrer Reise nicht so funktioniert hat, wie sie hätte funktionieren sollen. Sie können versichert sein, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass sich die Kreuzfahrt trotz der Herausforderungen für Sie gelohnt hat, und hoffen, Sie in Zukunft wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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• M

  Mary

  18. August 2025
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  Das Kellnerpersonal war ausgezeichnet, aber die Kommentare zu den Touren waren alle auf Deutsch und es wurde kaum...
  Das Kellnerpersonal war ausgezeichnet, aber die Kommentare zu den Touren waren alle auf Deutsch und es wurde kaum versucht, auf nicht deutschsprachige Nationalitäten einzugehen. Selbst als in den frühen Morgenstunden ein Feueralarm ausgelöst wurde, gab es keine englische Übersetzung. Die Kommunikation mit A-Rosa vor der Abfahrt war nicht existent, da ich auf der Website Anfragen zu den Touren gestellt hatte, die vom Personal an Bord nicht bestätigt wurden, sie behaupteten, nichts erhalten zu haben. Ich habe sogar versucht, das Hotel Maritim unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Ich habe sogar die Hotelrezeption anrufen lassen, für den Fall, dass ich etwas auf ihrer Website bezüglich der aufgezeichneten Nachricht verpasst hatte, aber das gleiche Ergebnis, keine Antwort. Ich werde dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: A-ROSA

  Liebe Mary, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit A-ROSA SILVA. Wir bemühen uns, allen Gästen gerecht zu werden, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, das Erlebnis für unsere internationalen Passagiere zu verbessern. Wir werden daher Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden englischen Übersetzungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, A-ROSA Team

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