Abenteuer von Kapstadt zur Garden Route: Tour mit Chauffeur - 5 Tage

Rezension

• MM

  Maryann1,0•August 2025
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  Hallo, Wir würden diesen Reiseveranstalter nicht empfehlen. Wir hatten mehrere Probleme mit der Tour und der...
  Hallo, Wir würden diesen Reiseveranstalter nicht empfehlen. Wir hatten mehrere Probleme mit der Tour und der Reiseleiter weigerte sich, die Probleme mit den zu zahlenden Mahlzeiten, Aktivitäten usw. anzusprechen, was dazu führte, dass wir für die Mahlzeiten zahlen mussten, die eigentlich inbegriffen sein sollten. Außerdem wurde das Erlebnis dadurch geschmälert, dass wir das Gefühl hatten, unsere Reiseleiterin ständig daran erinnern zu müssen, was im Preis enthalten war. Das war kein 5-Sterne-Erlebnis. Unser Reisebüro arbeitet mit dem Reiseveranstalter zusammen, um zumindest die Kosten für die Mahlzeiten zu erstatten. Es war unser einziger Besuch in Südafrika und wir waren enttäuscht, weil wir nicht das erlebt haben, was versprochen wurde. Ich würde dieses Unternehmen nicht empfehlen, gehen Sie zu einem anderen Unternehmen. Wir haben uns zwar mit dem Hauptansprechpartner in Verbindung gesetzt, aber leider fehlte es an Kommunikation, was wiederum zu großer Frustration führte. Er sagte uns, dass er uns die verpassten Mahlzeiten erstatten würde, aber die ganze Erfahrung hätte vermieden werden können, wenn sie versprochen hätten, das zu tun, was sie versprochen haben.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2025
  

  Antwort von: Explore South Africa

  Hallo Maryann (Reisebüro) Nochmals vielen Dank, dass Sie mich auf diese unglückliche Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Ich habe mich schriftlich bei Ihrem Kunden entschuldigt und ihm die Mahlzeiten erstattet, die er bezahlt hat, sowie die Mahlzeiten, die nicht in seiner Reise enthalten waren. Ich möchte mich auch für die freundlichen Bemerkungen bedanken, die ich von Ihnen erhalten habe - unten eingefügt. ................. Paul - Erkunden Sie Südafrika, Ich sehe, dass Sie auf Ihrer Seite (mit den Erklärungen) das bezahlt haben, was ich verlangt hatte - ich bin vollständig - ich habe das Gefühl und sehe, dass Sie das, was wir besprochen haben, eingehalten haben. Da Sie mit uns zusammengearbeitet und versucht haben, eine Lösung zu finden, und alle Unterlagen zur Verfügung gestellt haben, bin ich mehr als bereit, in naher Zukunft wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten, da ich das Gefühl habe, dass Sie das getan haben, was Sie versprochen haben zu tun. Wir sind zufrieden! Genießen Sie Ihr Wochenende - ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen! Hochachtungsvoll Maryann

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  BB5,0•Dezember 2019
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  Der Reiseleiter ist sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Mann und ich haben die Reise sehr genossen, vielen Dank...
  Der Reiseleiter ist sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Mann und ich haben die Reise sehr genossen, vielen Dank noch einmal für alle Arrangements.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2019