Nordlichter, Goldener Kreis, Südküste, Jökulsárlón & Eishöhle (5 Tage)

Rezension

• I

  Irene

  29. März 2026
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  Die Unterkunft in Reykjavik, das ïsland Hotel, ist viel zu weit vom Zentrum entfernt, wenn man bedenkt, dass die...
  Die Unterkunft in Reykjavik, das ïsland Hotel, ist viel zu weit vom Zentrum entfernt, wenn man bedenkt, dass die Leute auf dieser Tour keine Transportmittel haben. Es sind etwa 80 Minuten Fußweg zum Zentrum. Leider wurde die Bootsfahrt mit den Nordlichtern an Tag 1 aufgrund des Wetters abgesagt, so dass wir sie nicht antreten konnten. Ich habe die Rückerstattung bei Arctic Adventures beantragt, die das Geld zwar zurückerstattet haben, es aber an Tourradar geschickt haben. Ich hatte erwartet, dass ich die Rückerstattung umgehend erhalte, aber bis heute ist das nicht geschehen. Unser Reiseleiter Helga war ein ausgezeichneter Fahrer, freundlich und sehr informativ. Der Minibus, den wir hatten, hatte mindestens zwei Sicherheitsgurte, die nicht funktionierten, und am 2. Tag zertrümmerte ein Stein die Außenscheibe des linken Fensters der ersten Reihe, so dass nur noch eine Scheibe übrig blieb. Dieser Bus hätte im Hinblick auf die Sicherheit sowohl innerhalb als auch außerhalb des Busses ausgetauscht werden müssen. Die gesamte Glasscheibe brach während der Fahrt Stück für Stück ab. Unsere Unterkunft in Geirland war in Ordnung, aber angesichts der Tatsache, dass wir im Land der heißen Quellen waren, wäre ein Whirlpool in der Unterkunft angemessen gewesen. Es gab auch keinen Zugang zu einem Kühlschrank für diejenigen, die nicht im Restaurant essen wollten. Die Gletscherwanderung mit unserem ausgezeichneten Führer Ola - freundlich und super hilfreich - war fantastisch.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: Arctic Adventures

  Liebe Irene, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl Helga als auch Ola Sie so hervorragend geführt haben, das ist genau das, was wir anstreben. Es ist auch toll, dass die Gletscherwanderung ein solcher Höhepunkt Ihrer Reise war, und wir freuen uns, dass Sie diese Erfahrung genossen haben. Es tut uns leid, dass Ihnen das Hotel Ísland zu weit vom Stadtzentrum entfernt war. Bei der Auswahl der Unterkünfte in Reykjavik achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Verfügbarkeit, Komfort und Logistik für mehrtägige Touren, obwohl wir verstehen, dass die Entfernung vom Stadtzentrum ohne persönlichen Transport weniger bequem sein kann. Was den Rückerstattungsprozess angeht, so kann es bei Buchungen über Drittanbieter etwas länger dauern, bis die Rückerstattung erfolgt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Wir wissen auch zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken bezüglich des Fahrzeugs geäußert haben. Die Sicherheit hat immer oberste Priorität, und wir haben Ihr Feedback an unseren Betrieb weitergegeben. Ihre Anregung zu den heißen Quellen ist ebenfalls wichtig für die Verbesserung der Touren und wird von unserem Produktteam berücksichtigt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie mit Arctic Adventures gereist sind. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder in Island begrüßen zu dürfen, damit Ihre Reise noch reibungsloser verläuft! Mit freundlichen Grüßen, Arctic Adventures Team

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  Georgina

  10. März 2026
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  Christopher war ein brillanter Führer. Ebenso wie Josh auf dem Gletscher. Schnelles Tempo und Spaß. Sie müssen fit...
  Christopher war ein brillanter Führer. Ebenso wie Josh auf dem Gletscher. Schnelles Tempo und Spaß. Sie müssen fit sein und bereit, die Umgebung zu bewältigen.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
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  Janice

  2. Dezember 2024
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  Wir hatten eine wunderbare Zeit. Christoph, unser Reiseleiter, war wunderbar mit seinen Geschichten und der...
  Wir hatten eine wunderbare Zeit. Christoph, unser Reiseleiter, war wunderbar mit seinen Geschichten und der isländischen Geschichte. Das isländische Wetter spielte mit unseren Gefühlen, als es darum ging, die Nordlichter zu sehen, aber zum Glück konnten wir sie in unserer letzten Nacht dort sehen. Dies ist ein Ort, den ich wieder besuchen möchte.Mehr anzeigen
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  Reiste im November 2024
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  Murali

  28. April 2024
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  Insgesamt eine schöne Tour. Die 3-tägige Tour von Arctic Adventures war sehr gut mit einem hervorragenden Guide....
  Insgesamt eine schöne Tour. Die 3-tägige Tour von Arctic Adventures war sehr gut mit einem hervorragenden Guide. Ich bin mir nicht sicher, warum Sie diese Tour als 5-Tages-Tour bezeichnen, wenn es nur eine 3,5-Tages-Tour ist. Die Magical Auroras Tour am letzten Tag wurde storniert. Werden Sie den Betrag für diese Tour zurückerstatten?Mehr anzeigen
  Reiste im April 2024