Nashorn des Ngorongoro Kraters (mit Unterkunft und Transport)

Rezension

• HB

  Heiko4,0•September 2025
  Das Reiseerlebnis war sehr schön. Leider gibt es 3 Kritikpunkte. Wir hatten eine Übernachtung vorab gebucht. Wir...
  Das Reiseerlebnis war sehr schön. Leider gibt es 3 Kritikpunkte. Wir hatten eine Übernachtung vorab gebucht. Wir wurden hier in einem kleinen Hotel, was nicht dem Niveau des Springlands Hotel entsprach zwischengeparkt. Bei der Buchung haben wir um einen deutschsprachigen Reiseleiter gebeten. Erst auf ausdrücklichen Wunsch beim Briefing ist dem zugestimmt worden. Jedoch erhielten wir von dem Guide (mit mäßigen deutsch Kenntnissen) sehr wenige Informationen. Der Jeep war im VergleichMehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Tanzania Wildlife Adventures

  Lieber Heiko Buder's, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen und mit Tanzania Wildlife Adventures gereist sind. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen ein Großteil Ihrer Reise gefallen hat. Gleichzeitig wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie uns auf die Bereiche hingewiesen haben, die Ihrer Meinung nach verbesserungswürdig waren. Was die Übernachtung angeht: Bitte entschuldigen Sie, dass Sie in einem kleineren Hotel untergebracht waren. Das Springlands Hotel war an Ihrem Anreisetag leider ausgebucht, weshalb wir eine Alternative organisiert haben. Wir verstehen, dass es nicht den gleichen Standard hatte und bedauern die Enttäuschung, die Sie dadurch verursacht haben. Was den deutschsprachigen Reiseleiter betrifft: Laut unserem Buchungssystem wurde diese Option nicht im Voraus ausgewählt. Aus diesem Grund war sie in den ursprünglichen Arrangements nicht enthalten. Als Sie dies bei der Besprechung erwähnten, haben wir uns bemüht, kurzfristig einen deutschsprachigen Reiseleiter bereitzustellen. Wir geben zu, dass das Niveau der Deutschkenntnisse und der bereitgestellten Informationen nicht ganz zufriedenstellend war, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Außerdem möchten wir klarstellen, dass das von Ihnen gebuchte Paket nicht mit dem Paket übereinstimmt, das während des Briefings im Springlands Hotel vorgestellt wurde. Aufgrund dieser Unterschiede war es eine Herausforderung, das Programm vor Ort ohne Vorankündigung anzupassen. Wir möchten alle unsere Gäste bitten, ihre Sonderwünsche bei der Buchung anzugeben, damit wir das Erlebnis so reibungslos wie möglich durchführen können. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns und werden uns helfen, unseren Service zu verbessern, insbesondere in den Bereichen Kommunikation und Koordination. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Sie in Tansania wieder begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Tansania Wildlife Adventures Team

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