4 Flüsse: Die Täler der Mosel, der Sarre, des romantischen Rheins und des Neckars

Rezension

• KJ

  Karin5,0•August 2024
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  Das ganze Erlebnis war von Anfang bis Ende fantastisch. Das Schiff war wunderschön, mit sauberen, geräumigen...
  Das ganze Erlebnis war von Anfang bis Ende fantastisch. Das Schiff war wunderschön, mit sauberen, geräumigen Kabinen, schönen Speise- und Aufenthaltsräumen, wunderbarem, freundlichem Personal und einer Fülle von ausgezeichneten Speisen und Weinen. Wir haben an allen Ausflügen teilgenommen, und auch diese waren fantastisch. Das einzige konstruktive Feedback, das ich habe, ist, dass klarere Anweisungen gegeben werden sollten, wo wir in Luxemburg an Bord gehen sollten, da niemand zu wissen schien, wohin wir gehen sollten. Das Missverständnis scheint darauf zurückzuführen zu sein, dass viele der Passagiere mit dem Bus von Straßburg zum Schiff in Luxemburg gebracht wurden, während wir nach Luxemburg geflogen sind. Später fanden wir heraus, dass andere Passagiere, die nach Luxemburg geflogen waren, um an Bord des Schiffes zu gehen, dasselbe Problem hatten. Für uns bedeutete dies zusätzliche Kosten für Telefonate und Taxikosten von fast 300 Euro, um den Standort des Schiffes zu finden. Ich denke, es wäre sinnvoller, den Namen des Ortes und des Restaurants, an dem das Schiff anlegte, mitzuteilen, denn wir erhielten nur die Hinweise Remich (nicht sehr genau) und gegenüber dem Schwimmbad.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024
• CJ

  Clifford4,0•Juli 2023
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  Das Schiff selbst war großartig, die Zimmer und das Bad hatten eine gute Größe für ein kleineres Schiff. Das Essen...
  Das Schiff selbst war großartig, die Zimmer und das Bad hatten eine gute Größe für ein kleineres Schiff. Das Essen und das Personal im Speisesaal waren ausgezeichnet. Die Unterhaltung und die Kommunikation an Bord war schlecht, nur auf Französisch. Es muss besser dafür gesorgt werden, dass Gäste, die kein Französisch sprechen, über das Geschehen informiert werden und zusammen im Speisesaal sitzen! Die Ausflüge, die angeboten wurden, waren gut, aber einige waren nur mit einem französischsprachigen Führer. Insgesamt hatten wir eine tolle Zeit auf dieser Kreuzfahrt!Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Sehr geehrter Herr Jasperson, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kreuzfahrt mit uns zu bewerten. Vielen Dank für Ihre Komplimente über das Schiff, das Personal und das Essen. Wir haben sie an alle Beteiligten weitergeleitet. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Unterhaltung und zu den Besuchen, die nur auf Französisch stattfanden, aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir werden uns bemühen, dies in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Informationen. Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CroisiEurope Customer Care Department

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• RP

  Ron3,0•Mai 2023
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  Das Schiff war gut, sehr komfortabel. Das Essen war gut, obwohl ich ein Mittagsbuffet den zwei Mahlzeiten im Sitzen...
  Das Schiff war gut, sehr komfortabel. Das Essen war gut, obwohl ich ein Mittagsbuffet den zwei Mahlzeiten im Sitzen am Tag vorgezogen hätte. Die Unterhaltung an Bord war ziemlich mies. Die Ausflüge waren gut, aber überteuert für das, was sie waren. Mein Hauptkritikpunkt ist die fehlende Transparenz über den Fahrplan. Der Grund, warum ich diese Reise gebucht hatte, war die Fahrt auf der Mosel - das war der Fluss, den ich am meisten sehen wollte, doch wir fuhren fast die gesamte Strecke bei Nacht. In dem vor der Buchung erstellten Fahrplan gab es keinen Hinweis darauf, dass dies der Fall sein würde. Hätte ich das gewusst, hätte ich eine andere Kreuzfahrt gebucht. Ich denke, TourRadar und/oder Croisi Europe sollten transparenter darüber informieren, welche Strecken tagsüber zurückgelegt werden und welche über Nacht (Anm.: Es handelte sich nicht um eine Verspätung an Schleusen etc.)Mehr anzeigen
  Reiste im April 2023
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Lieber Mr. Percival, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kreuzfahrt mit uns zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Schiff und das Essen gefallen haben. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie sich ein Mittagsbuffet gewünscht hätten. Ihre Anregung sowie Ihre Kommentare zu den Ausflügen und der Unterhaltung haben wir an den Zahlmeister des Schiffes und seinen Manager weitergeleitet. Es tut uns leid, wenn das Unterhaltungsprogramm nicht unseren üblichen Standards entsprach. Was den Fahrplan betrifft, so hat mir der Zahlmeister mitgeteilt, dass er wie geplant durchgeführt wurde. Auf dem Programm ist die Abfahrtszeit für jeden Tag angegeben. Es stimmt jedoch, dass die Abfahrtszeit von Trier nach Cochem nicht eindeutig im Programm angegeben ist. Sie ist jedoch angedeutet. Es tut uns leid, wenn dies zu Verwirrung geführt hat. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CroisiEurope Customer Care Department

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  Anne1,0•März 2023
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  Es wurde als englischsprachige Kreuzfahrt beworben, aber alle sprachen 99 Prozent der Zeit nur Französisch. Alle...
  Es wurde als englischsprachige Kreuzfahrt beworben, aber alle sprachen 99 Prozent der Zeit nur Französisch. Alle Gäste waren extrem unhöflich zu uns, da wir Amerikaner sind. Sehr enttäuscht!Mehr anzeigen
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  Reiste im September 2021
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  Doug4,0•Juni 2022
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  Die Reiseziele waren gut. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Kabinen sauber und aufgeräumt. Duschen nur für...
  Die Reiseziele waren gut. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Kabinen sauber und aufgeräumt. Duschen nur für schlanke und agile Menschen. Wifi war in Ordnung. Das Essen war in Ordnung, aber keine Auswahl. Wein etc. war reichlich vorhanden. Englisch definitiv im Nachteil mit einigen Reiseführern und nur zwei Fernsehkanälen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2022
  

  Antwort von: CroisiEurope River Cruises

  Lieber Mr. Yorke, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken. Wir werden Ihr Kompliment an das Personal weiterleiten, das sich sicherlich darüber freuen wird. Ihre Anmerkungen zu den Reiseführern haben wir zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Besuche trotzdem genießen. In der Tat bieten wir ein festes Menü an, aber unser Küchenchef ist immer gerne bereit, auf jeden Wunsch oder spezielle Bedürfnisse einzugehen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord eines unserer Schiffe begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Croisieurope Abteilung Kundenbetreuung

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