Patagonien: Torres Del Paine 'W' Trek - 5 Tage

Kundenbewertungen

• VS

  Vashesh

  · 12. Januar 2026
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  Wenn diese Tour zu schön klingt, um wahr zu sein, ist sie es auch. Wenn Sie die Bewertungen lesen, weil Sie bereits nach der Buchung bei Unu Raymi Expeditions Bedenken haben, sollten Sie Ihrem Instinkt vertrauen. Wir haben das nicht getan und das führte zu einer der stressigsten und unsichersten Reiseerfahrungen unseres Lebens. Was der Besitzer wahrscheinlich sagen wird - und warum es nicht stimmt: Der Eigentümer wird wahrscheinlich auf diese Bewertung antworten und behaupten: "Die Unterkunft wurde gebucht" "Die Gäste haben sich entschieden, die Tour vorzeitig abzubrechen". "Überlastung des Parks / saisonale Probleme" "Der Guide war zertifiziert, hat sich angemessen verhalten und wurde nicht gebeten, das Camp zu verlassen" Nachfolgend finden Sie eine sachliche Darstellung der Geschehnisse, die auf nachprüfbaren Ereignissen während unseres Trekkings beruht. Hier ist die Wahrheit, basierend auf nachprüfbaren Ereignissen, die sich während unseres Trekkings ereignet haben. Was tatsächlich geschah (Falsche Darstellung der Dienstleistungen): Als wir am ersten Campingplatz des W-Treks ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass wir abreisen müssten, da keine Unterkunft für uns gebucht worden war. Unser Reiseleiter hatte zuvor ohne unser Wissen versucht, unsere Zelte unter Bäumen zu verstecken, um die Campingplatzgebühren zu umgehen, was gegen die Parkregeln verstößt. Die Mitarbeiter des Camps entdeckten dies und konfrontierten ihn in einer sehr hitzigen Diskussion. Zu diesem Zeitpunkt teilte uns der Führer ausdrücklich mit, dass keine Unterkunft für die gesamte Wanderung gebucht worden war. Was folgte, war ein klares Muster von Ablenkung und Schuldzuweisung: * Der Reiseleiter beschuldigte den Eigentümer * Der Besitzer beschuldigte den Reiseleiter * Keiner von beiden lieferte einen Nachweis für die Reservierung Wir setzten uns sofort mit James in Verbindung und verlangten einen Nachweis für alle Unterkünfte. Diese Nachricht wurde gelesen und ignoriert. Wir haben unabhängig davon mit den Betreibern des Campingplatzes gesprochen, die uns dies bestätigten: * Es gab keine Reservierungen unter unseren Namen * Keine Reservierungen unter dem Namen von Unu Raymi * Sie waren voll ausgebucht Während der Reise wurden keine Buchungsbestätigungen erstellt, da sie nicht existierten. Alle nachträglich gemachten Behauptungen sind bedeutungslos. Der Eigentümer versuchte später, den Mangel an Buchungen zu rechtfertigen, indem er auf Todesfälle auf dem O-Circuit hinwies, obwohl diese mehr als drei Wochen nach der Buchung unserer Tour stattfanden. Diese Erklärung war unzutreffend und zutiefst unsensibel. Das "geführte" Erlebnis (nachlässig und unsicher): Dies war keine geführte Wanderung - es war gefährliche Fahrlässigkeit. * Der Reiseleiter kam über eine Stunde zu spät zur Besprechung vor der Wanderung. Bei dieser Besprechung wurde uns ausdrücklich gesagt, dass wir kein Bargeld mitbringen müssen und dass nur der Parkeintritt im Voraus zu bezahlen ist. * Trotz wiederholter Nachfragen musste ich immer wieder nach dem Link für die Bezahlung des Parkeintritts suchen. Dieser wurde erst nach hartnäckigen Nachrichten bereitgestellt und kam schließlich direkt von James, nicht vom Reiseleiter. * Nachdem ich den Parkeintritt bezahlt hatte, fragte ich James schriftlich, ob wir noch etwas anderes im Voraus buchen oder bezahlen müssten. Er antwortete, dass wir auch den Katamaran buchen müssten, nannte aber keinen Link, keinen Zeitplan und keine Anleitung, obwohl ich darum gebeten hatte. * Wieder einmal musste ich den Reiseleiter separat anrufen, um die Informationen zu erhalten, die wir benötigten, um die Katamaran-Tickets selbst zu kaufen. * Dieses Muster - verzögerte Antworten, unvollständige Anweisungen und die Tatsache, dass wir wichtige logistische Dinge selbst organisieren mussten - stimmt mit dem überein, was wir später auf dem Trekking entdeckt haben: Es gab keine bestätigte Unterkunft. Zu diesem Zeitpunkt wurde uns dies nicht mitgeteilt. * Versprochene frische Lebensmittel und