Griechisches Inselhüpfen: Santorin, Mykonos, Paros & Naxos 11 Tage

Kundenbewertungen

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  Danny

  · 13. Juni 2025
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  Ich habe eine 16-tägige maßgeschneiderte Griechenlandreise mit Private Tours Greece unternommen. 2020 wurde meine ursprüngliche Griechenlandreise mit PTG aufgrund von COVID storniert. Am 9.12.2025 setzte ich mich mit PTG in Verbindung, um die Reise fortzusetzen und schickte ihnen (10.12.) den Reiseplan, der fast vollständig war. Dies war ein verhängnisvoller Fehler, denn das Unternehmen hatte sich, wie ich bald erfahren sollte, drastisch verändert. Den endgültigen Reiseplan, der immer noch Fehler enthielt und unvollständig war, erhielt ich erst am 15.4., 4 Monate später und 3 Wochen vor der Reise. Das war, nachdem ich PTG (am 4/11) geschrieben hatte: "Ich warte immer noch auf die korrigierte endgültige Version der Reiseroute. Sie haben mir die letzte Reiseroute vor fast einem Monat geschickt. Diese Liste war eine Kopie der zuvor gesendeten Fehlerliste, da der letzte Reiseplan die gleichen Fehler enthielt wie der vorherige. Seitdem habe ich nichts mehr von Ihnen gehört und auch keine endgültige, korrigierte Reiseroute erhalten. Wenn Sie diese Liste verworfen haben oder nicht mehr finden können, lassen Sie es mich wissen und ich werde sie ein drittes Mal schicken." Monatelang erhielt ich "korrigierte" Reisepläne mit wiederholten Fehlern, neu eingefügten Fehlern, fehlenden/unvollständigen Informationen und Problemen bei der Terminplanung. Ein Beispiel: Der Besuch einer Sehenswürdigkeit war für einen Tag oder eine Uhrzeit geplant, an dem die Sehenswürdigkeit geschlossen war. Aufgrund eines Planungsfehlers an einem vorangegangenen Tag mussten viele Punkte meines Besuchs in Thessaloniki in einen Tag gepackt werden, was den Fahrer dazu veranlasste, mir während der Fahrt mitzuteilen, dass er nicht wisse, wie wir das schaffen könnten (eine Sorge, die ich zuvor, 1/13, gegenüber PTG geäußert hatte). Gemeinsam gelang es ihm und mir, den Tagesablauf und die Planung so zu ändern, dass es klappte. Aufgrund der langen Zeit der Nichtbeantwortung und der zahlreichen Wiederholungen der Reisepläne mit wiederholten und neuen Fehlern, musste ich meine geplante Reise von April auf Mai verschieben. Ich hatte wiederholt um die Namen und Telefonnummern meiner Fahrer vor der Abholung gebeten, damit ich bereit war (pünktlich aufstehen usw.) und in der Lage war, mich mit ihnen in Verbindung zu setzen und eine Abholung vor Ort zu vereinbaren, falls dies erforderlich war. Am 23. April, weniger als 2 Wochen vor meiner Reise, teilt mir PTG mit: "Zwei Tage vor Ihrer Ankunft sende ich Ihnen die Kontaktdaten des Fahrers, der Sie am Flughafen abholen wird. Für den folgenden Tag in Athen werde ich Sie ebenfalls zwei Tage im Voraus über den zugewiesenen Fahrer informieren." Wie zu erwarten war, geschah zu diesem Zeitpunkt nichts von beidem. Ich komme am Flughafen Athen an und schreibe PTG eine SMS, während ich am Zoll bin, und frage erneut nach dem Namen und der Telefonnummer des Flughafenfahrers. Man schickt mir einen Namen und eine Telefonnummer. Als ich den Flughafenfahrer treffe, ist dies nicht sein Name oder seine Telefonnummer. Als ich PTG den richtigen Namen des Fahrers und die Informationen mitteile, lautet die Antwort: "Ooooo ja, es tut mir leid." Während der gesamten Reise erhalte ich nie den Namen und die Kontaktinformationen des Fahrers, ohne dass ich vorher (oft wiederholt) darum gebeten habe. Eines von vielen Beispielen: Ich war auf dem Weg von Fira nach Oia (Santorin). Ich musste den Fahrer und seine Kontaktinformationen kennen, da ich nach der Wanderung eine Abholzeit und einen Abholort festlegen musste, zumal ich später am Tag zum Flughafen für meinen Rückflug nach Athen musste. Ich habe PTG kontaktiert und mir wurde gesagt, ich solle mich an "Lucas" wenden. Wer ist "Lucas"?, frage ich und man sagt mir, ich solle mir meinen Reiseplan ansehen. Nun, Lucas erscheint nicht auf meiner Reiseroute. Dann wird mir gesagt, dass die "Notfallnummer" für Santorin Lucas ist, den ich kontaktieren muss, um herauszufinden, wer mein Fahrer ist. Irgendwie soll ich erahnen, dass eine Notrufnummer die Nummer ist, die ich anrufen muss, um herauszufinden, wer mein Fahrer ist. Das ist besonders ärgerlich, da mir gesagt wurde, dass man mir im Voraus mitteilen würde, wer mein Fahrer ist. Während der gesamten Reise musste ich immer wieder um diese Information bitten, die mir nie im Voraus und ohne dass ich danach fragen musste, gegeben wurde. Das ist nicht gerade förderlich, um die Reise zu genießen, wenn man viel Zeit damit verbringt, verschiedene Parteien per SMS zu kontaktieren, nur um den Fahrer und die Kontaktinformationen zu erfahren, die ohne ständiges Nachfragen hätten gegeben werden müssen. Drei (3) Tage meines Reiseprogramms in Griechenland verbrachte ich auf dem Berg Athos, für den PTG keine Leistungen erbrachte, da er von einem anderen Reiseunternehmen geplant und durchgeführt wurde, das von mir die entsprechende Bezahlung erhielt. Außerdem entschied ich frühzeitig und teilte PTG mit, dass es sinnvoller war, Athen auf eigene Faust zu besichtigen und ich keinen Fahrer von PTG benötigte, da es am besten ist, die Stadt zu Fuß kennenzulernen. So wurden die 5 Tage mit PTG in Athen auf 5 Stunden reduziert (4 Stunden an Tag 14 und Flughafen, Tag 16). Dementsprechend wurde an 6 Tagen (Tage 4-8 und Tag 12) ein PTG-Fahrer eingesetzt, an den Tagen 13 (Santorin) und 16 (Athen) zusätzlich ein Flughafenfahrer und an Tag 14 (Athen) 4 Stunden. Insgesamt also 6,5 Stunden zusätzliche Fahrzeit. Der Service von PTG betrug also 6 Tage und 6,5 Stunden. 