Begrüßung am internationalen Flughafen von Lusaka und Transfer nach Lusaka City

Traveler Reviews

• D

  Dee

  10. Januar 2025
  1
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  VERMEIDEN SIE DIESES UNTERNEHMEN UM JEDEN PREIS! Unsere Lower Zambezi Tour war von Anfang bis Ende eine Katastrophe....
  VERMEIDEN SIE DIESES UNTERNEHMEN UM JEDEN PREIS! Unsere Lower Zambezi Tour war von Anfang bis Ende eine Katastrophe. Das lag vor allem an der Inkompetenz und Rücksichtslosigkeit unseres Reiseleiters Mark. Obwohl wir drei Monate im Voraus gebucht hatten, schien alles spontan organisiert zu werden, was unser Erlebnis beeinträchtigte. Mark war mehr daran interessiert, auszuschlafen, Kontakte zu knüpfen und persönliche Aufgaben zu erledigen, als uns eine hochwertige Safari zu bieten. Er setzte sogar unser Leben aufs Spiel, indem er die Anweisungen ignorierte, wie wir mit einer Situation umgehen sollten, in der ein Elefant auf uns zustürmte. Der Transport, die Zelte und die Mahlzeiten waren unzureichend - Zelte, die zu klein sind, als dass jemand, der größer als 1,70 m ist, hineinpasst und trockenes Brot zum Mittagessen. Die angekündigte Reiseroute wurde ignoriert und wir verpassten wichtige Erlebnisse aufgrund von Marks schlechter Planung und Koordination. Wir mussten die ganze Arbeit des Auf- und Abbaus des Camps übernehmen, während Mark herumsaß und duschen ging. Außerdem wurden unsere Fotos ohne unsere Erlaubnis in den sozialen Medien verwendet, um mit "glücklichen Kunden" zu werben, was nicht der Wahrheit entsprach. Nehmen Sie dieses Unternehmen NICHT in Anspruch. Sie kümmern sich nicht um ihre Kunden. Wir haben eine Entschädigung für die Lower Zambezi Tour und eine Entschädigung für den Stress und die Enttäuschung, die durch ihre Unfähigkeit verursacht wurden, gefordert, aber sie haben uns seit Monaten ignoriert.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024
  

  Reply from: Lochinvar Safaris

  Liebe Dee, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Tour durch den Lower Zambezi (Sambia) und den Mana Pools National Park (Simbabwe) im April 2024 zu geben. Obwohl wir alle Bewertungen respektieren und schätzen, waren wir überrascht, Ihre Kommentare 10 Monate nach Ihrer Reise zu erhalten. Erstens bedauern wir, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es war die erste Reise auf dieser speziellen Route zum Mana-Pools-Nationalpark in Simbabwe, und obwohl es bei neuen Reiserouten zu Problemen kommen kann, haben wir seither sorgfältig daran gearbeitet, unseren Service zu verfeinern und zu verbessern. Seit Ihrer Reise haben wir viele zufriedene Kunden auf der gleichen Route empfangen, was diese Verbesserungen widerspiegelt. Was Ihre Bedenken bezüglich der Verwendung eines Fotos auf unseren Social-Media-Plattformen betrifft, möchten wir klarstellen, dass das fragliche Bild von unserem Medienteam während Ihrer Tour aufgenommen wurde. Es zeigt unseren Reiseleiter Chris und wir haben daher das Recht, es für Marketingzwecke zu verwenden. Wir versichern Ihnen, dass keine persönlichen oder nicht autorisierten Inhalte verwendet wurden. Was den Aufbau Ihres Zelts und andere logistische Unterstützung im Mana Pools Nationalpark in Simbabwe betrifft, so war es meine Aufgabe als Reisekoordinator, den Betrieb zu überwachen und diese Aufgaben an unser Team zu delegieren. Diese Arbeitsteilung gewährleistet den reibungslosen Ablauf der Tour. Falls Sie den Eindruck hatten, dass ich Sie vernachlässigt habe, entschuldige ich mich aufrichtig für dieses Missverständnis. Wir sind besonders besorgt über den Ton Ihrer Bewertung, insbesondere über die alarmierende Aussage: "Meiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis!" Obwohl wir konstruktive Kritik anerkennen und respektieren, können solche pauschalen Erklärungen unsere derzeitigen Standards falsch darstellen. Ihre Erfahrungen spiegeln nicht die Erfahrungen der vielen zufriedenen Kunden wider, die wir seither auf dieser Reise betreut haben. Wenn Sie uns helfen wollen zu wachsen, empfehlen wir Ihnen, diese Tour noch einmal zu besuchen. Wir sind sicher, dass Sie und Ihr Freund mit den Verbesserungen, die wir vorgenommen haben, eine viel angenehmere und lohnendere Erfahrung machen würden. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass diese Antwort die von Ihnen angesprochenen Punkte klärt. Wir schätzen Ihre Meinung und sind weiterhin bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Safarierlebnisse zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mark (Im Namen von Lochinvar Safaris)

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• L

  Laurent

  17. September 2024
  5
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  Ich hatte eine wirklich gute Zeit mit meinem Guide Fines, dem Koch Renford und den Fahrern Alec und Lucky (auch...
  Ich hatte eine wirklich gute Zeit mit meinem Guide Fines, dem Koch Renford und den Fahrern Alec und Lucky (auch bekannt als Team Sondela). Alle waren freundlich, unterhaltsam und sachkundig. Mark, der für die Logistik zuständig war, war zuverlässig und reaktionsschnell. Ich empfehle Lochinvar Safaris für Ihre nächste Tour!Mehr anzeigen
  Traveled in August 2024
  

  Reply from: Lochinvar Safaris

  Lieber Laurent, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Lochinvar Safaris so positiv zu bewerten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie jeden Moment Ihrer 7-tägigen fabelhaften Safari durch die Nationalparks Lower Zambezi und Mana Pools mit Schwerpunkt auf der Tierwelt genossen haben. Ihre freundlichen Worte für unser Team haben uns besonders gefreut. Fines freut sich über die Anerkennung für seine professionelle Reiseleitung und Renford strahlt vor Stolz über Ihre Anerkennung für seine köstlichen Mahlzeiten. Lucky, auch bekannt als Sondela, fühlt sich geehrt durch Ihr Lob für seine detailgetreue Fahrweise in den Mana Pools, und Alec freut sich ebenfalls über die Anerkennung für seine hervorragende Fahrweise am unteren Sambesi. Was Mark betrifft, so bedankt er sich aufrichtig für Ihr Lob bezüglich der hervorragenden logistischen Unterstützung, die er geleistet hat, um Ihre Safari-Tour zu einem großen Erfolg zu machen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie in Zukunft bei einem weiteren aufregenden Safari-Abenteuer begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute für Ihren Aufenthalt in Kanada! Mit freundlichen Grüßen, Lochinvar Safaris "Das Siegerteam"

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