Florenz entdecken

Rezension

• TS

  Tamara4,8•September 2026
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  Ich kann diese Reisegruppe für eine Italienreise wärmstens empfehlen. Die Reiseveranstalterin, mit der wir...
  Ich kann diese Reisegruppe für eine Italienreise wärmstens empfehlen. Die Reiseveranstalterin, mit der wir zusammengearbeitet haben – Yvonne –, war einfach wunderbar. Sie hat alle unsere Fragen sehr schnell beantwortet, uns dabei geholfen, spezielle glutenfreie Verpflegung für unser Familienmitglied während der Touren zu organisieren, und hat die Tour umgehend umgebucht, als sich die Ankunft unseres Fluges verzögerte. Vielen Dank, Yvonne, für all Ihre Unterstützung, die unseren Urlaub zu einem wunderbaren Erlebnis gemacht hat! Ich möchte auch den Reiseleitern, die uns an unserem Tag in der Toskana begleitet haben, ein RIESIGES Lob aussprechen! Sie waren so begeistert, hilfsbereit und kompetent! Sie sind eine echte Bereicherung für Ihr Unternehmen, da sie dafür sorgen, dass sich die Urlauber wohlfühlen und voller Vorfreude die Toskana sowie alle Stationen genießen können! Nochmals vielen Dank!Mehr anzeigen
  Reiste im September 2026
  

  Antwort von: TUI Italia

  Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es war uns eine wahre Freude, Sie und Ihre Familie während Ihrer Italienreise zu betreuen. Besonders freut es mich zu hören, dass wir auf die Ernährungsbedürfnisse Ihres Familienmitglieds eingehen und Ihnen bei den durch Ihren verspäteten Flug bedingten Änderungen behilflich sein konnten. Zu wissen, dass diese Details dazu beigetragen haben, Ihren Urlaub noch angenehmer zu gestalten, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns zudem sehr zu hören, dass Sie eine so fantastische Zeit in der Toskana verbracht haben und dass unsere Reiseleiter Ihren Tag mit ihrer Begeisterung, ihrem Fachwissen und ihrer Fürsorge zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in Italien begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Yvonne Tui Italia

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• LM

  Leasah4,0•Mai 2026
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  Die angebotene Tour war insgesamt recht gut und das Hotel war komfortabel und in einer schönen Lage. Einige der...
  Die angebotene Tour war insgesamt recht gut und das Hotel war komfortabel und in einer schönen Lage. Einige der einzelnen Touren sollten überarbeitet werden, ebenso wie die Werbung für die Touren auf Ihrer Website, da das, was beworben wird, und das, was passiert, sehr unterschiedlich sein kann (dies gilt für eine Reihe der von Ihnen beworbenen Touren). Die Touren zum Duomo und zu den Uffuzi fanden direkt hintereinander statt, so dass wir nur wenig Zeit für eine Pause und zum Erfrischen hatten. Außerdem war der angegebene Treffpunkt nicht korrekt und der Reiseveranstalter teilte uns mit, dass er dies bereits bei Ihrem Unternehmen bemerkt hatte - dadurch hätten wir beinahe unsere erste Tour verpasst. Bei der Toskana-Tour waren wir den ganzen Tag über in drei verschiedenen Städten auf uns allein gestellt - ein Spaziergang in Siena dauerte weniger als 1 Stunde, und die Weinprobe war genau das. Wir wurden nicht in die Herstellung des Weins einbezogen und bekamen auch keine Erklärungen, sondern nur überteuerten Wein zu probieren. Ihre Tourstruktur ist großartig und bietet für jeden Tag etwas Interessantes, aber eine Überprüfung dieser Touren und der Veranstalter könnte sich als nützlich erweisen. Auch der zeitliche Ablauf der einzelnen Touren am selben Tag sollte überprüft werden, um sicherzustellen, dass zwischen den einzelnen Touren etwas Zeit verbleibt.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2026
  