8+ Tage, entweder auf dem Berg Athos oder auf eigene Faust in Athen, beide ohne Leistungen von PTG. Ich konnte jedoch keine entsprechende Preissenkung feststellen, als die 5 Tage PTG-Fahrten in Athen auf 5 Stunden reduziert wurden. Als ich dies PTG mitteilte, sagte man mir, ich müsse mit dem "Finanzdirektor" sprechen, der aber nicht erreichbar sei. Ich fragte mehrmals nach, wann er verfügbar sein würde, und erhielt keine Antwort. Als ich PTG eine Tabelle mit den Dienstleistungen übergab, die sie mir gemäß der Reiseroute anbieten, und sie bat, die jeweiligen Kosten anzugeben, wurde mir gesagt, dass sie das nicht tun. Hier ein Auszug aus meiner E-Mail vom 22.3.: "Gestern habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, in der ich Ihre Aussage zitiert habe: 'Bei Ihrer 20-tägigen Reise, wenn wir die 3 Tage auf dem Athos ausschließen, decken die Arrangements mit uns 17 Tage mit Kosten von 7.780€ ab' ("20-tägige Reise ist ein Fehler", es war eine 16-tägige Reise, vom 6. bis 21. Mai, aber auch hier wurden Fehler gemacht). Ich fuhr fort zu erklären: "Es sind tatsächlich 6 Tage und @ 6,5 Stunden. Also nicht 17 Tage mit einem Preis von 7.780 €, sondern fast ein 1/3 davon, 6+ Tage mit einem Preis von 7.780 €. Der Hauptfehler scheint zu sein, dass, als die 5 Tage in Athen auf 5 Stunden Fahrzeit reduziert wurden (4 Stunden am 19. Mai und am Flughafen), keine entsprechende Preissenkung vorgenommen wurde und der Preis bei 7.780 € blieb. Wenn Sie oder Ihr Finanzdirektor sich die am 15. März gesendete Tabelle nicht angesehen haben, tun Sie dies bitte. " 17 Tage mit Kosten von 7.780€ " ist etwas ganz anderes als 6 Tage und @6,5 Std. mit Kosten von 7.780€. Das hieße, dass Sie bei Private Tours Greece für 10+ Tage bezahlen würden, ohne irgendeine Leistung zu erhalten. Wenn ich bei meinen Berechnungen etwas übersehen habe, lassen Sie es mich bitte wissen, denn ich bin gerne bereit, für erbrachte Leistungen zu zahlen, aber ich glaube, alle sind sich einig, dass niemand für nicht erbrachte Leistungen zahlen sollte. Dies wurde weder vom "Finanzdirektor", von dem ich nie etwas gehört habe, noch von jemandem bei PTG angesprochen. Es sollte hinzugefügt werden, dass der einzige Service, den ich erhielt, ein Fahrer war. Ich arrangierte und bezahlte meine eigenen Hotels (nachdem ich die enttäuschenden Kundenrezensionen über die von PTG ausgewählten Hotels gelesen und mich selbst davon überzeugt hatte, als ich mir die Hotels ansah, die sie angeblich buchen würden), Eintrittskarten und Mahlzeiten und machte deutlich, dass es keine Reiseleiter geben sollte. Dementsprechend zahlte ich nach meinen Berechnungen (und auch hier hätte ich mir eine Erklärung von PTG gewünscht, die aber nicht kam) mehr als 250 Dollar pro Stunde für einen Fahrer! Die Inlandsflüge, die auf der Website der Fluggesellschaft angegeben waren, waren nicht sehr günstig und auch hier hat PTG mir die Kosten nicht mitgeteilt. Außerdem sollte PTG ursprünglich einen Fahrer vom Flughafen Santorin zum Hotel stellen. Das Hotel bot mir jedoch an, mich kostenlos abzuholen, und als ich PTG dies mitteilte, zogen sie die Kosten für die Abholung vom Flughafen nicht von dem Betrag ab, der mir berechnet wurde. Dies ist leider nur die Spitze des Eisbergs. Unnötiger Stress bei der Planung/Fertigstellung einer Reiseroute mit ständigen Wiederholungen von Fehlern und der Notwendigkeit, ständig jemanden zu kontaktieren, um Informationen zu erhalten, die ich im Voraus oder zumindest während der Reise hätte erhalten sollen, ohne den Leuten hinterherlaufen zu müssen. Ich habe auf vielen Reisen in der ganzen Welt mit Reiseveranstaltern gearbeitet und keiner von ihnen kam an PTG heran, was mangelndes Verantwortungsbewusstsein, fehlende Transparenz und grobe Unfähigkeit angeht. Zweifellos wird dies durch eine "Antwort" von PTG noch unterstrichen werden, dass alles ein Missverständnis sei und irgendwie erklärt werden könne. Ich wünschte, es wäre so, aber alles, was passiert ist - und ich habe hier nur einen kleinen Teil davon wiedergegeben -, deutet auf etwas anderes hin und hat mich dazu veranlasst, Ihnen dies mitzuteilen, damit Sie eine wirklich schwierige und negative Erfahrung vermeiden können. Griechenland selbst und alle Menschen, die ich dort getroffen habe, sind wunderbar!
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  Daniel, Die Tatsache, dass Sie sich entschieden haben, Ihre Bewertung auf allen verfügbaren Online-Plattformen zu veröffentlichen - obwohl Sie Ihre Buchung über keine dieser Plattformen getätigt haben - deutet eindeutig auf eine gezielte Absicht hin,... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2025
• XC

