Madrid, Andalusien, Marokko und Lissabon

Rezension

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  Lawrence

  9. November 2025
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  Die Tour verlief sehr gut, mit durchweg exzellenten Reiseleitern. Besonders erwähnenswert ist Ayoub in Marokko, mit...
  Die Tour verlief sehr gut, mit durchweg exzellenten Reiseleitern. Besonders erwähnenswert ist Ayoub in Marokko, mit dem wir die meiste Zeit verbracht haben. Die Hotels waren alle sehr gut und ich würde die Hotels in Rabat, Marrakesch und Fes als ausgezeichnet bezeichnen. Das Frühstück und das Essen waren durchweg gut. Der Kamelritt durch die Sahara in Marokko, die Tour durch Bernabeau, die Alhambra und der Flamenco in Sevilla (und der örtliche Reiseleiter) sind mir in Erinnerung geblieben. Einige der Busse waren etwas eng, was die Beinfreiheit angeht, selbst für Menschen mit durchschnittlicher Körpergröße... diese sollte man auf längeren Fahrten vermeiden.Mehr anzeigen
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  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Tour so gut verlaufen ist und Sie durchweg hervorragende Reiseleiter hatten - insbesondere Ayoub, der Ihre Zeit in Marokko unvergesslich gemacht hat. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Hotels, die Mahlzeiten und die unvergesslichen Erlebnisse wie der Kamelritt in der Sahara, die Bernabéu-Tour, die Alhambra und die Flamenco-Show in Sevilla gefallen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Beinfreiheit im Bus und werden es an unser Team weitergeben, um den Komfort auf längeren Fahrten zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie ein unvergessliches Erlebnis hatten und hoffen, Sie bald bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen! Europamundo-Team

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• E

  Evrim

  28. April 2025
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  Ich habe diese Tour nicht wegen meiner Erfahrungen in Spanien und Portugal mit fünf Sternen bewertet, sondern wegen...
  Ich habe diese Tour nicht wegen meiner Erfahrungen in Spanien und Portugal mit fünf Sternen bewertet, sondern wegen meiner Erfahrungen in Marokko. Marokko mit Ayoub war fantastisch. Er ist ein so talentierter Reiseleiter für seine englischen Gäste. Ich habe alle Reiseleiter und Busfahrer kennengelernt (die alle fantastisch sind)! Ich fühlte mich wie in einer Familie. Ich muss sagen, Marokko war fantastisch. Diese Woche hat mir am besten gefallen! Ich kann es nicht genug empfehlen. Es gab ein Hotel in der Reiseroute, das nicht das beste in Marokko ist (WiFi-Probleme und das Essen hat mir nicht so gut geschmeckt), aber glauben Sie mir, Ayoub macht das wieder wett! Er sorgte dafür, dass wir immer sicher waren und das "yalla yalla, los geht's". Spanien und Portugal müssen Sie selbst erkunden... die Reiseleiter zeigen Ihnen nicht viel. Sie fühlten sich überhaupt nicht geführt. Da gibt es nicht viele Worte zu verlieren...Mehr anzeigen
  Reiste im April 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Evrim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Tour durch Madrid, Andalusien, Marokko und Lissabon mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Tour ausgezeichnet fanden und dass unser Reiseleiter einen positiven Einfluss auf Ihre Erfahrung hatte. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Vielfalt der historischen Stätten und die Begeisterung in der Gruppe genossen haben. Wir verstehen, dass Reisen eine Herausforderung sein kann. Wenn Sie uns Ihre Kommentare mitteilen möchten, würden wir uns freuen, Ihnen in jeder Hinsicht weiterhelfen zu können. Rückmeldungen wie die Ihrige sind von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Abläufe zu verfeinern und das Erlebnis für zukünftige Reisende zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer mit Europamundo begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team :)❤

