UNESCO-Juwelen: Fantasia Rom & Apulien (9 Tage / 8 Nächte)

Kundenbewertungen

• CR

  Craig

  · 3. Juli 2023
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  Dies war zweifellos die schlechteste Tour, die ich je mitgemacht habe, und das ist in fünfzig Jahren Reiseerfahrung eine ganze Menge! Ein Mangel an Organisation und Unterstützung, beginnend mit wenig oder gar keiner Kommunikation und keinen Gutscheinen für Transfers, so dass ich ständig in Sorge war, nicht abgeholt zu werden oder mit dem Gepäck in und aus dem Zug geholfen zu bekommen, was dann auch geschah. Die einzige Mitteilung war eine Buchungsbestätigung an meinen Agenten (der dafür anrufen musste) nur fünf Tage vor der eigentlichen Reise. Darin wurde als Reiseveranstalter I Love Rome angegeben, was nicht der Fall war - es war Carrani Tours. Meine eigenen E-Mails an Tour Radar mit der Bitte um weitere Informationen und Gutscheine versprachen Antworten, die nie eintrafen. Auf der Rückfahrt von Lecce nach Rom setzte mich der Fahrer vor dem Bahnhof ab, damit ich mich selbst um mein Gepäck kümmern konnte. Bei meiner Ankunft in Rom brauchte ich eine Weile, um mich und mein Gepäck aus dem Zug zu befreien und vom letzten Waggon zum Treffpunkt zu laufen. Zu diesem Zeitpunkt war der Fahrer schon weg und 'außer Dienst' und ich musste mir ein Taxi suchen, was 10 Euro extra kostete und mich sehr traumatisierte, da ich nicht mehr jung bin. Die so genannte '9-Tage-Tour' beinhaltete zwei Tage Zugfahrten nach und von Rom und zwei Tage 'Rom zur freien Verfügung'. Das bedeutete: kein Reiseführer, keine Karten, keine Hilfe und das Hotel nicht einmal in der Nähe des Zentrums von Rom; mehr als ein Kilometer Fußweg zum Hop-on-Hop-off-Bus, der die beste und billigste Option war, die eine richtige Stadtrundfahrt mit einem Bus und einem Reiseführer hätte sein sollen. Dies ist meiner Meinung nach eine falsche Werbung. Es handelte sich in der Tat um eine fünftägige Tour. Andere Reisende mit der gleichen Tour, aber anderen Veranstaltern, hatten Gutscheine sowie zwei zusätzliche Tage in Apulien. Angesichts meiner Erfahrungen bei der Ankunft von Apulien in Rom und der Tatsache, dass es keine Anzeichen dafür gab, dass der Transfer zum Flughafen, für den ich bezahlt hatte, stattfinden würde, mietete ich ein Taxi, um sicherzugehen, dass ich pünktlich sein würde, was 50 Euro extra kostete. Das Essen in Alberobello war so schlecht, dass unsere Gruppe ein zweites Abendessen in demselben Restaurant ablehnte und wir uns selbst etwas suchten. Auch die beiden Frühstücke dort waren absolut unterdurchschnittlich. Unser Reiseleiter war zwar fröhlich und hilfsbereit, aber sein Englisch war unzureichend. Wir hatten alle Schwierigkeiten, sie zu verstehen, und sie hatte Schwierigkeiten, unsere Fragen zu verstehen. Zwei Sterne sind eigentlich mehr, als diese Tour und dieses Unternehmen verdient haben. Ich werde alles daran setzen, dass so viele Menschen wie möglich diese Tour kennenlernen.
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  Lieber Craig - wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Antwort auf Ihre Bewertung. Auch wenn wir wissen, dass dies zu spät kommt und Ihre Erfahrung nicht mehr ändern kann, möchten wir Ihr Feedback anerkennen und Sie wissen lassen, dass uns... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2023