Santiago de Chile, Atacama-Wüste und Torres del Paine

Traveler Reviews

• T

  Trond

  22. Mai 2023
  1
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  Die Tour wurde als Pauschalreise inklusive Transport beworben..... SEIEN SIE VORSICHTIG, es handelt sich NICHT um...
  Die Tour wurde als Pauschalreise inklusive Transport beworben..... SEIEN SIE VORSICHTIG, es handelt sich NICHT um eine Pauschalreise!!!!! Die Tour findet NUR auf dem Landweg statt und ist NICHT vollständig geführt und oft sind Sie völlig abhängig von Fahrern, die kein Wort Englisch sprechen!!!!! Der Reiseveranstalter hat das Hotel gewechselt, ohne uns das mitzuteilen ... von einem Wellness-Hotel zu einer Hütte ohne heißes Wasser.....Chile ist erstaunlich, aber Sie müssen viel recherchieren, wenn Sie dieses Unternehmen nutzen wollen, denn wie gesagt, es geht nur um Hotels und Transfers .... Machen Sie es selbst online .....Sie werden ein Vermögen sparen. Achten Sie auf die Flughafencodes in der Nähe Ihres Reiseziels, damit Sie zumindest wissen, wo Sie Ihre Flüge buchen müssen.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: RipioTurismo

  Lieber Trond, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben oft darüber gesprochen, und ich dachte, ich hätte mich klar ausgedrückt, dass die Flugtickets nicht inbegriffen sind, wie es im Bereich "Einschlüsse/Ausschlüsse" steht. Die Flugtickets waren nie inbegriffen. Die Reiseleiter sind englischsprachige Reiseleiter. Bitte teilen Sie mir mit, wo die Reiseleiter kein Englisch sprechen, und ich werde nachsehen, was passiert ist. Wie ich Ihnen schon beim Hotel gesagt habe, haben wir ohne Aufpreis in ein besseres Hotel UPGRADED. Die Verfügbarkeit in Torres del Paine ist normalerweise ein Problem. Die Hotels werden sehr früh im Voraus gebucht. Es ist sehr wichtig, dass Sie genau lesen, was im Preis inbegriffen ist und was nicht. Trotzdem weiß ich, dass Sie die Situation falsch verstanden haben und dachten, dass die Flugtickets inbegriffen sind und Sie dann mit dem Rest nicht zufrieden waren. Aber ich hoffe wirklich, dass Sie die Reise trotz der Unannehmlichkeiten genossen haben.

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• Y

  yanqing

  21. Dezember 2022
  3
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  Der Reiseleiter in Santiago ist gut. Der Reiseveranstalter Ripiotourismo hat mir zweimal die Abholzeit nicht...
  Der Reiseleiter in Santiago ist gut. Der Reiseveranstalter Ripiotourismo hat mir zweimal die Abholzeit nicht mitgeteilt, einmal die Geysir-Tour und einmal die Abholzeit vom kimal-Hotel zum Flughafen, auf die ich 4 Stunden im Hotel gewartet habe. Die Mitarbeiter von kimal halfen mir auch, mehrere Nummern im argentinischen Büro und im AtacamaConnecting-Büro anzurufen, 4 Stunden lang, aber niemand nahm das Telefon ab, auch ging ich zum AtacamaConnecting-Büro in der Stadt, die Mitarbeiter sprachen kein Englisch, so dass wir uns nicht verständigen konnten, ich war sehr frustriert und sehr sauer! Auch im Torres del Paine NP können wir ohne Auto nichts unternehmen, die von Ihnen empfohlene Bootstour war in der Gegend von Punta Arena, wie können wir das machen? Glacier Grey Tour, wir haben kein Auto, wie können wir daran teilnehmen? Selbstführung ist keine gute Idee,Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2022
  

  Reply from: RipioTurismo

  Es tut mir leid, das zu hören, aber unser Partner vor Ort sollte Ihnen die Abholzeiten bei Ihrer Ankunft mitteilen. Ich habe die Telefonnummern angegeben, unter denen Sie ihn erreichen können, und ich bin enttäuscht, dass Ihnen niemand geantwortet hat. Ich werde mich bei ihnen erkundigen, was passiert ist. Torres del Paine ist in der Regel ein beliebtes Ziel für Wanderungen. Es gibt verschiedene Wanderwege und die Leute nutzen die selbstgeführten Wanderungen, um den Park zu genießen. Die optionalen Aktivitäten können mit Abholung von dort gegen Aufpreis hinzugebucht werden. Trotz der Schwierigkeiten hoffe ich, dass Sie die Reise genossen haben. Viele Grüße, Ramiro

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• H

  hoki

  16. Dezember 2022
  1
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  Der Manager hört nicht auf die Kundenwünsche. Schreckliche Reise! Fragen Sie den Programm-Manager nicht nach Pre- und...
  Der Manager hört nicht auf die Kundenwünsche. Schreckliche Reise! Fragen Sie den Programm-Manager nicht nach Pre- und Post-Hotel. Es ist das teuerste Angebot der Welt. Nehmen Sie dieses Programm nicht an.Mehr anzeigen
  Traveled in November 2022
  

  Reply from: RipioTurismo

  Es tut mir leid, das zu hören, Hoki, ich habe mehrmals nach Ihren Flugdaten gefragt und nie eine Antwort erhalten. Es war uns unmöglich, auf Sie zu warten, da die Flugnummern nie korrekt mitgeteilt wurden. Wir haben unser Bestes gegeben und hart gearbeitet, aber ohne Informationen können wir die Transfers nicht organisieren. Mit freundlichen Grüßen, Ramiro

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