Murchison Falls Wildlife Safari 3 Tage/2 Nächte

Rezension

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  Edwin4,0•August 2024
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  Ich habe diese Tour genossen, aber es gibt meiner Meinung nach noch Raum für Verbesserungen. Es gab eine Verwechslung...
  Ich habe diese Tour genossen, aber es gibt meiner Meinung nach noch Raum für Verbesserungen. Es gab eine Verwechslung bei der Hotelbuchung, so dass ich die zweite Nacht in einem viel schlechteren Hotel als die erste Nacht verbringen musste. Ich bin der Meinung, dass ich einen gewissen Betrag zurückerstattet bekommen sollte, da ich für zwei Übernachtungen in einem höherwertigen Hotel bezahlt habe. Außerdem funktionierte die Klimaanlage unseres Reisebusses nicht. Mein Reiseleiter Alex war ausgezeichnet!Mehr anzeigen
  Reiste im August 2024
  

  Antwort von: Across Africa Tours & Travel

  Lieber Edwin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut mich zu hören, dass Ihnen die Tour gefallen hat und dass Alex einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Hotelbuchung und der Klimaanlage des Vans hatten. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen die bestmögliche Qualität zu bieten, und es ist klar, dass wir in diesen Bereichen versagt haben. Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich der Verwechslung des Hotels und werde dies mit unserem Team besprechen, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Was die Rückerstattung für die Hoteldiskrepanz anbelangt, würde ich mich freuen, dies weiter zu besprechen und eine faire Lösung zu finden. Unser Pr-Team wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und wir werden uns bemühen, die Dinge in Ordnung zu bringen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.

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