gekochte Mahlzeiten wie angekündigt - geliefert wurden nur dehydrierte Speisen * Tag 1: Der Reiseleiter hatte es versäumt, das Bargeld für den Shuttle-Service in den Park abzuheben und hatte nur eine Karte. Er bat mich, das Bargeld für alle Teilnehmer des Trekkings zu bezahlen, da er das nicht konnte. * Später stellte sich heraus, dass es sich um einen Versuch handelte, eine Unterkunft zu finden, da uns die Einrichtungen eines Hotels gezeigt wurden, das der Reiseleiter nutzte, um nach Zimmern zu fragen. * Gesamte Verpflegung für Tag 1: 2 dehydrierte Mahlzeiten ~1.100 Kalorien insgesamt, nachdem wir 2796 Kalorien verbrannt hatten * Tag 2: Frühstück um 6:30 Uhr (Eier und Haferflocken in Pulverform, gegessen aus der gleichen kleinen Tasse, in der Sie Ihren Kaffee trinken mussten) * Danach sollten wir 21 km und über 800 Höhenmeter ohne Mittagessen laufen. Andere Führer verteilten am Aussichtspunkt Lunchpakete und Snacks - wir bekamen nichts. * Um 14 Uhr, nachdem wir ~2.500 Kalorien verbrannt hatten, hatten wir immer noch kein Essen und mussten den Führer zwingen, uns Essen zu kaufen. Er hatte erwartet, dass wir 10 Stunden ohne Essen auskommen würden. * Der Führer ging 200+ Meter voraus, gab keine Informationen, keine Aufsicht und schaute nie nach uns. Wäre jemand gestürzt oder verletzt worden, hätte er es nicht erfahren. Am Ende von Tag 2 wurden wir erneut aufgefordert, den Campingplatz zu verlassen. Wir fühlten uns nicht mehr sicher, diese Tour mit Unu Raymi oder dem Führer fortzusetzen. Nachdem wir persönlich mit den Mitarbeitern des Campingplatzes gesprochen hatten, teilten sie dieselben Bedenken und sagten uns, dass sie nicht wollten, dass wir unter der Aufsicht des Führers blieben. Sie konnten eine Lösung finden, indem sie uns Zelte und Schlafsäcke zur Verfügung stellten. Außerdem baten sie den Führer, zu packen und zu gehen. Sicherheit & Nachwirkungen: Wir fühlten uns nicht mehr sicher und brachen die Tour sofort ab. Ihre Reaktionen danach waren: * Keine Entschuldigung * Keine Rechenschaftspflicht * Wiederholtes Abschieben der Schuld * Behauptungen über Buchungen, die nie vorgelegt wurden, als es darauf ankam Örtliche Campingplatzbetreiber, Ranger und Vermietungsunternehmen haben Unu Raymi Expeditions später wegen höchst irreführender und schädlicher Praktiken angezeigt und erklärt, dass ein solches Verhalten den Ruf seriöser Anbieter schädigt. Das Versagen von TourRadar: TourRadar wurde an Tag 1 darüber informiert: * Wir glaubten, dass die Leistungen falsch dargestellt worden waren * Wir hatten keine Unterkunft * Wir waren in einem abgelegenen Nationalpark gestrandet Die Antwort war, unsere Nachricht an den Betreiber weiterzuleiten und uns zu bitten, zu warten. Wenn Reisende ein ernsthaftes Sicherheitsproblem während eines mehrtägigen Trekkings melden, bei dem sie nirgendwo unterkommen können, sollte dies eine sofortige Eskalation und Sorgfaltspflicht auslösen - und nicht eine passive Weiterleitung der Nachricht. TourRadar sollte die Einträge von Unu Raymi dringend überprüfen und für zukünftige Buchungen einen überprüfbaren Nachweis der Unterkunft verlangen. Letzte Warnung: Der Eigentümer und Unu Raymi ruinierten, was ein einmaliger W Trek hätte sein sollen. Während andere ihre Tage und Abende damit verbrachten, die Landschaft zu genießen, zu lachen und zu scherzen, mussten wir uns um das Nötigste - Unterkunft und Essen - kümmern, weil nichts richtig organisiert war. Dieser Stress überschattete das gesamte Erlebnis. Dies war eine kalkulierte Falschdarstellung der verkauften Dienstleistungen, die in einer der abgelegensten Trekkingumgebungen der Welt durchgeführt wurde. Buchen Sie nicht bei Unu Raymi Expeditions und seien Sie äußerst vorsichtig, wenn Sie sich auf TourRadar verlassen, falls etwas schief geht.
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  Unu Raymi Expeditions hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem jüngsten "W"-Trek. Wir nehmen alle Bedenken in Bezug auf die Sicherheit und die Integrität der Dienstleistungen mit größter Ernsthaftigkeit. Wir verstehen zwar den Stress, den eine abgelegene Wanderung mit sich... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Januar 2026
• 

