Livingstone Adventures & Okavango Delta-Chobe Safari Erlebnis - 7 Tage

Rezension

• JS

  jan1,0•August 2024
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  Ich würde nie wieder mit Lockinvar Tours reisen. Das ist die Firma, die Tour Radar für unsere Reise von Sambia nach...
  Ich würde nie wieder mit Lockinvar Tours reisen. Das ist die Firma, die Tour Radar für unsere Reise von Sambia nach Botswana benutzt hat. . Ich habe versucht, mich mit Tour Radar in Brisbane in Verbindung zu setzen, aber ohne Erfolg, niemand antwortet auf meine Anrufe, und dann werde ich unterbrochen. Mein Kummer ist, dass wir zunächst in der Livingstone Lodge untergebracht waren, wo es nicht nur keinen Strom, sondern auch kein Wasser zum Duschen gab. Ja, wir haben uns beschwert und wurden an einen sehr schönen Ort verlegt. Bilder verfügbar. Als wir in Maun ankamen, wurden wir in ein Motel mit Selbstverpflegung gebracht, in dem es kein Restaurant gab, in dem wir essen konnten, und in dem wir weder einen Kaffee noch ein Glas Wein kaufen konnten. Wir waren für 4 Nächte gebucht, das war natürlich inakzeptabel und wir wurden gebeten, an einen Ort mit zumindest einem Restaurant zu ziehen. Mark, ein Angestellter von Lockinvar Tours, sagte, er habe bereits für die Unterkunft bezahlt und hätte das Geld nicht zur Verfügung, bis er es zurückerstattet bekäme. Wir sagten ihm, dass wir für eine andere Unterkunft zahlen würden, mit der Maßgabe, dass er das Geld auf unsere Bankkonten überweisen würde, wenn er es zurückerstattet bekäme, wozu wir ihm die vollständigen Daten gaben. Wir buchten schließlich 4 Nächte in der Mokoro Lodge, Maun. Die Kosten betrugen $584.00 pro Person in Australischen Dollar. Wir haben den Nachweis von Mokoro darüber in Papierform. Unser Reiseleiter Nesti teilte uns mit, dass Mark die Kosten am nächsten Tag erstattet wurden und unser Geld am darauffolgenden Dienstag überwiesen würde, da es ein langes Wochenende in Sambia war. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich diesbezüglich mit Tour Radar in Verbindung setzen würden. Mein Name ist Janet Siney und Charmain Harris. Wir waren im Juni auf Ihrer 10-tägigen Reise von Sambia nach Botswana unterwegs. Meine Nummer ist 0414855617Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2024
  

  Antwort von: Lochinvar Safaris

  Lieber Jan, ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. Zuallererst bedauern wir aufrichtig, dass Ihre Erfahrungen auf der Tour "Entdecken Sie Abenteueraktivitäten in Livingstone, dem touristischen Zentrum Sambias; wagen Sie sich in das Okavango-Delta und den Chobe-Nationalpark in Botswana - 10 Tage" nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen unser tiefstes Bedauern über die Enttäuschungen auszudrücken, die Sie während Ihrer Safari mit Lochinvar Safaris erlebt haben. Wir haben wirklich alles getan, um Ihre Safari so angenehm und unvergesslich wie möglich zu gestalten. Es hat jedoch den Anschein, dass eine Reihe von persönlichen Herausforderungen, die während der Reise auftraten, unsere Fähigkeit beeinträchtigt haben, Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht zu werden. Wir verstehen, dass dies Ihre Erfahrung nicht ideal gemacht hat, und das tut uns wirklich leid. Wir teilen auch Ihre Enttäuschung über die Stromknappheit in Sambia, die sich, wie Sie vielleicht wissen, durch die anhaltende Dürre noch verschlimmert hat. Wir haben zwar Maßnahmen ergriffen, um diese Probleme zu entschärfen, aber es scheint, dass sie sich dennoch auf Ihr Gesamterlebnis ausgewirkt haben. Leider hat diese Situation, die sich unserer Kontrolle entzieht, dazu beigetragen, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise beeinträchtigt wurden. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir nehmen es ernst. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Eindruck von Lochinvar Safaris beeinträchtigt wurde, aber ich möchte Ihnen versichern, dass wir uns weiterhin bemühen, Ihnen die bestmöglichen Safarierlebnisse zu bieten. Wir ermutigen Sie, in Zukunft wieder mit uns zu reisen. Ich bin zuversichtlich, dass wir Ihnen unter besseren Umständen das außergewöhnliche Safari-Abenteuer bieten können, das Sie gesucht haben. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihnen zu dienen. Sollten Sie weitere Anliegen haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir hoffen, Sie in Zukunft auf einer weiteren Reise begrüßen zu dürfen, auf der wir Ihnen das Beste zeigen können, was Sambia und das südliche Afrika zu bieten haben. Mit freundlichen Grüßen, Mark (Im Namen des Lochinvar Safaris Teams)

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