Europäischer Charme

Rezension

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  Marti3,0•Juni 2026
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  Die gesamte Reise war großartig. Die Reiseleiter, die uns auf unserer Tour durch Europa begleiteten, und die...
  Die gesamte Reise war großartig. Die Reiseleiter, die uns auf unserer Tour durch Europa begleiteten, und die ortskundigen Führer, die uns ihre Städte zeigten, waren phänomenal – so hilfsbereit und sachkundig! Wir haben so viele beeindruckende Dinge gesehen, und ich finde, es gab eine gute Mischung aus geplanten, geführten Aktivitäten und Freizeit, um auf eigene Faust auf Entdeckungstour zu gehen. Mein größter Kritikpunkt war, dass der zweite Bus, mit dem wir unterwegs waren (für die Hälfte der Reise), elektrische Probleme hatte. Nicht nur, dass die versprochenen Ladeanschlüsse für unsere Handys nicht funktionierten, sondern es ertönte auch ständig ein lauter Alarm. Das hat die Reise sehr gestört, da die Reiseleiter im Bus den Alarm nicht übertönen konnten und die Teilnehmer sich während der Fahrten zwischen den Zielen nicht ausruhen konnten. Es war auch sehr ablenkend für den Fahrer, der sein Bestes gab, um uns bei starkem Verkehr durch mehrere Länder sicher von Ort zu Ort zu bringen. Zudem verlangsamte dies unsere Reise, da er immer wieder anhalten musste, sobald es sicher war, um zu versuchen, den Alarm zurückzusetzen – doch dieser blieb nie länger als ein paar Minuten ausgeschaltet. Außerdem hätte ich mir gewünscht, dass TourRadar und Europamundo uns, die wir alleine reisten und möglicherweise einen Zimmergenossen zugewiesen bekommen würden, besser über die Zimmerzuweisung informiert hätten. Mir war nicht mitgeteilt worden, dass ich einen Zimmergenossen haben würde, und dann betrat eines Abends um 22 Uhr, während ich auf der Toilette war, jemand mein Zimmer, ging aber wieder hinaus. Ich war mir nicht sicher, ob ich einen Zimmergenossen hatte oder ob jemand in mein Zimmer eingebrochen war. Es gab noch andere Alleinreisende in unserer Gruppe, die zum Abendessen ausgegangen waren und bei ihrer Rückkehr in ihr Zimmer feststellten, dass sich dort bereits jemand anderes aufhielt. Um es klar zu sagen: Die Zuweisung eines Zimmerpartners war nicht das Problem. Ich finde lediglich, dass Alleinreisende an Abenden, an denen sie einen Zimmerpartner haben, darüber informiert werden sollten, bevor diese Person einfach so das Zimmer betritt.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Sehr geehrte Marti, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Reise insgesamt gefallen hat, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an unsere Reiseleiter weitergeleitet werden, da sie ein wichtiger Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen sind. Was die Ladeanschlüsse im Bus betrifft, möchten wir klarstellen, dass diese nicht garantiert zur Verfügung stehen, da nicht alle Reisebusse unserer Flotte damit ausgestattet sind. Wir sind uns bewusst, dass dies unbequem sein kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir sind über die von Ihnen erwähnte Situation informiert und können bestätigen, dass diese bereits entsprechend behoben wurde. Was die Zimmerzuweisung betrifft, so entspricht Ihre Buchung einem Mehrbettzimmer mit zwei Einzelbetten. Dies ist die Standardregelung für allein reisende Fahrgäste, sofern nicht ausdrücklich ein Einzelzimmer angefragt und der entsprechende Aufpreis entrichtet wurde. Für Einzelzimmer wird ein Aufpreis berechnet; wird diese Option nicht gewählt, erfolgt die Unterbringung in Mehrbettzimmern. Diese Informationen werden in der Regel bereits bei der Buchung bereitgestellt, damit die Fahrgäste im Voraus über die Bedingungen informiert sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Europamundo-Team

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  vidita5,0•April 2026
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  Es war eine tolle Reise, gut organisiert und die perfekte Zeit im Dezember, um die Weihnachtsmärkte in den Städten zu...
  Es war eine tolle Reise, gut organisiert und die perfekte Zeit im Dezember, um die Weihnachtsmärkte in den Städten zu erkunden. Auf jeden Fall empfehlenswert für Alleinreisende.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, vielen Dank für Ihre Kommentare! Wir freuen uns, dass Ihnen die Reise, die Organisation und die Weihnachtsmärkte gefallen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Reise für Alleinreisende empfehlen! Europamundo Team :)❤