  jared

  · 11. Dezember 2025
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  Alle meine Führer waren fantastisch! Ein großes...
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  Hallo Jared, vielen Dank für Ihre Kommentare und Fotos :) Was für eine unglaubliche Reise! Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie bei uns waren, und wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit hatten. Wir hoffen, Sie bleiben in Kontakt und freuen uns... Mehr anzeigen
  
  Reisetermin: November 2025
• 

  Rachel

  · 11. Oktober 2025
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  Ich wollte ein aktives Abenteuer, um 65 zu...
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  Unu Raymi Expeditions hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Rachel, vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu haben, und wir freuen uns, dass Sie die Tour genossen haben :) Wir hoffen, Sie bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Herzliche... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2025
• M

  Marcos

  · 29. September 2025
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  Die Tour war erstaunlich Das Personal war großartig. Ich empfehle die Tour.
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  Unu Raymi Expeditions hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für Ihre Bewertung, Marcos. Es war uns ein Vergnügen, Ihre Reise durchzuführen, und wir hoffen, dass Sie uns auf dem Laufenden halten werden! Herzliche Grüße von uns allen bei Tourradar & Unu Raymi Expeditions.
  Reisetermin: September 2025
• 

  Vilma

  · 5. Juni 2025
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  Toller Ausflug, wenn auch kurz. Spektakulär.
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  Hallo Vilma, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es war toll, dass wir Sie auf Ihrer Patagonienreise wieder getroffen haben. Wir hoffen, Sie nächstes Jahr wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, das Team von Unu Raymi Expeditions.
  Reisetermin: Mai 2025
• 

  Kairan

  · 7. April 2025
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  Unsere Guides waren ausgezeichnet und super zuvorkommend. Das Essen war großartig, sehr informativ und sie sorgten dafür, dass wir gut versorgt waren. Wir hatten großes Glück mit dem Wetter, so dass die Aussicht spektakulär war.
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  Hallo Kairan, wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so wunderbare Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr 'W'-Trek-Erlebnis sehr genossen haben, vor allem mit Francisco als Ihrem... Mehr anzeigen
  Reisetermin: April 2025
• C

