Island Entdeckungsreise

Traveler Reviews

• J

  Janet

  8. November 2024
  2.0
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  Ich hatte hohe Erwartungen, als ich eine Reise bei diesem Unternehmen buchte. Ich habe speziell bei einem kanadischen...
  Ich hatte hohe Erwartungen, als ich eine Reise bei diesem Unternehmen buchte. Ich habe speziell bei einem kanadischen Unternehmen gebucht und war froh zu sehen, dass sie mit "stressfrei" und "außergewöhnlichem Reiseerlebnis" werben. Meine Beschwerde bezieht sich auf das Hotel, das Wingbuddy für mich gebucht hat. Ich habe einen Aufpreis für ein höherwertiges Hotel bezahlt. Sie können sich vorstellen, wie bestürzt ich war, als während meines Aufenthalts in diesem Hotel täglich von Montag 8:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 12:00 Uhr Bauarbeiten vor meinem Zimmer stattfanden. Es handelte sich um eine große Baustelle mit Presslufthämmern und allem Drum und Dran. Als ich das Hotelpersonal bat, das Zimmer zu wechseln, wurde mir gesagt, dass kein anderes Zimmer verfügbar sei, da das Hotel ausgebucht sei. Die Mitarbeiter im Hotel sagten, Wingbuddy sei sich dessen bewusst, da sich andere Gäste beschwert hätten und die Bauarbeiten im Juli 2024 begonnen hätten. Ich kann nicht verstehen, warum das Unternehmen nicht auf mich zugekommen ist und mich gefragt hat, ob ich das Upgrade noch möchte, oder mir ein anderes Hotel angeboten hat. Als ich mich bei Wingbuddy meldete, entschuldigten sie sich, sagten, sie wüssten nichts von den Bauarbeiten und weigerten sich, eine Entschädigung anzubieten. Das ist nicht das, was ich als "außergewöhnlichen Kundenservice" bezeichnen würde.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
• A

  KIM JOHNSTON

  2. Mai 2024
  4.5
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  Alles war wirklich gut! Der Flug mit Islandair war sehr gut. Die Lage des Hotels war großartig, das Personal war...
  Alles war wirklich gut! Der Flug mit Islandair war sehr gut. Die Lage des Hotels war großartig, das Personal war großartig. Das Frühstück und der Bereich waren nur okay. Die Rezeptionistin machte frische Croissants und Kaffee für einen frühen Flug, was ich sehr zu schätzen wusste. Die Touren waren toll und die Anweisungen leicht zu befolgen. Ich würde Wingbuddy für Touren und Reisen empfehlen.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024

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  Reply from: Wingbuddy

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Flug, das Hotel und die Touren gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass die zusätzlichen Bemühungen der Mitarbeiter einen positiven Einfluss auf Ihr Erlebnis hatten. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen zu unterstützen!

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• A

  KIMBERLEY JOHNSTON

  2. Mai 2024
  4.4
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  Alles war wirklich gut! Der Flug mit Islandair war sehr gut. Die Lage des Hotels war großartig, das Personal war...
  Alles war wirklich gut! Der Flug mit Islandair war sehr gut. Die Lage des Hotels war großartig, das Personal war großartig. Das Frühstück und der Bereich waren nur okay. Die Rezeptionistin machte frische Croissants und Kaffee für einen frühen Flug, was ich sehr zu schätzen wusste. Die Touren waren toll und die Anweisungen leicht zu befolgen. Ich würde Wingbuddy für Touren und Reisen empfehlen.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024

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  Reply from: Wingbuddy

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit dem Flug, dem Hotel und den Touren gemacht haben. Wir wissen Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbereich zu schätzen und werden sie weiterleiten, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Es ist schön zu wissen, dass Sie die frischen Croissants und den Kaffee zu schätzen wussten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder Unterstützung bei zukünftigen Reisen benötigen, sind wir gerne für Sie da!

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• A

  SNOW HSIUNG

  12. April 2024
  4.6
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  Gut geplante Reiserouten, leicht zu befolgende Anweisungen. Das Hotel liegt sehr günstig im Stadtzentrum und bietet...
  Gut geplante Reiserouten, leicht zu befolgende Anweisungen. Das Hotel liegt sehr günstig im Stadtzentrum und bietet ein leckeres Frühstück. Die Exkursionen sind wunderbar!Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024

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  Reply from: Wingbuddy

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reiseroute, das Hotel und die Ausflüge gefallen haben. Wir freuen uns, dass alles für Sie bequem und gut geplant war. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen zu unterstützen!

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• A

  YASHODA JAIPAUL

  28. März 2024
  4.6
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  Ich schätze die Bestätigungsbenachrichtigung, die ich erhalte, dass meine Anfrage eingegangen ist und ich bald eine...
  Ich schätze die Bestätigungsbenachrichtigung, die ich erhalte, dass meine Anfrage eingegangen ist und ich bald eine Antwort erhalten werde. Ich finde das System, das für Anfragen eingerichtet wurde, fair und es ist eine Beruhigung (zumindest für mich), dass meine Anfrage eingegangen ist und sich jemand bei mir melden wird. Auch die Bearbeitungszeit war angemessen.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2024

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  Reply from: Wingbuddy

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich zu hören, dass die Bestätigungsbenachrichtigung und die Antwortzeit Sie beruhigt haben. Es ist schön zu wissen, dass die Einrichtung des Systems für Sie gut funktioniert hat. Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden!

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• A

  LOIS BIRTCH

  29. September 2023
  5.0
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  Die Leute waren wunderbar, die Touren erstaunlich und die Landschaft wunderschön! Lara war eine wunderbare Führerin...
  Die Leute waren wunderbar, die Touren erstaunlich und die Landschaft wunderschön! Lara war eine wunderbare Führerin für unsere Nordlicht-Tour. Es war ein wunderbares Erlebnis und wir hatten das Glück, einige schöne Bilder zu machen. Wir werden wieder mit Wingbuddy reisen!Mehr anzeigen
  Traveled in September 2023

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  Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Reise genossen haben! Es ist schön zu wissen, dass Lara Ihre Nordlicht-Tour unvergesslich gemacht hat und dass Sie schöne Fotos gemacht haben. Vielen Dank, dass Sie sich für Wingbuddy entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Abenteuer zu unterstützen!

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• A

  JOAN BREWER

  12. Oktober 2023
  5.0
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  Alles war perfekt geplant. Dankeschön
  Traveled in Oktober 2023

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  Vielen Dank für Ihre Bewertung!

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• A

  KAREN HOULE-TYMECZKO

  3. November 2023
  5.0
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  Gut organisierte Tour.
  Traveled in Oktober 2023

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  Herzlichen Dank für Ihren Kommentar!

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• A

  DOROTHY CASTORINO

  15. November 2023
  5.0
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  Ich möchte hinzufügen, dass die FlyBus Reykjavik Exkursionen außergewöhnlich waren!!! Ich kann sie nur empfehlen!!
  Traveled in November 2023

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  Hallo! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Transport während Ihrer Tour als effizient empfunden haben! Vielen Dank dafür!

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• A

  AMY BIGELOW

  7. April 2023
  5.0
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  Die Organisation des Transports für jeden der Ausflüge war reibungslos und effizient, wenn ich es höher bewerten...
  Die Organisation des Transports für jeden der Ausflüge war reibungslos und effizient, wenn ich es höher bewerten könnte, würde ich es tun. Alle waren freundlich, hilfsbereit und haben die Erwartungen gut erklärt. 10/10 werde wieder bei Wing Buddy buchen.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2023

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