Das malerische Mitteleuropa

Rezension

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  Rose5,0•September 2025
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  Vielen Dank, Rose, und dem gesamten Team von Wanderful Holidays ????. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich...
  Vielen Dank, Rose, und dem gesamten Team von Wanderful Holidays ????. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich um meinen Kunden gekümmert haben und während des gesamten Prozesses immer aufmerksam waren. Ihre Hingabe macht den Unterschied aus.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es war uns ein Vergnügen, Ihren Kunden zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos abläuft. Wir wissen Ihr Vertrauen in Wanderful Holidays sehr zu schätzen und sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Ihre Anerkennung bedeutet dem gesamten Team sehr viel! Mit freundlichen Grüßen, Lily

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  Widarta2,0•Oktober 2024
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  Ihr Team war sehr gut, aber Ihre lokalen Teams waren schlecht und schlecht geführt. Vielleicht sollten Sie bessere...
  Ihr Team war sehr gut, aber Ihre lokalen Teams waren schlecht und schlecht geführt. Vielleicht sollten Sie bessere lokale Teams auswählen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Hallo Widarta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Nach Durchsicht des Instant Chats von Ihrer Tour verstehen wir, dass Ihre Flussaktivitäten durch das Hochwasser der Donau beeinträchtigt wurden. Am Sonntag hat Ihnen das Team vor Ort zwei Optionen angeboten: entweder den Besuch eines Thermalbads oder eine Stadtrundfahrt mit Höhlenbesichtigung. Wir sehen, dass Sie sich für das Thermalbad entschieden haben. Außerdem haben wir festgestellt, dass die Züge aufgrund des gleichen Problems Verspätung hatten. Es wurden alternative Transfers organisiert, die sich jedoch in zwei von sechs Fällen verzögerten, da alternative Fahrer organisiert werden mussten, die etwas länger brauchten, um die Bahnhöfe zu erreichen. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit. Wir hoffen jedoch, dass Sie uns zustimmen, dass wetterbedingte Verspätungen und Annullierungen außerhalb unserer Kontrolle liegen. Nichtsdestotrotz ist unser Team bestrebt, Alternativen anzubieten, auch wenn dies in Echtzeit, am Wochenende oder mitten in der Nacht geschehen muss. Wir möchten noch einmal betonen, dass wir ein kundenorientiertes Unternehmen sind und alles in unserer Macht Stehende tun, um zufriedene Kunden zu haben. Das spiegelt sich auch in Ihrem kurzen Feedback wider, als Sie mit der Bemerkung begannen: "Unser Team war sehr gut". Viele Grüße Team Wanderful Holidays

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• KT

  Karen5,0•Juni 2024
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  Urlaub in Budapest-Wien-Prag Urlaub in Budapest-Wien-Prag Die WhatsApp-Kommunikation war einfach zu handhaben und...
  Urlaub in Budapest-Wien-Prag Urlaub in Budapest-Wien-Prag Die WhatsApp-Kommunikation war einfach zu handhaben und Hannah & Rose Amanda schickten täglich Erinnerungen und beantworteten alle Fragen freundlich und zeitnah. Mehr Informationen darüber, wo man an den Bahnhöfen Taxis treffen kann, wären die einzige Verbesserung. Tolle Hotelauswahl, das Stadtzentrum ist leicht zu Fuß zu erreichen. Das Prager Hotel bot sogar einen kostenlosen Stadtpass und ein Getränk in einer Dachbar eines Schwesterhotels an. Beide Bootstouren, die in der Tour enthalten waren, waren großartig, aber die unterirdische Tour in Prag war reine Zeitverschwendung - besser durch eine Burgbesichtigung zu ersetzen. Vielen Dank für einen tollen Urlaub!Mehr anzeigen
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  Reiste im Juni 2024
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Liebe Karen, es ist fantastisch zu hören, dass Ihr Urlaub in Budapest, Wien und Prag so angenehm war! Hannah und Rose Amanda werden begeistert sein, dass ihre Unterstützung und tägliche Anleitung dazu beigetragen haben, dass Ihre Reise reibungslos verlief. Wir schätzen auch Ihre Vorschläge bezüglich der Treffpunkte an den Bahnhöfen. Wir haben jetzt Bilder der Treffpunkte, Wegbeschreibungen zu nahegelegenen Sehenswürdigkeiten und Kontaktnummern unserer lokalen Teammitglieder zur Verfügung gestellt - so wie wir es für alle unsere Gäste tun - um die Ankunft noch reibungsloser zu gestalten. Ihr Feedback zur Prager U-Bahn-Tour haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen und werden unsere Reisepläne weiter verfeinern. Es ist schön zu hören, dass die Lage des Hotels, die Bootstouren und die Extras wie der Stadtpass und die Drinks auf dem Dach zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Planung Ihres nächsten unvergesslichen Abenteuers zu helfen! Mit freundlichen Grüßen, Wendy

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