3 Tage Wüsten von Marrakech nach Fes

Rezension

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  RIRI1,0•Juli 2019
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  Bevor ich auf die Tour ging, sprach ich mit jemandem namens Walid. am ersten tag der tour, kam ein van, um uns zu...
  Bevor ich auf die Tour ging, sprach ich mit jemandem namens Walid. am ersten tag der tour, kam ein van, um uns zu sammeln und sie warteten vor dem hotel. Ich versuchte, sie selbst zu finden, da es einige firmen warteten außerhalb des hotels. sie kamen nicht auf der suche nach uns. sowieso, als ich versuchte, dann zu finden, sprachen sie kein wort englisch. sie hatten nicht einmal unsere Namen! aber sie erzählten uns immer wieder - 3 mädchen, um in ihren van. wie sollten wir das ohne info machen!? Ich zeigte meine Nachricht, die ich von einem Mann namens Walid erhielt, aber sie sagten - sie wussten nicht, ein walid. also waren wir jetzt wirklich besorgt!! dann endlich gelang es mir MUCH, eine Bestätigung der Buchung zu finden und zu einem Verständnis zu kommen, dass dies das Unternehmen ist, mit dem wir gebucht haben. nach der Buchung der Reise, dieses 'Walid', von dem niemand außer mir gehört hat, bestätigte, dass dies eine Tour von nur zwei Gruppen sein. uns 3 und eine andere Familie. wir bekommen in diesem mittelgroßen auto und finden einen bequemen platz für die nächsten tage für das ganze, nur um herauszufinden, dass wir abgesetzt sind in 30 min. dieser ort war überfüllt mit etwa 20 lokalen männern, die alle fahrwerke waren. sie sagten den meisten menschen, in welchem fahrzeug zu bekommen, aber immer fragte uns zu warten, wenn ich zeigte meine Buchungsbestätigung, die ich bereits in voller Höhe bezahlt haben. ich konnte sehen, dass Leute dort Zahlungen tätigen und dann. ich habe auch wieder 'walid' erwähnt, von dem noch niemand wusste. nach 45 Minuten stehen mitten im nirgendwo, verwirrt, verängstigt und besorgt, dass niemand von unserer Buchung. einer der Fahrer bittet uns, in einen großen van zu bekommen, der dort von Anfang an geparkt wurde. Dieser van hatte bereits etwa 20 menschen. so sage ich diesem Fahrer, dass 'walid' uns gesagt hat, dass es ein kleine gruppe' dieser mann nicht verstehen, wie er oder keiner der anderen kann Englisch sprechen. am Ende sagten sie uns, entweder in den van zu bekommen oder vergessen über die tour. so hatten wir keine andere Wahl, als nehmen Sie die einzigen Plätze zur Verfügung und sitzen auf der Rückseite in diesem sehr unbequemen und schmutzigen van. dann fahren wir weiter und fahren - mit einem Fahrer, der kein Wort Englisch spricht. er hält an, wir steigen aus - wo? Was ist das? keine Ahnung und wir können weder fragen, da er nicht Englisch versteht oder spricht. dann kommen wir zum Riad - alle asiaten oder nicht-weißen menschen werden gebeten, auszustehen. wir überprüfen in diesem 1* riad von schlechter qualität. nur um herauszufinden, dass alle weißen menschen ein schönes hotel bekommen. ich bin kein rassistischer person. aber das ist auch, wie die anderen fühlten. aber das lustige ist, dass, obwohl wir £121 pro Person bezahlt und bekam in den schlechteren Hotels zu bleiben. Die anderen, die 85 EUR bezahlt haben, blieben in schönen Hotels. dann kommen wir in die Sahara und - dasselbe wieder!! die farbigen Menschen in eine separate Gruppe, während die anderen wieder ein schönes Hotel bekommen, wie wir sie sehen, abfallen. dann die Kameltour - unsere dauerte nur 30 Minuten und die anderen über 1,30 Minuten und sie blieben weiter in der Sahara. dann, als ob diese tour nicht schlimmer werden. die Jungs arbeiten in der Herberge, wo wir übernachteten, sagten SEHR unangemessene dinge zu allen 3 von uns mädchen. es war schrecklich. wir waren voll bedeckt ohne Make-up. Sie haben sogar versucht, uns zu berühren!!! das war bei Tageslicht. wir hatten so Angst, nachts in einem Zelt mit nur 3 Mädchen in der Sahara zu schlafen, nachdem was begegnet war. Ich erzählte all dies zu 'walid', der mir vor dem Start der Tour antwortete - aber ich habe danach nie von ihm gehört. nichts. ich habe ihn mehrmals angerufen. Ich habe sogar einen Beweis für meine Nachricht und Anrufe. Aber nichts!!! ich habe viele touren auf tourradar gebucht, aber diese tour war nicht akzeptabel. es war nicht fair, jemand hätte zu uns zurückkommen sollen. Jemand sollte englisch gesprochen haben. jemand hätte über unsere buchung wissen müssen. wir hätten von den männern respektiert werden sollen, die auf der tour arbeiten. wir hätten keine angst gefühlt haben sollen! das sollte ein Urlaub sein. kein Ausflug in die Hölle! Ich bin zurück nach Hause gekommen und habe allen gesagt, sie sollen vorsichtig sein, hierher zu reisen und sicherzustellen, dass sie nur mit einem Mann reisen!Mehr anzeigen
  Reiste im März 2019
  