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• M

  Mary

  24. Oktober 2024
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  Die gesamte Tour in Marokko, beginnend mit der Abholung des Busses von der Fähre in Tangier und der Rückfahrt, ist...
  Die gesamte Tour in Marokko, beginnend mit der Abholung des Busses von der Fähre in Tangier und der Rückfahrt, ist schrecklich, abgesehen von der Tatsache, dass die meisten Leute im Bus Spanier sind, vor allem die rücksichtslosen Argentinier. 2 unserer marokkanischen Reiseleiter, die uns die ganze Zeit über begleitet haben, nämlich Anaz und Hamid, sind schrecklich. Erstens sind sie als Reiseleiter nicht informativ und zweitens dulden sie die negativen Handlungen der hispanischen Passagiere. Im Bus waren wir nur 10 englischsprachige Passagiere, aber auch wir haben das Recht, auf Englisch informiert zu werden, egal ob es sich nur um eine Durchsage handelt, dass wir eine Toilette aufsuchen müssen, und erst recht, wenn es sich um eine wichtige Information über den Ort handelt, den wir besichtigen. Ich habe schon einmal eine Reise mit Europamundo gebucht und habe eine weitere Buchung im April. Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber ich war so angewidert, enttäuscht und abgeneigt von dieser Reise. Ich hoffe, das passiert nicht noch einmal.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Mary Leah, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung auf der Tour in Marokko. Wir bedauern aufrichtig, dass der gebotene Service und die Aufmerksamkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback über die Kommunikation auf Englisch und das Verhalten der anderen Passagiere ist sehr wertvoll und wir werden es an das zuständige Team weitergeben, um unsere zukünftigen Ausflüge zu verbessern. Wir schätzen Ihre Treue als Kunde und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung mit Europamundo viel zufriedenstellender sein wird. Mit freundlichen Grüßen. Europamundo-Team

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• A

  Janet

  25. Juli 2023
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  Abwechslung zwischen Stadt und Land, ausreichend Freizeit, gute Wahlmöglichkeiten, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
  Reiste im Juli 2023

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Tour zu bewerten, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Europamundo Team :)❤

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  Josie

  10. Dezember 2023
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  Ziemlich arm. Ich bin eine weibliche Alleinreisende, die zum ersten Mal alleine reist. Ich wurde in letzter Minute...
  Ziemlich arm. Ich bin eine weibliche Alleinreisende, die zum ersten Mal alleine reist. Ich wurde in letzter Minute darüber informiert, dass ich die einzige englischsprachige Person auf einer Tour mit spanischsprachigen Teilnehmern war. Die Tour wurde überwiegend auf Spanisch durchgeführt. Die Reiseleiter versuchten zwar, sich auf mich einzustellen, aber ich musste sie immer wieder daran erinnern, dass ich kein Spanisch spreche. Bei mehr als einer Gelegenheit wurden mir keine Anweisungen auf Englisch gegeben, während der Rest der Gruppe auf Spanisch geführt wurde. Dies führte zu vielen unangenehmen und sogar gefährlichen Situationen für mich. Auf unserer Tour nahmen viele verschiedene Personen an unterschiedlichen Touren teil und wohnten auch in verschiedenen Hotels. Normalerweise gaben die Reiseleiter Auskunft darüber, wer wohin ging. Einmal stieg ich am falschen Hotel aus dem Reisebus aus, und als der Reiseleiter dies bemerkte, sagte er mir, dass mein Name nicht ausgerufen worden war. Nun, ich verstand nicht, was er sagte, denn es wurden keine Anweisungen auf Englisch gegeben. Bei einer anderen Gelegenheit bin ich nach einer Show in den falschen Tourbus gestiegen, weil es keine Übersetzung gab und der Fahrer auch kein Englisch sprach. Ich war die letzte Person im Bus und dachte immer noch, der Bus würde zu meinem Hotel fahren. Als der Fahrer dies bemerkte, war er nicht erfreut. Ich versuchte, mit ihm über den Google-Übersetzer zu kommunizieren, aber er sagte immer nur Taxi. Er brachte mich buchstäblich 20 Minuten von meinem Hotel weg und setzte mich um 22 Uhr am Straßenrand ab und sagte mir, ich solle ein Taxi nehmen. Auch hier bin ich zum ersten Mal eine weibliche Alleinreisende in einer fremden Stadt. Ich habe nicht mehr gezählt, wie oft einheimische Reiseleiter in den Tourbus sprangen, um der Gruppe ihre Stadt zu zeigen, und sie sprachen kein Englisch. Dadurch habe ich in mindestens der Hälfte der Städte, die ich besucht habe, einen Großteil der Geschichte der Städte verpasst. Ich hatte von der ersten Sekunde an, als ich die Tour gebucht habe, Probleme mit diesem Unternehmen. Ich werde definitiv nicht mehr mit ihnen arbeiten und sie auch nicht weiterempfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Josie, Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser Nachricht gut geht. Zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns wertvolle Erkenntnisse liefert, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, dass bestimmte Aspekte der Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir erkennen an, dass Sie während der Reise unangenehme Situationen erlebt haben. Es ist wichtig klarzustellen, dass alle unsere Touren zweisprachig gestaltet sind. Unsere Reiseleiter sind darin geschult, Erklärungen sowohl auf Spanisch als auch auf Englisch zu geben. Bei der Überprüfung der Informationen zu der von Ihnen gebuchten Tour haben wir festgestellt, dass es mehr englischsprachige Passagiere auf der Rundfahrt gab. Wir haben keine Beschwerden von anderen Passagieren über fehlende Informationen auf Englisch erhalten. Wir verstehen die Frustration, die Situationen wie die von Ihnen beschriebene hervorrufen können, insbesondere wenn man alleine reist. Der Kundenservice hat Ihre Bedenken an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass sich solche isolierten Vorfälle nicht wiederholen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Korrekturen und Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• M

