Wunderbares Italien Rundreise

Rezension

• 

  Gerald

  23. September 2025
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Insgesamt waren die Erfahrungen in Italien großartig! Die Reiseroute hatte tolle Stopps und Sehenswürdigkeiten zu...
  Insgesamt waren die Erfahrungen in Italien großartig! Die Reiseroute hatte tolle Stopps und Sehenswürdigkeiten zu bieten und entsprach ziemlich genau dem, was wir von der Tour erwartet hatten. Allerdings gab es eine Menge Missverständnisse, schlechte bis gar keine Kommunikation zwischen dem Reiseleiter und Tourradar. So haben wir zum Beispiel beschlossen, drei Tage vor Beginn der Tour in Venedig anzukommen, haben Zimmer in dem Hotel gebucht, das im ursprünglichen Reiseplan als das Hotel genannt wurde, in dem die Gruppe in Venedig übernachten würde, und haben dies auf Anfrage von Tourradar mitgeteilt. Irgendwann änderte sich dann das Motel, in dem die Gruppe untergebracht werden sollte. Wir wurden nach unseren Reisedaten gefragt, damit ein Transfer vom Bahnhof in Venedig zu dem Hotel in Venedig, in dem wir untergebracht werden sollten, organisiert werden konnte - mit freundlicher Genehmigung von Tourradar. Offensichtlich wurde der Transfer nie durchgeführt, wahrscheinlich aufgrund des Hotelwechsels, der uns vor unserer Ankunft in Venedig nicht mitgeteilt wurde. Die einzige Erklärung, die wir erhielten, war, dass der einzige Transfer, den Tourradar anbieten würde, der von unserem ursprünglichen Hotel, das ursprünglich im Reiseplan aufgeführt war, zu dem Hotel wäre, in dem die Gruppe untergebracht war. Aufgrund dieser Fehlinformation mussten wir den Transfer vom Bahnhof zu unserem Hotel aus eigener Tasche bezahlen. Unser endgültiger bestätigter Reiseplan enthielt mehrere Fehler, wie z.B.: verschiedene Hotels, in denen wir übernachten würden, was die Planung von Unternehmungen in der Nähe der genannten Hotels erschwerte; im Reiseplan waren vier (4) Abendessen aufgeführt, wir erhielten nur drei (3), für einige in der Gruppe waren zwei Abendessen aufgeführt. Unser Reiseleiter, MIguel, kommunizierte nicht gut mit der Gruppe über die täglichen Erwartungen. Wir mussten ihn ständig fragen, was der nächste Tag bringen würde, um welche Uhrzeit wir uns treffen und wie lange die angegebenen Touren dauern würden. Die optionalen Touren, die in unserem ursprünglichen Reiseplan aufgeführt waren, aber nicht auf unserem endgültigen Reiseplan standen, enthielten zwei Touren, die Miguel nicht mochte oder die er für nicht gut hielt. Er traf die Entscheidung, die Ausflüge nach Murano/Burano und Capri nicht zu machen, ganz allein und ohne Rücksprache mit der Gruppe, teilte dies der Gruppe aber erst am Tag vor unseren freien Tagen mit, was es für die Gruppe schwierig machte, andere Ausflüge zu buchen. MIguel hatte der Gruppe zuvor bestätigt, dass mindestens 8 Personen (die Mindestteilnehmerzahl, von der wir wussten, dass sie erforderlich war, bevor der Reiseleiter die Ausflüge arrangieren konnte) an diesen Ausflügen interessiert waren! Da Tourradar aufgrund der Mindestteilnehmerzahl nicht in der Lage war, die Durchführung dieser Touren zu bestätigen, haben wir zu unserem Glück unsere eigenen Ausflüge vor unserer Ankunft in Italien gebucht und sind sehr dankbar, dass wir das getan haben! MIguel hat uns auch nicht richtig über eine Zeitänderung für die Abfahrt nach Solerno für unsere "Bootsfahrt" nach Amalfi und Positano informiert. Ursprünglich war uns ein paar Tage zuvor gesagt worden, dass wir uns um 8:45 Uhr in der Hotellobby treffen sollten, um nach Solerno zu fahren, aber dann entschied er, sich um 8:30 Uhr zu treffen, teilte diese Änderung aber nur 5 Mitgliedern der Gruppe mit. Meine Frau und ich kamen um 8:40 Uhr in der Lobby an, weil wir dachten, wir seien zu früh dran, aber Miguel sagte: "Los geht's" und ließ seine Gruppe weit hinter sich, während wir zum Bus gingen. Er ließ sich auch leicht von einem Gruppenmitglied beeinflussen, das nicht immer dasselbe war. Es schlug eine Änderung der Essenszeit oder des Treffpunkts vor und führte diese Änderung dann ein, ohne die Gruppe als Ganzes zu fragen. Miguel hatte nicht den Eindruck, dass er bei uns sein wollte. Er hat sich nie die Zeit genommen, die Gruppe kennenzulernen, um das Erlebnis interaktiver und angenehmer zu gestalten, wie wir es von einem Reiseleiter erwarten würden. Diese Dinge mögen geringfügig und unbedeutend erscheinen, aber wenn jemand eine Reise dieser Art plant und das Geld ausgibt, das mit dieser Art von Reise verbunden ist, erwartet man eine Kommunikation auf allen Ebenen über Änderungen der Hotels, Zeitänderungen für das Treffen mit der Gruppe und dass der Reiseleiter nicht seine eigenen Gedanken und Meinungen über optionale Touren, die er nicht mochte oder die er für nicht gut hielt, einfließen lässt, ohne eine angemessene Erklärung, warum er das so empfand. Wir hätten alle die Möglichkeit haben müssen, unsere eigenen Entscheidungen bezüglich dieser Touren zu treffen. Wir würden Tourradar aufgrund von MIguels Verhalten als Reiseleiter nicht empfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Eskapas