  Antwort von: Morocco Authentic Journey

  Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen durch diese Bewertung geteilt haben. Es tut uns so leid zu hören, dass unsere Dienstleistungen Ihnen nicht entsprochen haben und dass Sie diese Erfahrung mit uns genießen. Wir hatten echte Untersuchung über Ihre Situation gemacht und was passiert in diesem speziell mit Ihnen und allen Passagieren zu machen sammeln alle Informationen und wir haben mit dem Fahrer Führer und den anderen Passagieren sowie die Hotels und Camps, mit denen wir arbeiten, wie wir sind sicher über das Produkt, das wir zur Verfügung stellen unsere Kunden haben keine der Bedingungen vermisst, wie wir in den contarcts mit ihnen in Bezug auf die Einschlüsse und andere. Allerdings haben wir festgestellt, dass alle anderen Passagiere haben, was sie bezahlt und sehr glücklich und es gibt kein Problem mit. wir appologigen wieder und wir werden mehr als erfreut sein, Sie bei uns für eine weitere unvergessliche Erlebnis. beste Rücksicht MAJ Guest Relation Services

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  Yorgos2,0•Mai 2019
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  Unterkunft: Erste Nacht in einem 1-Stern-Hotel, statt 3-4 Sterne Hotel, wie es beworben wurde. Das Zimmer roch...
  Unterkunft: Erste Nacht in einem 1-Stern-Hotel, statt 3-4 Sterne Hotel, wie es beworben wurde. Das Zimmer roch schlecht und die Handtücher waren alt und schmutzig. Zweite Nacht in einem Zelt, das seit Ewigkeiten nicht vom Sand gereinigt wurde. Transport: Bis wir in der Wüste ankamen, benutzten sie einen Mercedes Sprinter Mini-Van, der sauber und modern war, obwohl der Fahrer sehr schnell fuhr, während er seine Augen am Telefon hatte und die Straßen in einem wirklich schlechten Zustand waren. Von der Wüste bis Fes arrangierten sie ein Taxi für uns. Der Fahrer fuhr wie verrückt, 130km/h auf einer Straße mit Geschwindigkeitsbegrenzung 60 und wieder mit seinem Handy spielen. Wir erklärten ihm, dass wir unter diesen Umständen nicht weitermachen werden, denn wir fühlten uns nicht sicher. Er musste anrufen und einen anderen Fahrer mitbringen, aber es dauerte nur 20 Minuten warten. Der neue Fahrer war nett und sicher. Mahlzeiten: Mittagessen waren nicht inbegriffen und wir waren uns dessen bewusst, aber wir hielten immer in touristischen Restaurants, Gerichte waren überteuert, die Qualität war nicht gut und wir hatten keine andere Option. Abendessen waren inbegriffen, aber es war unleckeres Essen gerade genug, um zu überleben. Reiseroute: Wir verbrachten den größten Teil des Tages mit wenigen Haltestellen für Fotos und Toilette. Auf unserem Weg wurden keine Informationen gegeben. Leitfaden: Wir hatten nur zwei verschiedene Führer an verschiedenen Orten. Sie waren hilfreich, informativ, aber die Kosten waren nicht enthalten, wie beworben und wir mussten extra für sie bezahlen. Nicht sehr teuer, aber wir mochten das immer noch nicht. Datenschutz: Die Tour war überhaupt nicht privat. Wir landen immer mit zufälligen Menschen, und wir mussten unseren Raum mit ihnen teilen. Allgemeine Gedanken: Mangel an Organisation und Kommunikation. Was beworben wird, hat nichts mit dem zu tun, was endlich angeboten wird. Wir wollten nicht wieder mit dieser Firma reisen.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2019
  

  Antwort von: Morocco Authentic Journey

  Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre sxperience durch diese Bewertung teilen, Es tut uns so leid zu hören, dass unsere Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen und dass Sie diese Erfahrung mit uns genießen konnten. Wir hatten echte Untersuchung über Ihre Situation gemacht und was passiert in diesem speziell mit Ihnen und allen Passagieren zu machen sammeln alle Informationen und wir haben mit dem Fahrer Führer und den anderen Passagieren sowie die Hotels und Camps, mit denen wir arbeiten, wie wir sind sicher über das Produkt, das wir zur Verfügung stellen unsere Kunden haben keine der Bedingungen verpasst, wie wir in den contarcts mit ihnen in Bezug auf die Einschlüsse und andere. Wir fanden jedoch, dass alle anderen Passagiere bekommen, was sie bezahlt haben und sehr glücklich und es gibt kein Problem mit. wir entschuldigen uns nochmals und wir werden uns freuen, Sie bei uns für eine weitere unvergessliche Erfahrung zu haben. beste Rücksicht MAJ Gast-Relation-Services

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