Prachtvolle Tour (auf Anfrage)

Rezension

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  Laurel4,0•Mai 2026
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  Die private Tour war schön, außer bei der Abholung in Neapel. Die Männer, die uns begrüßten, saßen in einem Van, der...
  Die private Tour war schön, außer bei der Abholung in Neapel. Die Männer, die uns begrüßten, saßen in einem Van, der von innen gereinigt werden musste, und sie sprachen nicht viel Englisch oder hatten einen starken Akzent, was es schwierig machte, unsere Tour durch Pompeji zu verstehen. Abgesehen davon waren alle Transfers pünktlich und die Hotels nett. Alles in allem haben wir unsere Tour sehr genossen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: TUI Italia

  Hallo Laurel, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback - es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tour insgesamt gefallen hat und dass alles mit den Transfers und Hotels reibungslos geklappt hat. Es tut uns jedoch sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit der Abholung in Neapel zu hören. Bitte entschuldigen Sie sich für den Zustand des Fahrzeugs und die Kommunikationsschwierigkeiten. Dies ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben, und wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden Ihre Anmerkungen an unseren Partner vor Ort weiterleiten, damit er den Service verbessern kann. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft bei einer weiteren Reise wieder behilflich sein können! KIndliche Grüße Ilaria Tui Italia Team

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• GR

  Gavin4,0•Oktober 2024
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  Hervorragende Qualität der Unterkunft, größtenteils exzellenter Fahrer und Hilfe des Reisepersonals, aber eine sehr...
  Hervorragende Qualität der Unterkunft, größtenteils exzellenter Fahrer und Hilfe des Reisepersonals, aber eine sehr verspätete und verwirrte Abholung für unseren Bootsausflug in Sorrento. Unsere Bootsfahrt und die Besatzung waren für die Fahrt nach Capri hervorragend.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2024
  

  Antwort von: TUI Italia

  Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Reed. Wir entschuldigen uns vielmals für das Problem mit der Abholung, aber wir freuen uns, dass Ihnen das Erlebnis insgesamt gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft bei weiteren Abenteuern begleiten werden. Das Team von Tui Italia.

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• SM

  Susan2,0•Mai 2024
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  Die Reiseroute war gut, aber das lokale Unternehmen, das die Tour durchführte, hatte eine schlechte Kommunikation.
  Reiste im Mai 2024
• RM

  Rangachari4,0•Oktober 2023
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  Die Qualität der Splendid-Tour war insgesamt gut (in Teilen ausgezeichnet). Die Hotels in Sorrent und Amalfi waren...
  Die Qualität der Splendid-Tour war insgesamt gut (in Teilen ausgezeichnet). Die Hotels in Sorrent und Amalfi waren bis auf einige kleine Mängel (die Badezimmertür im Sorrento Vesuvio Hotel ließ sich nicht richtig schließen und die Klimaanlage im Amalfi Residence Hotel war nicht besonders gut) ausgezeichnet. Wir schätzten besonders die Lage des Amalfi Hotels, das direkt am Wasser liegt und meiner Frau, die ein schlechtes Knie hat, das Treppensteigen erspart. Die Qualität der Reiseleiter war im Allgemeinen gut, mit Ausnahme des Reiseleiters für Pompeji, der in seiner Einstellung und seinem Engagement nicht überzeugend war. Er hat es versäumt, uns einige wichtige Bereiche der Stadt zu zeigen, darunter das Haus des Fauns und das Bordell. Der Reiseleiter auf unserer Bootsfahrt nach Capri war sehr enthusiastisch und hilfreich. Das Transportsystem funktionierte reibungslos und war pünktlich. Der Fahrer, der uns von Neapel nach Sorrent fuhr, war ausgezeichnet und kommentierte die Sehenswürdigkeiten auf der Fahrt nach Sorrent (mit simultaner Google-Übersetzung vom Italienischen ins Englische auf seinem Telefon). Alles in allem war die Tour angenehm und gut organisiert, aber die durchschnittlichen Kosten von 800 Dollar pro Tag (nach Ermäßigung) für eine ziemlich einfache Route scheinen selbst unter Berücksichtigung der guten Hotels teuer zu sein. Was den Ausflug in die Cinque Terre betrifft, so war das Hotel in Monterosso (Cinque Terre Hotel) zwar sehr gut gelegen, aber definitiv nicht auf 4-Sterne-Niveau (die Qualität des inbegriffenen Frühstücks war schlecht). Die 3-Tage-Karte für die Cinque Terre hat sehr gut funktioniert. Das Hotel in Rom auf dem Weg nach Neapel (Hotel Priam) war gehobener als das Hotel auf dem Rückweg von Neapel (Hotel Ariston), obwohl beide eindeutig in der 3-Sterne-Kategorie oder darunter lagen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2023
• CD

