Essaouira, Marrakesch und die Wüste Sahara Privatreise ab Agadir 7 Tage

Rezension

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  Luc4,0•Februar 2020
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  Die Erfahrung war insgesamt gut. Unsere Halbtagestour in Fes war so/so, wir wurden durch viele Geschäfte geführt, die...
  Die Erfahrung war insgesamt gut. Unsere Halbtagestour in Fes war so/so, wir wurden durch viele Geschäfte geführt, die unser Tagesführer ausgesucht hatte. Natürlich muss man viel fahren, da die Orte weit voneinander entfernt sind und die Straßen, die sie verbinden, nicht besonders gut sind. Die Unterkünfte waren ausgezeichnet und auch die beiden inbegriffenen Abendessen waren ausgezeichnet. Der Höhepunkt war das Wüstenerlebnis über Nacht, das war phänomenal. Ich hätte mir gewünscht, dass mehr Toilettenpausen eingeplant würden und dass man vielleicht zu Beginn der Reise einen Lebensmittelladen aufsuchen könnte, um Wasser in Flaschen und Snacks für unterwegs zu kaufen, denn wir mussten ständig Wasser kaufen und zu viel dafür bezahlen. Einige der Restaurants, an denen wir anhielten und in denen wir das Gefühl hatten, zu Mittag essen zu müssen, waren nicht sehr gut, aber wir hatten unterwegs manchmal nur begrenzte Möglichkeiten. Ein anderes Mal wurde uns angeboten, um 11 Uhr zu Mittag zu essen oder bis zum nächsten Halt zu warten, ohne zu wissen, dass der nächste Halt 2-4 Stunden entfernt war. Ich denke, es ist wichtig, dass Sie sich mit dem Fahrer über die Haltestellen usw. verständigen, und es war auch unsere Schuld, dass wir nicht klar genug kommuniziert haben. Eine klarer definierte Reiseroute, die ungefähre Zeiten für die Abfahrt und die Ankunft an den verschiedenen Orten angibt, wäre sehr hilfreich. Ein detaillierterer Reiseplan, aus dem hervorgeht, in welchen Unterkünften das Abendessen in der Reservierung enthalten ist, wäre ebenfalls sehr hilfreich. Wir waren ein wenig gestresst, weil wir den Preis für das Abendessen nicht kannten, um dann zu erfahren, dass es Teil des Unterkunftspakets war. Die Festlegung der Kosten für die verschiedenen Aktivitäten auf der Reiseroute wäre ebenfalls eine sehr gute Initiative, die man ergreifen könnte. Bei vielen Sehenswürdigkeiten wird zusätzlich zu den Kosten für die Tour ein Eintrittspreis erhoben. Eine weitere gute Initiative, die Sie in die Tat umsetzen könnten, wäre es, Ihre Kunden mit allen Informationen zu versorgen, um ihre Erwartungen zu steuern. Insgesamt würde mehr Kommunikation mit Ihren Kunden über das Erlebnis dazu beitragen, dass es ein 5-Sterne-Erlebnis wird. Wir hätten einige kleine Änderungen an der Reiseroute aufgrund unserer Interessen begrüßt (z.B. kein Stopp im Studio in Ourzzazate). Eine bessere Definition der Reiseroute und ein klareres Management der Erwartungen Ihrer Kunden in Bezug auf die zusätzlichen Kosten aller Aktivitäten ist ein absolutes Muss für Ihr Unternehmen.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2020
  

  Antwort von: Marrakech Tour

  Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Bewertung mit uns und der Reise-Community geteilt haben

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