Die schöne blaue Donau (Hafen zu Hafen Kreuzfahrt)

Rezension

• GR

  Gaile3,8•August 2026
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  Dem Unternehmen war durchaus bewusst, dass der Wasserstand der Donau niedrig war und dass es nicht möglich sein...
  Dem Unternehmen war durchaus bewusst, dass der Wasserstand der Donau niedrig war und dass es nicht möglich sein würde, weit von Wien entfernt zu fahren, sondern lediglich bis nach Dürnstein und Melk. Dennoch sandte es mir das Angebot, die Kreuzfahrt zu verschieben oder eine Rückerstattung mit einem Aufschlag von 20 % zu erhalten, erst, nachdem ich bereits nach Wien gereist war!! Dies hätte FRÜHER und BEVOR die Kunden nach Wien gereist waren, geschehen können. Das war also absolut NICHT AKZEPTABEL!! Es war gut, dass das Unternehmen alternativ kostenlose Busausflüge zu vielen Zielen der Reiseroute anbot. Die Besatzung der „Beethoven“ war absolut wunderbar und tat ihr Bestes, um sich um die Gäste zu kümmern. Solange, Gaelle, Judit, Florentin und andere. Auch die Mahlzeiten waren großartig! Leider nahm das Personal an der Rezeption NIEMALS den Anruf entgegen, wann immer ich anrief…erstens, als der Reiseleiter in Bratislava bereit war, SECHS ältere Gruppenmitglieder zurückzulassen. Er übernahm keinerlei Verantwortung für sie. Glücklicherweise kehrten vier mit einem Bus eines anderen Kreuzfahrtschiffes zurück, und wir fanden die anderen beiden an der Stelle wartend vor, an der der Reiseleiter sie mindestens DREI STUNDEN zuvor zurückgelassen hatte! Ein weiteres Mal ging das Personal nicht ans Telefon, als ich am Morgen des 18. August 2026 früh auscheckte. Weniger als eine Stunde nach meiner Abreise stellte ich fest, dass ich die schöne CroisiEurope-Souvenir-Wasserflasche (Preis: 19 Euro) in meinem Zimmer vergessen hatte. Ich rief an, erhielt jedoch keine Antwort. Also kehrte ich etwa 45 Minuten später zurück und war sehr enttäuscht, als ich feststellte, dass die Souvenir-Wasserflasche in ihrer Verpackung NICHT in meinem Zimmer war… (!!!). Man führte mich sogar in mein Zimmer (225) und zeigte mir, dass sie nicht dort war! WO ist meine Souvenirflasche in WENIGER ALS EINER STUNDE verschwunden??!! Schließlich wurde ich am Montag, dem 17. August 2026, im Wiener Stadtzentrum sehr krank. Ich rief die Nummer des Schiffes an, um mitzuteilen, dass ich sehr krank sei und nicht an dem Konzert teilnehmen könne, für das ich 92 Euro bezahlt hatte. Natürlich gab es KEINE ANTWORT. Daher konnte ich meine Eintrittskarte keinem anderen Passagier anbieten (und es gab Leute, die sich in letzter Minute entschlossen hatten, doch hinzugehen!). ***Ich möchte daher eine Rückerstattung der 92 Euro beantragen. Hätten Ihre Mitarbeiter den Anruf entgegengenommen, hätte ich die Eintrittskarte an einen anderen Passagier verkaufen können! Vielen Dank für Ihre freundliche Aufmerksamkeit. Gaile RamoutarMehr anzeigen
  Reiste im August 2026
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  Helen5,0•Juli 2026
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  Das Personal war hervorragend, das Schiff sehr gepflegt und die Ausflüge gut organisiert
  Reiste im Juli 2026
• S

  SANDRA5,0•September 2025
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  Unsere erste Kreuzfahrt überhaupt und wir werden diese Kreuzfahrt unseren Freunden zu Hause empfehlen. Leckeres Essen...
  Unsere erste Kreuzfahrt überhaupt und wir werden diese Kreuzfahrt unseren Freunden zu Hause empfehlen. Leckeres Essen und eine hervorragende Crew.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre allererste Kreuzfahrt eine so positive Erfahrung war. Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und dass unsere Crew dazu beigetragen hat, Ihre Reise unvergesslich zu machen. Wir wissen Ihre Empfehlung wirklich zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen! CroisiEurope Abteilung für Kundenbetreuung

