Best of Irland und Schottland 2021 - 14 Tage

Traveler Reviews

• D

  Denise

  29. August 2025
  2
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  BITTE BEACHTEN SIE, DASS UNSERE TOUR NICHT IM DROPDOWN-MENÜ AUFGEFÜHRT WAR! Wir hatten uns für eine geführte...
  BITTE BEACHTEN SIE, DASS UNSERE TOUR NICHT IM DROPDOWN-MENÜ AUFGEFÜHRT WAR! Wir hatten uns für eine geführte Irland-Tour (Ashford Castle and Ireland's Icons - die Tour wurde inzwischen umbenannt!) mit Insight Vacations im Februar 2025 angemeldet. Der Vertriebsmitarbeiter war geduldig, professionell und gründlich und vergewisserte sich, dass wir wussten, wann wir die Abschlusszahlung leisten mussten, um unseren Platz auf der gebuchten Tour zu sichern! Einige Zeit später rief ich selbst bei einigen Hotels an, um zusätzliche Nächte zu buchen und mich nach meinen Lebensmittelallergien zu erkundigen. Zu meiner Überraschung teilten mir mehrere Hotels mit, dass unsere Tour für August 2025 nicht in ihrem Hotel reserviert war! Als ich mich mit Insight in Verbindung setzte, wurde mir mitgeteilt, dass unser Abreisedatum nicht zu den bestätigten Touren für 2025 gehörte und der Insight-Mitarbeiter versicherte mir, dass die Ashford Castle Tour eine der beliebtesten Touren sei und nur selten abgesagt werde! Ich war ziemlich verärgert, da wir bei der Anmeldung zu dieser Reise nicht darauf hingewiesen worden waren, dass es sich um eine Reise mit nicht bestätigter Abreise handelt! Gut gemacht, Insight!!! Dies war mein erster negativer Eindruck von Insight.... Spulen wir zum Juni 2025 vor: Wir hatten unsere letzte Zahlung vor dem Fälligkeitsdatum geleistet und ein paar Tage später erhielten wir eine nichtssagende E-Mail von Insight Vacations, in der uns mitgeteilt wurde, dass unser Abreisetermin wegen zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt worden war. Natürlich wollten sie, dass wir unsere Reisedaten ändern, um ihren nächsten Abreisetermin aufzufüllen, was mit unserem Zeitplan nicht vereinbar war. Zu diesem Zeitpunkt war ich zu enttäuscht von Insight und ihrer nicht kundenfreundlichen Vorgehensweise und ihrer "No-can-do"-Haltung (bezüglich meiner Lebensmittelallergien). Daher haben wir eine vollständige Rückerstattung beantragt, deren Bearbeitung etwa 10 Tage dauerte. Stattdessen erstellte ich einen Zeitplan für unsere eigene Irlandreise mit allen Städten, Dörfern, historischen Sehenswürdigkeiten und Naturparks, die wir sehen wollten. Dann buchte ich Hotels und mietete einen privaten Chauffeur. Am Ende hatten wir eine wunderbare 10-tägige Tour durch Irland, plus 3 Tage in Dublin! Wir haben so viel über die Geschichte, die Kultur und das Leben in Irland in den letzten Jahrhunderten gelernt und wir haben das Gefühl, dass wir einen sehr guten Einblick in Irland von gestern bis heute bekommen haben! Unser Fahrer war fantastisch und jeder sagte uns, dass wir alle wichtigen Sehenswürdigkeiten zwischen Dublin und Galway und südlich davon gesehen haben! Insight Vacations hätte unsere Erwartungen an Irland nicht erfüllt, denn sie haben unsere Erwartungen nicht einmal bei der Anmeldung erfüllt!Mehr anzeigen
  Traveled in August 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie sich für eine Reise mit Insight Vacations entschieden haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse, Irland mit uns zu erkunden. Es tut uns aufrichtig leid, von den Problemen zu hören, die Sie während des Buchungsprozesses hatten, und von der Enttäuschung, die die Absage Ihrer Reise verursacht hat. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist klar, dass Sie sich gut auf Ihre Reise vorbereitet haben, indem Sie sich direkt mit den Hotels in Verbindung gesetzt haben, um sich über Ihre Lebensmittelallergien zu informieren und Ihren Aufenthalt um zusätzliche Nächte zu verlängern. Wir verstehen, wie verunsichert Sie gewesen sein müssen, als Sie erfuhren, dass Ihre Reise nicht bestätigt wurde, insbesondere nachdem Sie bei der ursprünglichen Buchung Zusicherungen erhalten hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung und den Mangel an Klarheit über den Abreisestatus, der transparenter hätte kommuniziert werden müssen. Wir bedauern auch, dass unsere weitere Kommunikation bezüglich der Stornierung nicht das Maß an Sorgfalt und Aufmerksamkeit gezeigt hat, das Sie verdient haben. Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, eine Nachricht zu erhalten, die sich unpersönlich anfühlte, insbesondere nachdem Sie sich für die Reise und die rechtzeitige Zahlung eingesetzt hatten. Dennoch freut es uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Reiseroute selbst zusammenstellen und eine wunderbare 10-tägige Reise durch Irland genießen konnten, mit einem privaten Chauffeur und bedeutenden kulturellen Erlebnissen. Es klingt, als hätten Sie ein wirklich unvergessliches Abenteuer erlebt, und wir freuen uns, dass sich Ihre Zeit in Irland letztendlich gelohnt hat. Wir werden Ihre Erkenntnisse an unser Team weitergeben, damit wir unsere Kommunikation und Buchungsprozesse verbessern können. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder mit uns reisen möchten und es wäre uns eine Ehre, Ihr Vertrauen in Insight Vacations wiederherzustellen.