  Monica

  7. Juni 2023
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  Schrecklich. Wir mussten am fünften Tag abreisen, weil wir uns mit unserem schrecklichen Reiseleiter unwohl und...
  Schrecklich. Wir mussten am fünften Tag abreisen, weil wir uns mit unserem schrecklichen Reiseleiter unwohl und unsicher fühlten. Und das Unternehmen reagiert nicht, obwohl wir sein unprofessionelles und beunruhigendes Verhalten deutlich geschildert haben. Halten Sie sich von diesem Reiseveranstalter fern!Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Europamundo-Team :D❤

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• P

  Peter

  24. April 2023
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  Die Reiseroute war ziemlich genau wie beschrieben, mit ein paar Abweichungen, was zu erwarten war. Die Gruppe, mit...
  Die Reiseroute war ziemlich genau wie beschrieben, mit ein paar Abweichungen, was zu erwarten war. Die Gruppe, mit der wir unterwegs waren, sprach hauptsächlich Spanisch und die Reiseleiter sprachen nicht fließend Englisch. Uns haben viele Zusammenhänge gefehlt, da wir nur sehr kurze Erklärungen (30-40 Sekunden) bekamen und die Spanier 4-5 Minuten lang weitersprachen. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einige der Hotels waren fünf Sterne und sehr schön. Wir waren viel mit dem Bus unterwegs und mussten uns an den Zeitplan halten. Die Mahlzeiten in der Gruppe waren ziemlich gut und wurden in den Hotels eingenommen, in denen wir wohnten. Das Essen im Hotel in Granada war nicht so gut.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Peter! Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Leider haben wir von Ihrer Seite keine Mitteilung erhalten, während Sie noch auf der Tour waren. Wir stellen unsere 24-Stunden-Hotline und WhatsApp-Nummer auf dem Voucher jedes Passagiers zur Verfügung und wenn wir diese Meldung in Echtzeit erhalten hätten, hätten wir auf diese Situation reagieren können, aber im Allgemeinen basieren alle unsere Überlandrouten, ob in der Gruppe oder privat, auf der Begleitung von Reiseleitern (englischsprachig) und in einigen Fällen von lokalen Führern. Aufgrund des globalen Charakters von Europamundo können die Gruppen je nach Anzahl der Passagiere zweisprachig sein. Der Service kann zweisprachig angeboten werden (in der Regel in Englisch und Spanisch), entweder begleitet von zwei Reiseleitern, einer für jede Sprache, oder einem einzigen Reiseleiter, der in beiden Sprachen erklärt. Die Entfernungen zwischen den einzelnen Städten sind in der Reiseroute angegeben, aber wir verstehen, dass es für einige Passagiere unangenehm ist, lange im Bus zu sitzen. Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung unserer Reiserouten und werden Ihre Empfehlung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns eine bessere Erfahrung zu bieten. Europamundo Team