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• EV

  Enid5,0•Juli 2025
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  Das Essen war sehr gut, der Service ausgezeichnet und die Kabine trotz der begrenzten Größe komfortabel. Ein Problem...
  Das Essen war sehr gut, der Service ausgezeichnet und die Kabine trotz der begrenzten Größe komfortabel. Ein Problem war der fehlende Zugang zu einer Wäscherei. Die erste Tour, die uns der Reiseleiter in Wien gab, war sehr schlecht. Wir wurden in einem heißen, relativ luftleeren Museum mit sehr schlechter Beleuchtung mit zu vielen Details belästigt. Sie schien relativ unempfänglich für die Bedürfnisse der weniger fitten Teilnehmer der Tour zu sein.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2025
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie das Essen, den Service und den Komfort an Bord genossen haben. Es tut uns auch leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie während des Ausflugs und beim Zugang zur Wäscherei hatten. Ihre Kommentare sind wertvoll und helfen uns, das Erlebnis für zukünftige Gäste zu verbessern. Das CroisiEurope Team

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• MF

  Mark4,0•Mai 2025
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  Sehr gut geführte, komfortable Kabine und Annehmlichkeiten. Der Reiseplan war großartig mit einer Kombination aus...
  Sehr gut geführte, komfortable Kabine und Annehmlichkeiten. Der Reiseplan war großartig mit einer Kombination aus Städten und Orten wie Budapest. Die Aktivitäten waren gut, besonders die Pferdeshow. Das Essen war exquisit, aber zu viel französische Küche und fade vegetarisch. Der Service war tadellos, tolle Crew. Die Kommunikation war hauptsächlich französisch und andere Sprecher verpassten gelegentlich Nachrichten (wir hatten einen französischsprachigen Passagier an unserem Tisch, der uns auf dem Laufenden hielt). Insgesamt eine tolle Erfahrung.Mehr anzeigen
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  Reiste im April 2025
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Vielen Dank für Ihr freundliches und ausführliches Feedback und auch für die Fotos, die Sie mit uns geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine tolle Erfahrung an Bord hatten. Wir schätzen auch Ihre konstruktiven Kommentare zu den vegetarischen Optionen und der Sprachbarriere für Nicht-Französischsprachige. Diese Punkte sind uns wichtig, und wir werden sie sicherlich überprüfen, um die Erfahrung aller unserer Gäste in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksame Nachricht. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen, um eine weitere unvergessliche Reise zu erleben. Das CroisiEurope Team

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• KM

  Kim5,0•Mai 2025
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  Wir hatten eine absolut fabelhafte Zeit auf unserer Reise und können es kaum erwarten, bis unsere nächste Reise beginnt!
  Wir hatten eine absolut fabelhafte Zeit auf unserer Reise und können es kaum erwarten, bis unsere nächste Reise beginnt!Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2024
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Vielen Dank für Ihre nette Nachricht! Es freut uns zu hören, dass Sie so eine fabelhafte Zeit hatten - wir wissen Ihre Begeisterung wirklich zu schätzen. Wir können es kaum erwarten, Sie bei Ihrem nächsten Abenteuer mit uns wieder an Bord zu begrüßen! Das CroisiEurope Team

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• IL

  Ilene4,0•Oktober 2024
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  Wir haben die Flusskreuzfahrt geliebt
  Reiste im Oktober 2024
• PM

  Paul5,0•August 2024
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  Tolle Einführung in Flusskreuzfahrten. Die Zimmer waren gut, das Essen ausgezeichnet, alle zusätzlichen Ausflüge...
  Tolle Einführung in Flusskreuzfahrten. Die Zimmer waren gut, das Essen ausgezeichnet, alle zusätzlichen Ausflüge waren sehr informativ und gut geplant.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2024
• HV

  Hendrik4,0•Juli 2024
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  Die Kreuzfahrt war wunderbar und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie waren immer erreichbar und...
  Die Kreuzfahrt war wunderbar und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie waren immer erreichbar und sorgten dafür, dass die Gäste gut unterhalten wurden. Alle Ausflüge waren gut organisiert und das Essen war großartig. Sie haben sich auf unsere vegetarischen Bedürfnisse eingestellt. Das einzige, was verbessert werden kann, ist das WiFi auf dem Schiff... es war einfach nicht USABLE und der Parkplatz am Dock könnte ein sicherer Ort sein. Wir hatten einen Einbruch in unser Auto mit einer zerbrochenen Scheibe, als wir aus dem Urlaub zurückkehrten. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024
• EB

  Emma5,0•Juli 2024
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  Wunderschöne Kreuzfahrt mit herrlichen Landschaften und verschiedenen Möglichkeiten, schöne Städte zu erkunden....
  Wunderschöne Kreuzfahrt mit herrlichen Landschaften und verschiedenen Möglichkeiten, schöne Städte zu erkunden. Fantastisches, freundliches Personal und köstliches Essen! Wir hätten uns kein besseres Preis-/Leistungsverhältnis wünschen können - sehr zu empfehlen!Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024