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• D

  Darcel

  23. Mai 2025
  5
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  Gregory hat die Reise zu etwas ganz Besonderem gemacht. Sein Wissen, seine persönlichen Erfahrungen und die Extras...
  Gregory hat die Reise zu etwas ganz Besonderem gemacht. Sein Wissen, seine persönlichen Erfahrungen und die Extras und Leckereien waren das Sahnehäubchen auf dem Kuchen. Mit Abstand der beste Reiseleiter. Es war eine wunderbare Reise und ich habe nichts Negatives zu sagen.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung. Wir sind der Meinung, dass ein hervorragender Reiseleiter für den Gesamteindruck und den Komfort unserer Gäste auf unseren Reisen unerlässlich ist. Aus diesem Grund wählen wir unsere Teammitglieder mit großer Sorgfalt nach ihrer Leidenschaft für das Reisen und ihrem fundierten Wissen über die jeweiligen Regionen aus. Es freut uns zu wissen, dass dies während Ihrer Reise deutlich wurde. Vielen Dank, dass Sie sich für eine Reise mit Insight Vacation entschieden haben.

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• D

  Debra Dean

  23. Mai 2025
  5
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  Greg war ein wunderbarer Führer. Kenntnisreich, aufmerksam und lustig. Wir hätten nicht zufriedener mit ihm sein...
  Greg war ein wunderbarer Führer. Kenntnisreich, aufmerksam und lustig. Wir hätten nicht zufriedener mit ihm sein können. Und er gab uns das sichere Gefühl, dass er sich um seine meist älteren Kunden kümmern würde! Wir empfehlen ihn uneingeschränkt weiter.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind stolz auf die Professionalität und das Engagement unseres Teams, das Ihnen einen außergewöhnlichen Service bietet, und es freut uns zu hören, dass dies auch während Ihrer Reise deutlich wurde. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und mit uns gereist sind.

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• M

  Mary Ann

  21. Mai 2025
  5
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  Greg war einfach großartig... kenntnisreich, lustig und organisiert. Er kannte die Gegend gut und erzählte viele...
  Greg war einfach großartig... kenntnisreich, lustig und organisiert. Er kannte die Gegend gut und erzählte viele interessante Fakten und Überlieferungen, während wir unterwegs waren. Unser Fahrer, Raymond, war ebenfalls großartig. Ich würde auf jeden Fall wieder mit den beiden reisen!Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit unserem On The Road Team. Es ist schön zu wissen, dass sie Ihnen einen außergewöhnlichen Service bieten konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für Insight Vacations entschieden haben.

