Spektakuläres Europa mit Barcelona (28 Destinationen)

Rezension

• NF

  Natalia3,0•Juli 2025
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  Suri war der beste Reiseleiter Und danach war auch Sagrario großartig Die Hotels waren nicht wie erwartet. Wir...
  Suri war der beste Reiseleiter Und danach war auch Sagrario großartig Die Hotels waren nicht wie erwartet. Wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht und hatten am Ende zwei getrennte Zimmer Auf verschiedenen Etagen in den meisten Hotels Was für mich sehr kompliziert war, da ich mit einem 10-jährigen Kind und meiner Mutter reiste, die beaufsichtigt werden muss. Das Hotel in Katalonien hat eine Kakerlakenplage. Ich habe viele von ihnen gesehen. Die Hotels sind nicht gut gelegenMehr anzeigen
  Reiste im Juli 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Natalia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit Suri als auch mit Sagrario eine großartige Erfahrung gemacht haben. Unsere Reiseleiter arbeiten hart daran, Ihnen den besten Service zu bieten, und Ihre freundlichen Worte werden ihnen sicherlich viel bedeuten. Bezüglich der Hotelarrangements möchten wir klarstellen, dass, wenn ein Dreibettzimmer gebucht wird und das Hotel keine Verfügbarkeit für diese Konfiguration hat, die Standardlösung darin besteht, ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer zur Verfügung zu stellen. Wir bemühen uns zwar immer, nahe beieinander liegende Zimmer zuzuweisen, dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit des Hotels ab, und in manchen Fällen befinden sich die Zimmer auf verschiedenen Etagen. Wären wir während der Reise über unseren Notfall-Chat informiert worden, hätten wir unser Bestes getan, um Ihnen in diesem Moment zu helfen. Es tut uns auch leid, Ihre Kommentare über das Hotel Catalonia zu hören. Bitte beachten Sie, dass wir während Ihres Aufenthalts keinen Bericht über diese Situation erhalten hatten. Wir haben uns jedoch mit dem Hotel in Verbindung gesetzt, um diese Angelegenheit gründlich zu untersuchen. Was die Lage des Hotels betrifft, so möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie die Details zur Unterkunft und allgemeine Hinweise zur Lage vor der Buchung erhalten. Auch wenn unsere Hotels nicht immer im Stadtzentrum liegen, werden sie nach Komfort, Logistik und Verkehrsanbindung ausgewählt. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie im Rahmen unserer ständigen Bemühungen um Verbesserungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• DP

  Diya1,0•November 2022
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  Nie wieder werde ich Tour Radar Europamundo wählen! Niemals. Unorganisiert. Unfreundlich. Nicht informativ. Das...
  Nie wieder werde ich Tour Radar Europamundo wählen! Niemals. Unorganisiert. Unfreundlich. Nicht informativ. Das Toilettenverbot in den Bussen ist, gelinde gesagt, illegal. Ich war so froh, dass es vorbei war. Niemals werde ich Tour Radar oder Europamundo benutzen oder empfehlen. .Mehr anzeigen
  Reiste im November 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Ihr Feedback ist wichtig, und wir werden es nutzen, um diese Probleme anzugehen und Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Reisenden ein angenehmeres und informativeres Erlebnis zu bieten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen Ihren Beitrag. Europamundo-Team

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