  Xiaoqing

  · 17. Mai 2025
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  Das Einzige, was ich nicht verstehe, ist die Servicegebühr, die meinem Konto hinzugefügt wird. Wir haben immer Trinkgeld gegeben, egal wer uns bedient hat.
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  Reisetermin: Mai 2025
• MW

  Marcy

  · 3. November 2024
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  Dank TourRadar hatten wir eine hervorragende Zeit in Griechenland. Alles verlief reibungslos. Gelegentlich war der Fahrer etwas spät dran oder das Hotel hat uns keine Änderung der Abfahrtsdaten mitgeteilt, aber wir haben nichts verpasst. Wir haben ein Upgrade auf die 5-Sterne-Zimmer und die halbprivaten Optionen vorgenommen und wurden nicht enttäuscht. Sie können mehr über unsere Reise auf meinem Blog marcywood.com lesen. Wir genossen das kontrollierte Chaos auf den Fähren und sie buchten unseren Flug von Santorin, als die Fähren streikten. Es wurde sich um alles gekümmert und wir mussten nur noch auftauchen.
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  Liebe Marcy, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit in Griechenland hatten und die Upgrades und Erfahrungen genossen haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte wirklich zu schätzen und freuen uns,... Mehr anzeigen
  
  Reisetermin: Oktober 2024
• LJ

  lyn

  · 19. April 2024
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  Gut organisiert, pünktliche Abholung, tolle saubere und komfortable Fahrzeuge für den Transport, schöne Unterkunft und Gastgeber.
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  Reisetermin: März 2024
• DS

  Dimitri

  · 17. August 2023
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  Sehr gute Erfahrung und sie waren sehr aufmerksam während der Reise. Sie haben dafür gesorgt, dass wir uns keine Gedanken darüber machen mussten, wo wir übernachten, wie wir dorthin kommen und was dazwischen liegt.
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  Lieber Dimitris, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine sehr gute Erfahrung gemacht haben und dass unser Team Ihnen eine sorgenfreie Reise ermöglicht hat. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr!
  Reisetermin: August 2023
• TG

  Thomas

  · 4. Mai 2023
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  Alles verlief so ziemlich wie erwartet, bis auf die Tatsache, dass ich und etwa 12 andere Leute die Fähre von Piräus nach Mykonos bei einem Zwischenstopp in, ich glaube, Sifnos verließen. Keiner von uns hörte eine Ankündigung des Hafens, den wir ansteuerten. Wir korrigierten das Problem, indem wir Tickets für eine spätere Fahrt nach Mykonos mit einer anderen Fährlinie kauften. Nicht Ihr Fehler, nur ein Mangel an Kommunikation seitens des Fährbetreibers. Die einzige Panne beim Service war, dass der Fahrer des Transfers in Naxos 45 Minuten nach der geplanten Abholzeit ankam. Ich schätze, das kam ihm beim Mittagessen in die Quere. Ich habe die Fähre erwischt.
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  Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es ist wirklich wichtig für uns!
  Reisetermin: April 2023