Queenstown Southern Route

Rezension

• SC

  Susan4,0•November 2023
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  Obwohl Rod, der Fahrer, sehr nett war, hatte ich das Gefühl, dass Intrepid die Tour nicht so gut organisiert hatte...
  Obwohl Rod, der Fahrer, sehr nett war, hatte ich das Gefühl, dass Intrepid die Tour nicht so gut organisiert hatte wie frühere Intrepid-Touren, die ich gemacht habe. Der Preis war viel zu hoch für das, was geboten wurde. Der Van hatte eine kaputte Sicherheitsgurtbefestigung mit einer scharfen Kante, die eine Daunenjacke ruinierte, die ich für die Reise gekauft hatte. Ich habe Intrepid darauf angesprochen, aber keine Antwort erhalten.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2023
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben, Susan. Es freut uns zwar zu hören, dass Ihr Fahrer Rod angenehm war, aber es tut uns leid, dass Sie die Tour nicht so gut organisiert fanden wie andere Intrepid-Touren, an denen Sie teilgenommen haben. Es tut uns auch leid, dass der Van und Ihre Jacke beschädigt wurden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter customercare@intrepidtravel.com, damit wir Ihre Bedenken weiter besprechen können.

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  Carrie1,0•September 2022
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  Wir mussten die Tour am Morgen des zweiten Tages abbrechen, weil der Reiseleiter völlig inkompetent war. Er wusste...
  Wir mussten die Tour am Morgen des zweiten Tages abbrechen, weil der Reiseleiter völlig inkompetent war. Er wusste nichts über die Gegend und hielt sich nicht an die Reiseroute. Es war eine Katastrophe und gelinde gesagt enttäuschend. Ich werde nie die Orte in Neuseeland sehen, für die ich bezahlt habe. Ich musste mir eine neue Unterkunft, Transportmittel usw. suchen. Ich warte auf eine vollständige Rückerstattung von TourRadar, bei dem ich die Tour gebucht habe. Intrepid Tours hat TourRadar, bei dem ich gebucht habe, kontaktiert. TourRadar hat nicht geantwortet. Sehr schlechter Service.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2022
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Hallo Margaret, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Erstattung gekommen ist. Einer unserer Kundenbetreuer hat direkt mit TourRadar zusammengearbeitet, um die Rückerstattung an Sie zu bearbeiten. Wir werden die Angelegenheit weiter verfolgen.

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