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  asmaa2,0•April 2026
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  Die Tour ist schlecht organisiert, ich war die meiste Zeit verwirrt, was ich tun sollte, also sollte ich zweimal...
  Die Tour ist schlecht organisiert, ich war die meiste Zeit verwirrt, was ich tun sollte, also sollte ich zweimal nachfragen, um sicher zu gehen Die Tourguides waren nett, aber sie sprechen nicht gut Englisch Der Bus ist sehr überfüllt mit vielen Leuten, die jeden zweiten Tag gewechselt werden Der Transport hat mir das Gefühl gegeben, dass ich in einem öffentlichen Verkehrsmittel sitze und nicht in einem Bus eines Unternehmens ?! Manchmal müssen wir einige Leute vom Bus zu ihrem Hotel bringen und das ist ein Zeitverlust, weil wir auf sie und unseren Reiseleiter warten müssen, bis er mit dem Einchecken fertig ist. Ich hatte das Gefühl, dass Spanier Vorrang haben und besser behandelt werden. Wenn Sie also Spanier sind, sollten Sie an der Tour teilnehmen, wenn nicht, suche ich mir lieber ein besseres Unternehmen, das alle Kunden gleich behandelt und ihnen einen guten Service bietet. Nicht alle Hotels waren gut, aber ja, das hängt vielleicht vom Budget und der Verfügbarkeit ab Übrigens habe ich eine Menge spanischer Wörter gelernt, da ich dem Reiseleiter jeden Tag fast eine Stunde lang zugehört habe, während er den Plan der Tour oder die Anweisungen erklärte, während es für Englischsprachige nur wenige Minuten waren.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Asmaa, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die Beförderung betrifft, möchten wir erwähnen, dass die Busse, die wir auf unseren Touren einsetzen, so ausgewählt werden, dass sie allen Passagieren während der gesamten Reise Komfort und ausreichend Platz bieten. Wir bedauern, dass das Erlebnis für Sie persönlich nicht so war. Es tut uns auch leid zu hören, dass Sie sich während der Reise manchmal verwirrt fühlten. Unsere Reiseleiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, sich zu orientieren und alle Fragen zu beantworten, die Sie während der Reise haben könnten. Darüber hinaus bieten wir einen 24/7-Kundenservice an, so dass sich Reisende jederzeit an uns wenden können, wenn sie weitere Unterstützung oder Klärung benötigen. In Bezug auf die Sprachgruppen möchten wir klarstellen, dass alle Passagiere das gleiche Maß an Service und Aufmerksamkeit erhalten. Aus diesem Grund stellen wir einen Reiseleiter speziell für spanischsprachige Passagiere und einen anderen ausschließlich für englischsprachige Passagiere zur Verfügung. Englischsprachige Reisende werden gebeten, ihrem Reiseleiter während der Tour jederzeit Fragen zu stellen. Wir bedauern auch jegliche Unannehmlichkeiten, die durch Wartezeiten beim Einchecken im Hotel entstehen. Unsere Reiseleiter bemühen sich, diesen Prozess so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten, indem sie sich vor der Ankunft direkt mit den Hotels abstimmen. Auf diese Weise kann der Reiseleiter die Zimmerverteilung und das Einchecken der Gruppe in nur wenigen Minuten abwickeln, so dass nicht jeder Reisende einzeln an der Rezeption warten muss und der Komfort für die Gruppe gewährleistet ist. Abschließend möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen, denn Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service und das allgemeine Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Europamundo Team

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  Franco5,0•September 2025
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  Alles war schön
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie alles so schön fanden. Wir hoffen, dass wir Sie bald auf einer anderen Reise wiedersehen! ????✨ Europamundo Team

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  Mouhssin5,0•Mai 2025
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  Eine gute Möglichkeit, mehrere Städte/Länder in kurzer Zeit zu sehen.
  Reiste im April 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir sind sehr erfreut zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Europamundo Team :)❤

