Marokko (ab Tanger) - 9 Tage

Kundenbewertungen

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  Iris

  · 10. Januar 2026
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  Betreff: Feedback zu unserer Marokko-Reise - Verbesserungswürdige Bereiche Sehr geehrter [Reiseveranstalter], vielen Dank für die Organisation unserer jüngsten Marokko-Reise. Wir wissen die Mühe zu schätzen, die Sie sich mit der Koordinierung der Reiseroute gemacht haben, und wir möchten Ihnen unser ehrliches Feedback mitteilen, damit zukünftige Gäste eine bessere Erfahrung machen können. Positive Erlebnisse Zunächst möchten wir die Höhepunkte unserer Reise würdigen: - Chefchaouen - Dar Terrace & Yasmina Yasmina, die Besitzerin, war äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Riad war sauber und komfortabel. Obwohl es viele Stufen gab, die für ältere Gäste wie uns eine Herausforderung waren, war ihre Gastfreundschaft ausgezeichnet. - Fes - Reiseführer Mohamed Mohamed war ein hervorragender Reiseführer - kenntnisreich, professionell und einnehmend. Er hat uns eines der besten Erlebnisse unserer Reise beschert. - Riads und Personal Während der gesamten Reise war das Personal in den Riads durchweg freundlich, entgegenkommend und bereit, uns bei unseren Anliegen zu helfen. Dies war einer der positivsten Aspekte der Reise. Bereiche, die Anlass zur Sorge geben Obwohl wir Teile der Reise genossen haben, haben einige Probleme unsere Erfahrung erheblich beeinträchtigt: 1. Reiseleiter - Vollibus-Führer - Hat sehr wenig erklärt und war nicht in der Lage, beim Fotografieren zu helfen. - Kasbah-Führer in Ait Benhaddou - Zeigte uns nur den Weg nach oben und war ungeduldig mit zwei Gästen im Alter von 75+, die langsam gingen. - Marrakesch-Führer (Hassan) - Das war unsere schlechteste Erfahrung. Er wirkte unglücklich, unfreundlich und uninteressiert. Er führte uns mit minimalen Erklärungen durch die Moschee und zum Platz und half uns nicht bei den Fotopunkten. Wir haben uns während der gesamten Tour unwohl gefühlt und waren erleichtert, als sie zu Ende war. Leider haben wir dadurch einen sehr schlechten Eindruck von Marrakesch gewonnen. 2. Fahrer & Reiseplanung Obwohl Hisham ein erfahrener und sicherer Fahrer war, gab es große Mängel bei der Reiseplanung und der Gästebetreuung: - An zwei vollen Reisetagen (Tanger → Chefchaouen und Chefchaouen → Fes) war kein Mittagessen vorgesehen. - Auf der 8-stündigen Fahrt von Fes nach Merzouga bekamen wir nur 20 Minuten Zeit zum Essen, und der Fahrer ging voraus, um zuerst zu essen, ohne uns bei der Bestellung zu helfen. - Bei einer Polizeikontrolle wurde einer von uns mit einem Bußgeld von 300 Dirhams belegt, weil er nicht angeschnallt war. Der Fahrer hätte uns daran erinnern müssen, zumal wir ältere Gäste sind, die mit den örtlichen Vorschriften nicht vertraut sind. - Der Fahrer hätte uns auch grundlegende Erklärungen während der Fahrt geben können und uns bei der Ankunft an jedem Zielort zeigen können, was wir sehen und wo wir Fotos machen können. 3. Probleme mit der Unterkunft - Fez Riad - Die Toilette im Erdgeschoss roch sehr schlecht und unser Zimmer im Obergeschoss roch nach altem, abgenutztem Teppich. - Wüstencamp Merzouga - Es gab kein heißes Wasser, was es uns unmöglich machte, abends oder am frühen Morgen zu baden. - Dades Valley Hotel - Die Heizung funktionierte nicht, und die Temperatur lag bei -3°C. Außerdem war es wegen der Heizung sehr laut. ⸻ Zusammenfassung Wir hatten eine wunderbare Erfahrung mit den meisten Riad-Mitarbeitern und mit unserem Fes-Führer Mohamed, aber einige Reiseleiter, schlechte Reiseplanung und Probleme mit der Unterkunft haben unsere Reise insgesamt stark beeinträchtigt. Wir hoffen, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen, insbesondere wenn es um ältere Reisende geht, die mehr Rücksichtnahme, Unterstützung und Komfort benötigen. Außerdem war auch das Auto nicht sehr komfortabel! Wir freuen uns auf Ihre Antwort und hoffen, dass diese Probleme für zukünftige Gäste behoben werden können. Mit freundlichen Grüßen, Mee Ing Chan
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  Sehr geehrte Frau Mee Ing Chan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes und ehrliches Feedback zu Ihrer jüngsten Marokko-Reise zu geben. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr, da sie uns helfen, die Erfahrungen unserer... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Januar 2026
• JO

  Jackie

  · 2. April 2024
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  Unglaublich!!! Das war die Reise meines Lebens!...
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  Hallo Jackie, vielen Dank für die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns in Marokko gefallen hat.
  
  Reisetermin: Februar 2024
• DB

  Diane

  · 9. August 2023
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  Der einheimische Fahrer AZIIIZ war so nett und...
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  Vielen Dank für das positive Feedback!
  
  Reisetermin: Juli 2023