Prag nach Wien Radreise

Rezension

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  Kymberly

  24. Mai 2023
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  Um Dickens' "Das Märchen von den zwei Städten" zu zitieren, war diese Tour "die beste aller Zeiten; es war die...
  Um Dickens' "Das Märchen von den zwei Städten" zu zitieren, war diese Tour "die beste aller Zeiten; es war die schlimmste aller Zeiten". Unsere Führer, Tomi und Andro, waren phänomenal - 10/10. Die Radrouten, die Unterkünfte und das Gesamterlebnis waren fantastisch. Auf der anderen Seite war die Erfahrung mit der Verwaltung im Vorfeld der Tour miserabel. Die Antworten auf meine Fragen ließen Tage und Wochen auf sich warten; die Informationen sowohl von Tour Radar als auch von Intrepid Travel - wenn ich Antworten bekam - waren oft falsch oder widersprüchlich; mehrere von uns wurden zum Beispiel zum falschen Hotel geschickt, wo wir uns trafen. Ein weiteres Beispiel: Mir wurden unterschiedliche Preise für eine Zusatzleistung genannt. Ich brauchte 3 Nachrichten, um eine Antwort zu erhalten. Vor Beginn der Reise war ich frustriert und verärgert über die mangelhafte oder fehlende Hilfe bei der Vorbereitung. Zum Glück war die Tour selbst ausgezeichnet. Tomi und Andro haben jede Gelegenheit genutzt, um für unsere Sicherheit und unser Glück zu sorgen. Ich war sehr beeindruckt von ihrem Service und ihrer Liebe zum Detail. Sie haben die Fahrten und die Unterstützung im Van sehr gut koordiniert, waren die ganze Zeit über positiv und ermutigend, erinnerten sich an die Wünsche jedes Einzelnen und gingen perfekt auf individuelle Bedürfnisse ein. Wirklich, sie waren in jeder Hinsicht erstklassig. Dank Tomi und Andro hat mir die Tour sogar noch besser gefallen, als ich erwartet hatte. Ich würde gerne weitere Reisen mit Tomi unternehmen, aber ich würde nicht mehr mit den Unternehmen zusammenarbeiten, bis sie ihren schlechten Service in Ordnung bringen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Hallo Kimberly! Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über das Abenteuer Radfahren von Prag nach Wien mitgeteilt haben. Es ist fantastisch, dass Tomi und Andro Ihnen ein phänomenales Erlebnis geboten haben und für Ihre Sicherheit und Zufriedenheit gesorgt haben. Wir verstehen jedoch Ihre Frustration über die administrative Unterstützung im Vorfeld der Tour. Kimberly, Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, uns mehr Details mitzuteilen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenbetreuungsteam unter customercare@intrepidtravel.com. Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zeit.

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  Molly

  20. September 2021
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  Großartiges Radfahren und epische Führer!
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  Reiste im September 2021
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Hallo Molly! Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Fotos! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit auf dem Fahrrad in diesem besonderen Teil Europas genossen haben. Wir haben eine Reihe von Radtouren auf der ganzen Welt, mit ebenso epischen Führern - vielleicht sehen wir Sie ja irgendwann auf zwei Rädern in Vietnam?! Bis dahin, #StayIntrepid

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