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• A

  Anonym

  20. Mai 2025
  5
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  Greg war ein exzellenter Reiseleiter, der sehr viel über die Geschichte von Irland und Schottland wusste. Er hat...
  Greg war ein exzellenter Reiseleiter, der sehr viel über die Geschichte von Irland und Schottland wusste. Er hat unsere Reise fantastisch gemachtMehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Wir sind uns der wichtigen Rolle, die unsere Reiseleiter für den Erfolg einer jeden Reise spielen, voll bewusst. Deshalb werden alle unsere Repräsentanten sorgfältig ausgewählt und gründlich geschult, um unsere Reisen mit einem Höchstmaß an Professionalität zu leiten. Wir sind sehr froh, dass dies während Ihrer Reise deutlich wurde.

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• M

  Maria

  20. Mai 2025
  5
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  Ich kann nicht genug über die Reise, Greg und Raymond Larkin, unseren Fahrer, sagen. Greg und Raymond waren ein...
  Ich kann nicht genug über die Reise, Greg und Raymond Larkin, unseren Fahrer, sagen. Greg und Raymond waren ein dynamisches Duo. Sie waren so gut aufeinander eingespielt, dass wir dachten, sie hätten schon öfters zusammen gearbeitet. Die Sicherheit hatte immer Priorität und ich würde vorschlagen, dass man diesem Team die Möglichkeit gibt, so oft wie möglich zusammenzuarbeiten. Greg war fantastisch! Er war professionell, freundlich, zuvorkommend und äußerst sachkundig in Bezug auf unsere Reiseländer. Er sorgte dafür, dass die Reise Spaß machte, und es war offensichtlich, dass er viel Zeit und Mühe in die Vorbereitung der Reise investierte, um sie zu einem angenehmen Erlebnis für alle zu machen. Ich würde die Chance ergreifen, in Zukunft wieder mit ihm zu reisen.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihren Beitrag zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie einen außergewöhnlichen Service von unseren On The Road Teams erhalten haben. Sie sind in der Tat eine wertvolle Bereicherung für unser Unternehmen. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren.

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• K

  Kuhary

  17. Mai 2025
  5
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  Greg war großartig! Energisch und humorvoll! Und leicht zu verstehen.
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Tour begrüßen zu dürfen.

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• B

  Bess

  16. Mai 2025
  5
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  Wow! Wir hatten eine außergewöhnliche 14-tägige Tour mit Greg als unserem Reiseleiter und Raymond als unserem...
  Wow! Wir hatten eine außergewöhnliche 14-tägige Tour mit Greg als unserem Reiseleiter und Raymond als unserem Fahrer. Gut organisiert, informativ, freundlich und lustig. Wir hatten viel zu lachen. Sie waren wirklich fürsorglich, freundlich und sorgten dafür, dass wir alle gut versorgt waren. Ich kann ihn nur empfehlen!'Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback mitgeteilt haben. Wir wissen Ihren Beitrag sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie einen außergewöhnlichen Service von unseren On The Road Teams erhalten haben. Sie sind in der Tat eine wichtige Bereicherung für unser Unternehmen und wir sind stolz auf ihr Engagement.

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• A

  Anonym

  16. Mai 2025
  5
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  Greg war sehr gut organisiert, er hat unsere Reise sehr angenehm gemacht und unsere Erwartungen übertroffen. Wir...
  Greg war sehr gut organisiert, er hat unsere Reise sehr angenehm gemacht und unsere Erwartungen übertroffen. Wir würden es sehr empfehlen, mit ihm zu reisen.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und sind dankbar, dass Sie uns als Gastgeber für dieses wunderbare Abenteuer gewählt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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• K

  Karen

  15. Mai 2025
  5
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  Greg hat diesen Besuch wunderbar einfach gemacht.
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir hoffen, Sie wieder zu Gast zu haben.

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