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  Parameswaran5,0•April 2025
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  Europamundo ist eine ausgezeichnete Option für preisbewusste Reisende mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis....
  Europamundo ist eine ausgezeichnete Option für preisbewusste Reisende mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Hotels und Unterkünfte sind in der Regel am Hauptort und haben einen sehr guten Standard. Das morgendliche Frühstück ist phantastisch. Die geführte Tour erspart viele ungewollte Ausgaben und die exzellente Tour wird zu sehr leicht erschwinglichen Preisen für Reisende aus allen Teilen der Welt angeboten. Machen Sie weiter so.Mehr anzeigen
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  Reiste im April 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tour gefallen hat, dass Sie den Bus bequem fanden und dass unsere Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit waren. Wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar und hoffen, Sie bald wieder auf einer Europamundo Tour begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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  Nasrin5,0•Februar 2025
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  Diese Tour hat meine Vorstellungen übertroffen. Es ist zwar eine sehr rasante Tour, aber man bekommt viel zu sehen...
  Diese Tour hat meine Vorstellungen übertroffen. Es ist zwar eine sehr rasante Tour, aber man bekommt viel zu sehen und kann eine Vielzahl von Aktivitäten und Speisen in so vielen verschiedenen Städten und Ländern ausprobieren. Besonders gefallen haben mir die verschiedenen Kreuzfahrten und Führungen durch die Städte. Die Reiseleiter sind sehr hilfsbereit und unterhaltsam. Sie führen Sie durch die Städte, empfehlen Ihnen günstige Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, die besten Lebensmittel und Souvenirs in jeder Stadt und beantworten allgemeine Fragen.Mehr anzeigen
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  Reiste im Januar 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass die Tour Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir freuen uns, dass Ihnen die rasante Reiseroute, die Kreuzfahrten und die Stadtführungen gefallen haben. Unsere Reiseleiter arbeiten hart daran, Ihnen ein angenehmes und informatives Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie ihre Empfehlungen und ihre Hilfsbereitschaft zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Abenteuer in der Zukunft begrüßen zu dürfen! Europamundo Team

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  Stephen4,0•Januar 2025
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  Der Tourbus war überfüllt
  Reiste im Dezember 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Überfüllung des Busses hatten. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und werden unsere Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass die Kapazitätsgrenzen in Zukunft eingehalten werden. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Europamundo Team

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  Mohd3,0•Dezember 2024
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  Im Vergleich zu meiner letzten Reise mit Ihnen im letzten Jahr kann ich sagen, dass sie akzeptabel war, die...
  Im Vergleich zu meiner letzten Reise mit Ihnen im letzten Jahr kann ich sagen, dass sie akzeptabel war, die Reiseleiter waren perfekt, obwohl sie mehrmals gewechselt wurden, das Hotel in Rom war überhaupt nicht gut (Sauberkeit und Einstellung des Personals), die Busse waren auf allen Fahrten in gutem Zustand, aber leider waren die Busse sehr überfüllt und sie wechselten die Busse und mischten die Gruppen fast täglich, was zu einiger Verwirrung führte!!!!!! Ich möchte mich ganz herzlich bei Hugo und Matheus für die hervorragende Betreuung und Führung während der gesamten Reise bedanken und schließlich bei Ihnen für Ihre Dienste. Viele Grüße Mohamed RadwanMehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer letzten Reise. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Zunächst einmal freuen wir uns über Ihre freundlichen Worte über unsere Reiseleiter, insbesondere Hugo und Matheus. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Anerkennung an sie weitergegeben wird - sie werden sich freuen, dass ihre Bemühungen einen positiven Einfluss auf Ihre Reise hatten. Was Ihre Bedenken bezüglich des Hotels in Rom betrifft, insbesondere die Sauberkeit und die Einstellung des Personals, so entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback wurde an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, die sich um diese Probleme kümmern wird. Was die Änderungen bei den Bussen und Gruppenkombinationen betrifft, so verstehen wir, dass dies zu einiger Verwirrung geführt haben könnte. Diese Anpassungen sind Teil unserer Politik der maximalen Flexibilität, die darauf abzielt, den Reisenden eine Vielzahl von Optionen und Erlebnissen während ihrer Reise zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, denn Sie sind mit dieser Vorgehensweise bereits von Ihrer letzten Reise mit uns vertraut. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Europamundo Vacations entschieden haben. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer weiteren Reise in der Zukunft begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Europamundo Team

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• LF

  LYDIA5,0•Dezember 2024
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  Die gesamte Tour ist großartig... danke für alles...
  Reiste im November 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und sind gespannt darauf, Sie auf Ihren zukünftigen Reisen zu treffen. Wir sind begeistert, dass Sie eine so unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :D❤

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