  CC

  · 6. März 2025
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  Die Führer, Francisco und sein Team, waren fantastisch. Die Gesamtkoordination von Unu Raymi Expedition war sehr dürftig. Das ist der Grund, warum meine Bewertung so niedrig ausfällt, und es war der außergewöhnliche Einsatz der Guides, der den Tag gerettet hat! Unu Raymi muss so oft und oft in letzter Minute daran erinnert werden Minute erinnert werden, bevor sie etwas unternehmen. Ich habe zum Beispiel meinen Ankunfts- und Abflugflug nach Puerto Natales im Dezember 2024 für meine Tour Ende Februar und Unu gibt diese Information nie an die Reiseleiter weiter. Erst am Tag vor meiner Ankunft fragte der Reiseleiter, ob ich schon da sei, da die Aktivitäten am nächsten Tag um 7 Uhr beginnen, meine Ankunft aber erst um 10 Uhr ist. Offensichtlich hatte man sie darüber nicht informiert! Infolgedessen haben wir die Wanderung nach Bas Los Torres, die die Krönung der W-Wanderung sein sollte, nicht gemacht.
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  Hallo Chin, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Trekking-Erfahrung mit uns zu geben. Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Kommentars sind uns jedoch einige Ungenauigkeiten aufgefallen, die wir unbedingt... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Februar 2025
• 

  Damavand

  · 3. März 2025
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  Wir haben mit Unuraymi Company zusammengearbeitet, um eine Tour in Patagonien und Chile zu unternehmen. Sie waren sehr aufmerksam und haben uns während des gesamten Prozesses geholfen und alles lief nach Plan und sie waren sehr gut organisiert.
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  Hallo Damavand, wir haben die Organisation Ihrer fantastischen Gruppenreise nach Chile wirklich sehr genossen. Es war uns eine wahre Freude, ein Abenteuer zu planen, das Sie an einige der atemberaubendsten Orte führte, darunter die pulsierende Stadt... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Februar 2025
• A

  Anonym

  · 20. Februar 2025
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  Die Tour war gut organisiert und die Kommunikation war durchgehend gut. Die Wanderung selbst verlief reibungslos und ohne Probleme. Wir hatten die beste Zeit und können die Tour nicht genug empfehlen.
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  Hallo Tom, vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare und Bewertungen; wir wissen sie wirklich zu schätzen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine unglaubliche Erfahrung auf dem 'W'-Trek gemacht haben. Ihr Team unter der Leitung von Joaquin war... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Februar 2025
• AL

  Amar

  · 7. Februar 2025
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  Bitte buchen Sie NICHT bei diesen Leuten. Es war absolut schrecklich. Eine klassische Lockvogeltaktik, die sie uns vorgegaukelt haben. Sie sagten uns, wir würden den W-Trek machen, aber am Tag vor dem Trek sagten sie uns, wir würden einen ganzen Tag auslassen und stattdessen nur Tageswanderungen machen. Eine der schlechtesten Kundenerfahrungen, die ich je gemacht habe. Ich kann Ihnen mehrere Threads zeigen, in denen ich mit diesem Unternehmen gesprochen habe, sie gelogen haben und es dann auf Änderungen in letzter Minute geschoben haben. Sowohl die Reiseleiter als auch der Campingplatz, den ich angerufen habe, haben uns bestätigt, dass unsere Reiseroute nie in letzter Minute geändert wurde, sondern immer geplant war, und dass das Unternehmen uns absichtlich bis zur letzten Minute nicht informiert hat, damit wir nichts dagegen unternehmen konnten. Als große Gruppe wurden wir definitiv betrogen und haben eine Menge Geld verloren, also was auch immer Sie tun, buchen Sie NICHT bei diesen Leuten. Ich erzähle Ihnen gerne mehr über meine Erfahrungen und schicke Ihnen WhatsApp-Bilder von den Gesprächen, die wir geführt haben - schicken Sie mir einfach eine Nachricht. Als besorgter, budgetfreundlicher Reisender versuche ich nur, Ihnen zu helfen, also bleiben Sie bitte weg!!! Viel Glück, Freunde!
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  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und möchten Ihnen versichern, dass wir uns gründlich um die von Ihnen vorgebrachten Bedenken gekümmert und die Probleme, auf die Sie... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Januar 2025