  Carol5,0•September 2023
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  Unsere Italienreise war hervorragend. Die Fahrer waren pünktlich, freundlich und höflich, die Fahrzeuge waren...
  Unsere Italienreise war hervorragend. Die Fahrer waren pünktlich, freundlich und höflich, die Fahrzeuge waren komfortable Luxusautos oder Vans, die Reiseleiter waren sehr sachkundig, zuvorkommend und freundlich. Die Hotels waren fabelhaft und das enthaltene Frühstück war nicht von dieser Welt. Sie haben unsere Reise mühelos und zu etwas ganz Besonderem gemacht. Vielen Dank an alle, die dazu beigetragen haben, dass es die beste Reise war, die wir je hatten.Mehr anzeigen
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  Reiste im September 2023
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  Debby4,5•Oktober 2019
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  Reiste im Oktober 2019
  

  Antwort von: TUI Italia

  Guten Morgen Deborah vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Eindruck eines Teils der Tour, den Sie hatten. Wir werden diese Informationen an die Lieferanten weitergeben, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Leider gibt es manchmal Probleme außerhalb unserer Kontrolle, aber wir freuen uns, dass Sie wertvolle Erinnerungen an die Orte und Mahlzeiten haben. Wir hoffen, Sie wieder auf einer unserer Touren begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen, Acampora Reisen

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• BW

  Bonnie3,0•September 2019
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  Die Tour schien sehr unorganisiert, mit verschiedenen Führern für jede Etappe der Reise sowie für die besuchten...
  Die Tour schien sehr unorganisiert, mit verschiedenen Führern für jede Etappe der Reise sowie für die besuchten Seiten. Niemand schien in der Lage zu sein, Fragen über die Route zu beantworten, jeder Führer sagte, jemand anderes würde erklären. Wir waren überrascht, dass die meisten anderen Reisenden sich bei einem anderen Reiseveranstalter angemeldet hatten, so dass sie zu verschiedenen Zeiten beitreten und die Gruppe verlassen. Bei Capri hat der Führer die Menschen bei zwei verschiedenen Anlässen unachtsam zurückgelassen. Das Hotel in Sorrent war sehr nett. Das Amalfi Hotel hatte eine fantastische Aussicht, war aber etwas müde. Nicht genug Steckdosen, Chipped Fliesen, Briefe fehlen in den Schildern, tote Pflanzen, veraltetes Dekor, SCHRICHTERE Wi-Fi-Verbindung und nichts zu tun in den Abendstunden. Es war isoliert, so dass wir dort essen mussten, es sei denn, wir wollten die 20-minütige Fahrt mit dem Shuttle in die Stadt nehmen. Eine große Enttäuschung war, dass wir am Check-in-Tag um 12:30 Uhr im Hotel abgesetzt wurden, aber erst 14:00 Uhr oder später einchecken konnten. Es gab zwei Personen, die zusammen reisen, die zwei Betten in ihrem Zimmer angefordert hatten, aber ihnen wurde gesagt, es gäbe keine Zimmer mit zwei Betten. Als das Hotel ihnen endlich einen Platz in einem anderen Gebäude gefunden hat, funktionierte die Klimaanlage nicht! Das Hotel bot an, sie mit Fans in ihrem Zimmer zu reparieren, was für mich nicht zufriedenstellend gewesen wäre. Dann passierte das Gegenteil beim Check-out — wir mussten bis 11:00 Uhr aus unseren Zimmern sein, aber der Bus sollte uns erst 3 abholen. So wurden wir gelassen, um rumzusitzen und auf einen Großteil unseres kurzen Aufenthaltes in Amalfi zu warten. Man würde denken, dass ein gutes Reiseveranstalter früher oder später Check-out arrangiert haben könnte, damit ihre Gäste nicht unannehmlichkeiten wären. Um es zu vergussen, hat uns der Bus offenbar vergessen (wessen Schuld? Keine Erklärungen) und wir mussten mit unserem Gepäck in der Lobby bis 3:45 Uhr warten, als hastig beschworene Privatfahrer ankamen, um uns zu transportieren. Als wir uns endlich mit dem Rest der Gruppe in Pompeji trafen, waren die Führer mürrisch. Auf anderen Touren, die wir getan haben, gibt es einen Führer zugewiesen, der während des gesamten Zeitraums bei der Gruppe bleibt, aber auf dieser Tour wurden wir für zwei Tage in Amalfi abgeladen und verlassen, um für uns selbst mit wenig Führung zu wehren. Niemand, der sich für Menschen einsetzt, denen nicht gegeben wurde, was ihnen versprochen wurde. Mein Rat ist, gehen Sie mit einem anderen Reiseveranstalter.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2019
  

