Das Beste aus Madagaskar Abenteuer (Komfort) - 12 Tage

Rezension

• KM

  Kathleen1,0•November 2025
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  Waschbrettpisten für 8 bis 12 Stunden am Tag, eine andere Person, die auf der Tour reist, hat 4000,00 bezahlt, diese...
  Waschbrettpisten für 8 bis 12 Stunden am Tag, eine andere Person, die auf der Tour reist, hat 4000,00 bezahlt, diese Reisegruppe verlangt von mir 6000,00. Fahren Sie niemals mit dieser Tour. Oder mit dieser Gruppe. Rauchen Sie in den Zimmern, wenn Sie schlafen. Diese Tour und dieses Unternehmen sind eine Katastrophe.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: Across Africa Tours & Travel

  Liebe Kathleen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören, denn es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen. Wir waren ein wenig überrascht, als wir von der von Ihnen erwähnten Zahlung von 6.000 gelesen haben. Könnten Sie bitte klarstellen, wo oder an wen dieser Betrag gezahlt wurde? Unseren Unterlagen zufolge wurde Ihre Buchung direkt über unsere offizielle Plattform zum Standard-Gruppentarif von 4.000 getätigt, der auf unserer Website aufgeführt ist. Wie in der Reiseroute vermerkt, sind einige Tage aufgrund der Entfernungen zwischen den Regionen mit längeren Fahrten verbunden - dies ist die praktischste Route, um die wichtigsten Höhepunkte Madagaskars zu verbinden. Was die Unterkunft betrifft, so hat unser Team vor Ort bestätigt, dass während Ihres Aufenthalts in keinem der Zimmer Rauchprobleme aufgetreten sind. Wir verstehen, dass Sie in Kapstadt schlechte Erfahrungen mit einem anderen Reiseveranstalter und nicht mit uns gemacht haben, und wir wollten sicherstellen, dass es keine Verwechslung gibt. Unser Team hat sein Bestes getan, um Ihre Reise von der Ankunft bis zur Abreise so komfortabel und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir ermutigen alle unsere Gäste, uns ehrliche und genaue Rückmeldungen zu geben, die auf ihren direkten Erfahrungen beruhen, da dies zukünftigen Reisenden hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen.

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• AL

  Anke3,0•April 2023
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  Der Reiseleiter war hervorragend, brillant und machte alles wieder wett, was das Accross Africa Tours Team verbockt...
  Der Reiseleiter war hervorragend, brillant und machte alles wieder wett, was das Accross Africa Tours Team verbockt hatte. Das heißt, wir haben ihnen die Flugdaten geschickt, aber die Abholung fand einen Tag später statt? Wir haben für die Inlandsflüge bezahlt, aber es waren keine Flüge gebucht. Und zu guter Letzt wusste der Reiseleiter nicht, welche Tour er gebucht hatte? Es scheint keine Kommunikation zwischen dem Büro in Madagaskar und dem Accross Africa Tours Team zu geben?Mehr anzeigen
  Reiste im März 2023
  

  Antwort von: Across Africa Tours & Travel

  Liebe Brigit, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben diese Reise über Agent gebucht, aber wir haben andere Ankunftsdaten erhalten. Sie kamen einen Tag früher an als gebucht. Wir mussten alles umplanen, um den neuen Ankunftszeitpunkt zu berücksichtigen, einschließlich der Suche nach einem anderen Reiseleiter für Sie. Wir haben Ihren Agenten auch darüber informiert, dass Bekopaka wegen eines Wirbelsturms geschlossen ist und Sie ein alternatives Reiseziel wählen mussten, aber wir haben bis zu Ihrer Ankunft keine Antwort erhalten. Die Flüge wurden gebucht und Sie haben die Tickets von Toky erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden daran arbeiten, unseren Service für zukünftige Reisende zu verbessern.

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