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Schönheit Italiens und die gesamte Reiseroute gefallen hat, aber wir bedauern die Missverständnisse und Serviceprobleme, die Sie beschrieben haben, sehr. Hoteländerungen, verwirrende Transfers und unklare Anweisungen des Reiseleiters entsprechen nicht dem Standard, den wir von unseren Partnern erwarten, und wir bedauern aufrichtig, dass dies zu Frustrationen geführt hat. Sie können sicher sein, dass wir Ihr Feedback bereits mit unserem Team vor Ort und TourRadar besprechen, um eine klarere Kommunikation und einen reibungsloseren Ablauf für zukünftige Reisende zu gewährleisten. Ihre Kommentare helfen uns, uns zu verbessern, und wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns die Gelegenheit geben, aus Ihren Erfahrungen zu lernen. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit Eskapas gereist sind. Wir freuen uns, dass Sie trotzdem die unglaublichen Sehenswürdigkeiten Italiens genießen konnten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft auf einer reibungsloseren Reise begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, Aysegul

  Mehr anzeigen
• A

  Jamal

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Fantastische Tour und sehr entspannt! Ich wünschte, wir hätten mehr Zeit an der Amalfiküste verbracht. Obwohl das...
  Fantastische Tour und sehr entspannt! Ich wünschte, wir hätten mehr Zeit an der Amalfiküste verbracht. Obwohl das Essen ausgezeichnet war, hätte es ein paar mehr Alternativen geben können.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2024

  Bewertung erhoben von Eskapas
• A

  Hassan

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Rom war faszinierend wegen seiner reichen Geschichte. Ich habe die Küche von Florenz geliebt. Venedig war ein wenig...
  Rom war faszinierend wegen seiner reichen Geschichte. Ich habe die Küche von Florenz geliebt. Venedig war ein wenig enttäuschend. Vor und während der Tour hat das Team sehr schnell auf unsere Fragen geantwortet.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2024

  Bewertung erhoben von Eskapas
• A

  Emma

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  5/5. Diesen Service für Ihre bevorstehende Reise nach Italien zu nutzen, ist sehr empfehlenswert! Die gesamte...
  5/5. Diesen Service für Ihre bevorstehende Reise nach Italien zu nutzen, ist sehr empfehlenswert! Die gesamte Prozedur verlief sehr gut. Die Fahrer, Reiseleiter und Touren, die sie für uns arrangiert haben, waren alle wunderbar und hilfreich. Alle unsere Fragen wurden von Sinan und Alex umgehend beantwortet. Ich könnte mir nicht vorstellen, nach Italien zurückzukehren, ohne dieses Reiseunternehmen noch einmal in Anspruch zu nehmen! Wir hatten eine tolle Zeit! Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2024