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• D

  David

  6. April 2023
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  Ich habe diese Reise mit meiner 4-köpfigen Familie mit 2 Mädchen (10 und 12) Ende März gemacht, was eine gute...
  Ich habe diese Reise mit meiner 4-köpfigen Familie mit 2 Mädchen (10 und 12) Ende März gemacht, was eine gute Reisezeit ist. Wir hatten eine tolle Zeit. Ich war etwas besorgt über Marokko, aber es hat sich herausgestellt, dass es sehr sicher ist und die Bedingungen der Hotels ausgezeichnet sind. Ich würde diese Reise allen empfehlen, die Marokko sehen wollen. Sie werden eine bessere Zeit haben, wenn Sie einigermaßen gut laufen können. Manchmal haben wir etwa 20.000 Schritte pro Tag registriert. Die Mahlzeiten sind großartig. Wir haben uns mit dem Reiseleiter die ganze Zeit über sicher gefühlt. Wenn Sie diese Reise machen, sollten Sie unbedingt in die Wüste Sahara fahren und auf einem Kamel reiten! Überraschenderweise haben uns die kleineren Orte wie Fes und die Nähe der Wüste besser gefallen als Orte wie Casablanca oder Rabat. Wenn Sie nur Tanger sehen, haben Sie Marokko nicht wirklich gesehen.Mehr anzeigen
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  Reiste im März 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Bei Europamundo möchten wir unseren Gästen von Anfang bis Ende ein herausragendes Erlebnis bieten. Daher freuen wir uns sehr zu lesen, dass unser engagiertes Team dafür gesorgt hat, dass Ihre erste geführte Reise mit uns so unvergesslich war, wie Sie es beschrieben haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung für Madrid, Andalusien, Marokko und Lissabon zusammen mit Ihrem tollen Foto mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie bald wieder mit unserem hochqualifizierten Team zu weiteren einzigartigen Reisezielen reisen werden.

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  Judy

  22. November 2022
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  Die Tour selbst war ausgezeichnet. Unsere Reiseleiter waren großartig. Die meisten Hotels und Mahlzeiten waren sehr...
  Die Tour selbst war ausgezeichnet. Unsere Reiseleiter waren großartig. Die meisten Hotels und Mahlzeiten waren sehr gut. Die örtlichen Reiseleiter waren sachkundig und hilfsbereit. Mein Mann hat Schwierigkeiten beim Gehen, konnte aber bei den meisten Touren mithalten, daher würde ich diese Reise nicht für Personen mit Gehbehinderungen empfehlen. Alles in allem war die Reise ihr Geld wert.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Tour ausgezeichnet fanden und dass die Reiseleiter, Hotels, Mahlzeiten und lokalen Führer Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Rückmeldung über die Schwierigkeiten beim Gehen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass sich die Reise für Sie gelohnt hat. Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Europamundo Team

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• M

  Mary

  24. September 2022
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  Die Tour war unterhaltsam, aber es gab Zeiten, in denen die vielen Menschen, die verschiedene Sprachen sprachen, für...
  Die Tour war unterhaltsam, aber es gab Zeiten, in denen die vielen Menschen, die verschiedene Sprachen sprachen, für Verwirrung bei den Touristen sorgten. Wenn wir an den Haltestellen ankamen, war es sehr schwierig, bedient zu werden und zu den Toiletten zu gelangen, bevor der Bus abfahren sollte. Als wir die kleine englischsprachige Gruppe hatten, war es zu 100% besser. In einigen Hotels waren die Badezimmer defekt, d.h. der Stöpsel des Waschbeckens und der Spülkasten der Toilette liefen weiter. Die Reiseleiter waren sehr angenehm und sachkundig und sehr hilfreich.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind. Wir hoffen, dass sie Ihnen in guter Erinnerung bleiben. Unser Service hat sich verbessert, und wir freuen uns über Ihr Interesse an zukünftigen Reisen. Europamundo Team :D❤

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