  Antwort von: TUI Italia

  Hallo Leasah, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass ich die Erfahrungen am Vortag noch einmal überprüft habe und unser lokaler Lieferant nie einen anderen Standort als üblich mitgeteilt hat. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, aber aufgrund des Fehlers auf Seiten unseres Anbieters hätte man auf Sie gewartet, und Sie hätten es ohnehin nicht verpasst. Wir werden in Erwägung ziehen, die Touren anzupassen, um mehr Pausen und Auszeiten für zukünftige Gäste zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr Interesse. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne Tui Italia

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• RS

  Roslyn4,0•November 2025
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  Diese Tour war praktisch, da sie den Dom und die wichtigsten Kunstmuseen von Florenz umfasste. Das Hotel war bequem...
  Diese Tour war praktisch, da sie den Dom und die wichtigsten Kunstmuseen von Florenz umfasste. Das Hotel war bequem und komfortabel und beinhaltete ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Die Reiseleiter waren sachkundig und sprachen gut Englisch. In Florenz war zu dieser Zeit besonders viel los und eine Tour wie diese war eine gute Wahl.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: TUI Italia

  Hallo Roslyn, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihre Reise genossen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir haben alles sorgfältig organisiert, um diese Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Tui Italia Team

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  kelly5,0•März 2024
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  Toller Ausflug! Der Veranstalter hat mit unserem Ankunftszeitplan zusammengearbeitet, um das Timing der ersten...
  Toller Ausflug! Der Veranstalter hat mit unserem Ankunftszeitplan zusammengearbeitet, um das Timing der ersten Attraktion weniger stressig zu gestalten - das habe ich sehr geschätzt. Die privaten Führungen durch die Uffizien und die Accademia-Galerien waren super - die Führer waren sachkundig und offen für jede Frage. Der Tagesausflug in die Toskana war unvergesslich - die freie Zeit in der Burgstadt Monteriggioni auf dem Hügel und in San Gimignano ermöglichte es uns, die Stadt auf eigene Faust zu erkunden. Die Weinverkostung (und die unglaubliche Verkostung von Balsamico-Essig) in Poggio ai Laghi, ebenfalls in Monteriggioni, war eine großartige und lustige Veranstaltung. Der Referent war sowohl sachkundig als auch unterhaltsam. Die Reise ist es wert!Mehr anzeigen
  Reiste im März 2024
• AD

  Alma3,0•August 2023
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  Das Hotel war schön. Es gab einige Verwirrungen mit den Führungen. Wir waren ursprünglich für die spanischsprachige...
  Das Hotel war schön. Es gab einige Verwirrungen mit den Führungen. Wir waren ursprünglich für die spanischsprachige Gruppe gebucht und ich bin mir nicht sicher, wie das passieren konnte, da ich bei der Sprachauswahl nichts anderes als Englisch angegeben hatte. Wir konnten die Uffizien nicht besichtigen, was sehr schade war, aber wir haben die Rückerstattung rechtzeitig erhalten. Wie bei Ciao Florence üblich, wurde unser Tagesausflug auf einen anderen Tag verschoben, aber ich wurde nicht darüber informiert. Es war gut, dass wir früh am Treffpunkt waren und jemand in letzter Minute nicht zum Tagesausflug erschienen ist, so dass mein Mann und ich an der Tagestour (Siena, San Gimignano, Monteriggioni, Chianti-Weinprobe) teilnehmen konnten. Sonst hätten wir auch diese Tour verpasst. Ich wusste nicht, dass es verschiedene Anbieter für die Touren und den Tagesausflug gibt. Ich dachte, TUI Italia würde einen TUI Italia-Reiseleiter zur Verfügung stellen, wie ein normaler Reiseveranstalter. Stattdessen gab es Ciao Florence und Florence Tours (glaube ich...), die Drittanbieter waren. Es gibt also Tour Radar, dann TUI Italia und dann Drittanbieter. Ich bin mir nicht sicher, ob das bei anderen Unternehmen auch so ist, also habe ich mich einfach darauf eingelassen. Alles in allem war es in Ordnung.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: TUI Italia

  Guten Tag Frau Duenas, Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten mit der Tour in Florenz, es gab ein Missverständnis mit dem Anbieter. Jedenfalls hat sich die Agentur entschuldigt und den Betrag erstattet. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag Tui Italia Team

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