Historische Highlights (mit Transfer zum Flughafen Washington DC und zum Hotel nach der Reise) - 8 Tage

Rezension

• B

  Betty

  1. Oktober 2024
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  Leider war es enttäuschend, weil es dem Reiseleiter an Professionalität und Organisationstalent mangelte. Er gab die...
  Leider war es enttäuschend, weil es dem Reiseleiter an Professionalität und Organisationstalent mangelte. Er gab die Schuld daran, dass er seine Reisekiste nicht dabei hatte, weil sie woanders hingeschickt wurde. Er begleitete uns bei den meisten Ausflügen nicht, es sei denn, es ging um Essen, und er erzählte oder kommentierte die Reise nicht. Ihm fehlte es an Wissen, er war nicht hilfreich und hat nicht mit der Gruppe zusammengearbeitet, um Informationen zu vermitteln. Während unserer "No Dinner" Begrüßung, bestenfalls spärlichen Vorspeisen, stellten wir uns unseren Mitreisenden nicht einmal vor und gaben dem Unternehmen die Schuld für das Abendessen, obwohl sein Name in der E-Mail stand, in der es hieß, dass wir ein Willkommensessen haben würden. Er hatte immer Ausreden für Dinge, anstatt hilfreiche Ermutigungen zu geben.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Trafalgar

  Wir schätzen Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um es mit uns zu teilen. Vielen Dank auch, dass Sie unser Gast waren und mit uns gereist sind. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Reise in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein hervorragender Reiseleiter ist für das Wohlbefinden und den Komfort unserer Gäste auf unseren Reisen unerlässlich. Aus diesem Grund wählen wir unsere Teammitglieder sorgfältig nach ihrer Leidenschaft für das Reisen und ihren fundierten Kenntnissen der jeweiligen Region aus. Daher sind wir überrascht zu erfahren, dass Sie bei dieser seltenen Gelegenheit eine andere Erfahrung gemacht haben könnten als wir. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Feedback an unseren Operations Manager weitergeleitet wurde, damit er sich darum kümmern und entsprechende Maßnahmen ergreifen kann. In diesem Sinne hoffen wir, dass Sie uns erlauben werden, erneut mit Ihnen zu reisen und Ihnen ein besseres Gesamterlebnis zu bieten, für das wir hier bei Trafalgar bekannt sind.

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• 

  Colleen

  12. April 2022
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  Die Standorte waren fabelhaft!
  Reiste im April 2022