  Bewertung erhoben von Eskapas
• A

  Joseph

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Es war ein fantastisches Erlebnis! Alles - Hotels, Betreuung und Transfers - verlief reibungslos. Zwei Dinge, die...
  Es war ein fantastisches Erlebnis! Alles - Hotels, Betreuung und Transfers - verlief reibungslos. Zwei Dinge, die Sie wissen sollten: 1) Erwarten Sie nicht die gleiche Qualität der 4*-Hotels wie in den USA, die Städte in Italien sind sehr alt. 2) Die Ausflüge waren angesichts der Hitze und der kleinen Kinder übermäßig lang.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2023

  Bewertung erhoben von Eskapas
• A

  Milton

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  In einem nicht englischsprachigen Land war Eskapas die ideale Reisegruppe für uns, und Alexandra, unsere...
  In einem nicht englischsprachigen Land war Eskapas die ideale Reisegruppe für uns, und Alexandra, unsere Reiseleiterin, war eine fantastische Führerin und Reisebegleiterin! Mehr anzeigen
  Reiste im September 2023

  Bewertung erhoben von Eskapas
• A

  Rose

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Für mich war dies der angenehmste Teil einer langen Tour. Alle haben sich trotz ihrer großen Verschiedenheit auf...
  Für mich war dies der angenehmste Teil einer langen Tour. Alle haben sich trotz ihrer großen Verschiedenheit auf Anhieb gut verstanden. Giula leitete die Tour gekonnt und sorgte dafür, dass jeder von uns seine Ziele erreichte. Der beste Teil war das Nippen am Wein, während die Sonne über Venedig unterging. Das Einzige, was ich mir vorstellen könnte, um den Plan zu verbessern, wäre ein obligatorischer Halt in Pisa, anstatt ihn zu einem fakultativen zu machen. Würde ich ohne Zweifel weiterempfehlen. Mehr anzeigen
  Reiste im April 2023

  Bewertung erhoben von Eskapas
• A

  Paul

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Unser Leiter war sehr sachkundig, geduldig und strategisch geschickt. Er war äußerst hilfsbereit und verständnisvoll....
  Unser Leiter war sehr sachkundig, geduldig und strategisch geschickt. Er war äußerst hilfsbereit und verständnisvoll. Diese Reise war erstaunlich und unterhaltsam.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024

  Bewertung erhoben von Eskapas
• A

  Cora

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Diese Reise hat mir wirklich Spaß gemacht. Francesco hat unsere Tour brillant geleitet und unsere Gruppe war...
  Diese Reise hat mir wirklich Spaß gemacht. Francesco hat unsere Tour brillant geleitet und unsere Gruppe war insgesamt hervorragend. Ich fand, dass die freie und die geplante Zeit gut aufeinander abgestimmt waren, und die Orte und Aktivitäten waren alle unglaublich faszinierend und unterhaltsam. Eine ausgezeichnete Methode, um schnell einen kleinen Teil Italiens zum ersten Mal zu sehen. Mehr anzeigen
  Reiste im August 2023

  Bewertung erhoben von Eskapas
• A

  Hazel

  21. November 2024
  Automatisch übersetzt. In Originalsprache ansehenDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Das war eine fantastische Tour! Die Orte und Aktivitäten waren sehr unterhaltsam und unser Reiseleiter war sehr...
  Das war eine fantastische Tour! Die Orte und Aktivitäten waren sehr unterhaltsam und unser Reiseleiter war sehr sachkundig. In Anbetracht des Preises hätten einige der Unterkünfte meiner Meinung nach besser sein sollen. Auf jeden Fall sollten Sie diese Tour für Ihren Urlaub in Italien in Betracht ziehen! Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024

  Bewertung erhoben von Eskapas