  Antwort von: TUI Italia

  Guten Morgen, Bonnie, Es tut uns wirklich leid, dass wir diese Beschwerde erhalten haben. Die Tour ist ein Semi-Escorted und es scheint, dass Sie überhaupt nicht darüber informiert wurden, wie die Tour stattfindet (nicht einmal, dass es in Amalfi freie Zeit ohne Hilfe gibt). In Bezug auf das Hotel Excelsior gibt es auf der Route die Hotels, die wir für diese Tour verwenden. Wenn Sie also die Tour bestätigt haben, bedeutet dies, dass Sie sie akzeptiert haben. Sie sollten bereits wissen, wo es sich befindet. Beim Check-in und Check-out Rede... das sind Gruppen- und nicht-private Transfers und daher garantieren wir nicht, dass Sie zum Zeitpunkt des Check-ins oder einfach Check-out verlassen werden. Das Hotel steht zur Verfügung, um das Gepäck zu verlassen und Amalfi zu besuchen. Nachfolgend finden Sie die Antwort unseres Lieferanten: „Niemand schien in der Lage zu sein, irgendwelche Fragen zu beantworten“ Als die Tour haben sie eine halbeskortierte gekauft, es beinhaltet sicherlich viele Passagen mit verschiedenen Assistenten und Führer für jeden bestimmten Bereich Sie verließen Rom mit einem Assistenten, der sich nur mit dem ganzen Tag Napoli beschäftigt/Pompei und das hat sicherlich keine Informationen über den Rest der Tour. Nach dem Besuch von Pompeji werden sie von unseren Assistenten in An der Amalfiküste begrüßt, die ihnen vor allem alle Zeitpläne für den gesamten Aufenthalt erklärt und dass sie am folgenden Tag die ex. von Capri mit unserem Führer haben werden. Am dritten Tag haben die Kunden den Transfer von Sorrent nach Amalfi mit einem 2h Stopp in Positano immer mit unserer Assistentin, der fast sicher nicht die gleiche Person ist, die sie nach Pompeji gebracht hat, die, nicht als Führer, kann nur grundlegende Informationen über Positano geben und Thema etwas Freizeit in Positano verlassen. Nach dem Stopp in Positano werden sie von der gleichen Assistentin zum Hotel in Amalfi begleitet und bevor sie sie verlassen, kommuniziert sie die Abholung für den Transfer nach Pompeji. Am letzten Tag kehren sie wieder mit dem ganztägigen Bus (und dann einem weiteren Assistenten) nach Rom zurück. Die Tatsache, dass Kunden mehrere Guides in vier Tagen hatten, ist, weil sie keine Touren mit einem festen Reiseleiter gekauft, sondern, in der Tat, eine halbbegleitete. „Um es zu verdoppeln, hat der Bus uns anscheinend vergessen (wessen Schuld? Keine Erklärungen) und wir mussten mit unserem Gepäck in der Lobby bis 3:45 Uhr warten, als hastig beschworene Privatfahrer ankamen, um uns zu transportieren“ Die Abholung von Amalfi nach Pompeji erfolgt in der Regel um 15:00 Uhr. Ich konnte mit den Assistenten nachfragen, warum der Fahrer spät dran war. Leider brach an diesem Tag neben dem täglichen Verkehr an der Küste der Bus, der den Dienst durchführen musste, auf dem Weg zusammen und wir mussten einen Ersatztransfer organisieren, der sicherlich nicht vor Ort fertig war. Es dauerte mehr Zeit, um das Ziel zu erreichen.

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  Deborah4,5•August 2019
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  Reiste im Juli 2019
  

  Antwort von: TUI Italia

  Guten Morgen Deborah vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Tour unter allen Aspekten genossen haben und hoffen, Sie in Zukunft wieder auf einer unserer Touren begrüßen zu dürfen! Haben Sie einen tollen Tag Mit freundlichen Grüßen, Elisa

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• TC

  Thomas4,0•Juni 2019
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  Reiste im Mai 2019
  

  Antwort von: TUI Italia

  Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Tour genossen haben! Ich hoffe, Sie kommen in Zukunft wieder auf einer unserer Touren! Haben Sie einen schönen Tag Acampora Travel

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  John3,5•Juni 2019
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  Reiste im Mai 2019
  

  Antwort von: TUI Italia

  Hallo John vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Tour genossen haben! Ich gebe die Informationen auch an den Lieferanten weiter, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. nochmals vielen Dank adn Ich hoffe, Sie kommen in Zukunft wieder auf einer unserer Touren! Haben Sie einen schönen Tag Elisa

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